戰(zhàn)“疫”過(guò)后，企業(yè)如何轉(zhuǎn)戰(zhàn)激增的線上戰(zhàn)場(chǎng)
線上消費(fèi)再次爆發(fā)了。
今年春節(jié)，視頻遠(yuǎn)程拜年、潮酷封面的微信紅包、“云”聚會(huì)成為了是這個(gè)新年的最佳打開(kāi)方式；
2月4日，摩登天空聯(lián)手B站舉辦#宅草莓不是音樂(lè)節(jié)#，堯十三、新褲子樂(lè)隊(duì)、和平飯店、盤(pán)尼西林和黃旭等70多個(gè)樂(lè)隊(duì)和歌手參加演出，和網(wǎng)友來(lái)了一次“云蹦迪”；
2月13日，小米舉辦了一場(chǎng)純線上的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。小米公司董事長(zhǎng)雷軍戴著口罩對(duì)著空無(wú)一人的會(huì)場(chǎng)講了兩個(gè)小時(shí)，但是那天有71家媒體直播了這場(chǎng)“史無(wú)前例”的發(fā)布會(huì)。
云蹦迪、云拜年、在線直播、小程序買(mǎi)菜、無(wú)接觸面試……2020年開(kāi)年，線下場(chǎng)景被疫情按下了暫停鍵。但是消費(fèi)絕不會(huì)暫停，有需求就一定會(huì)有消費(fèi)，于是人們通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”找到了新的宣泄口。
工信部公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消耗大幅上漲，共計(jì)消耗流量271.6萬(wàn)TB，同比增長(zhǎng)36.4%。這也直接證明了大眾線上的消費(fèi)熱情。
疫情之下，大量線下需求被壓制，只能通過(guò)線上進(jìn)行宣泄，在春節(jié)、疫情與長(zhǎng)假所帶來(lái)的“不可抗力”的作用下，形成了消費(fèi)者高強(qiáng)度、高活躍、高時(shí)長(zhǎng)的「長(zhǎng)假·宅」生活現(xiàn)象，現(xiàn)象之下，消費(fèi)者高度線上化行為也衍生了大量的新消費(fèi)需求，同時(shí)，在“不可抗力”結(jié)束后，這些需求所造成的新消費(fèi)習(xí)慣和新消費(fèi)場(chǎng)景也會(huì)被保存下來(lái)，或成為新的增長(zhǎng)契機(jī)。
而在線上迎來(lái)流量高峰的背后，線上的獲客方式也正在加速替代傳統(tǒng)獲客方式，如此一來(lái)，企業(yè)該如何布局，如何為疫情后的經(jīng)濟(jì)重建做準(zhǔn)備，如何抓住機(jī)遇，就成了現(xiàn)階段的最大問(wèn)題。
根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)和行業(yè)觀察，我們總結(jié)了營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的三大新趨勢(shì)，望與君共勉。
一、特殊娛樂(lè)下，倒逼內(nèi)容實(shí)現(xiàn)共享
在“全民封印”環(huán)境下，娛樂(lè)行業(yè)迎來(lái)了大爆發(fā)。
騰訊內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示：在2019年春節(jié)期間，騰訊視頻的人均觀看時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)幅度約5%，而在2020年春節(jié)期間，人均觀看時(shí)長(zhǎng)同比上漲高達(dá)13%；同時(shí)，今年春節(jié)期間《王者榮耀》的最高DAU達(dá)到1.5億；TME四大音樂(lè)平臺(tái)也在春節(jié)期間得到了流量上漲，用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)漲幅也達(dá)到30%。
春節(jié)原本就是娛樂(lè)大爆發(fā)的高增長(zhǎng)階段，在疫情的凸顯下，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)了一個(gè)全新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
盡管娛樂(lè)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)是不可忽略的事實(shí)，但這種增長(zhǎng)并不會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)存量的明顯上升，而是使平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，倒逼內(nèi)容質(zhì)量提升，通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲得用戶青睞，尤其是在疫情熱點(diǎn)的當(dāng)下，更需要讓娛樂(lè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)更有溫度，更積極傳統(tǒng)娛樂(lè)正能量。
而當(dāng)全員宅當(dāng)家之際，在內(nèi)容重要性凸顯的同時(shí)，跨場(chǎng)景的內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)也更為明顯，“小屏+大屏”全場(chǎng)景宅家模式成為2020年人們長(zhǎng)假的流行新姿勢(shì)，尤其是當(dāng)更多人從工作回歸家庭后，在個(gè)人文娛消費(fèi)的同時(shí)，一家人用OTT智能大屏一起觀劇的場(chǎng)景明顯增多。
從長(zhǎng)假期間用戶的行為變遷來(lái)看，平臺(tái)內(nèi)容的進(jìn)一步提升，讓跨場(chǎng)景的內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)持續(xù)凸顯，以?xún)?nèi)容為支點(diǎn)，品牌未來(lái)得以繼續(xù)結(jié)合新的場(chǎng)景需求，從而帶來(lái)更多可持續(xù)的用戶互動(dòng)和商業(yè)增長(zhǎng)。
二、社交為王，私域流量進(jìn)入主賽道
足不出戶的朋友們開(kāi)始尋找自己的新副業(yè)，利用社交人脈實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)成為了許多人的新商業(yè)模式，某種層面來(lái)說(shuō)，這就是‘私域流量’的基礎(chǔ)運(yùn)用。
在信息豐沛的時(shí)代，線下社交減少，傳統(tǒng)社交關(guān)系和商業(yè)獲客模式也發(fā)生改變。私域流量的價(jià)值再次被放大。
狹義上看，搭建私域流量最簡(jiǎn)單的方式就是創(chuàng)建微信群，通過(guò)社群去維護(hù)流量主和客戶的關(guān)系，用情感聯(lián)系實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
但是這種模式并不適合流量大戶，對(duì)超級(jí)玩家來(lái)說(shuō)，用社群去維護(hù)龐大的客戶群是事倍功半的選擇，并不利于品牌價(jià)值的塑造和認(rèn)同。
那么，已有穩(wěn)定社會(huì)認(rèn)知的大型品牌，該如何搭建私域流量？
NIKE的方式值得借鑒。
近期，NIKE通過(guò)看點(diǎn)直播微信小程序，在微信生態(tài)內(nèi)共同推出健身課程直播，利用社交勢(shì)能放大流量入口，以一鍵即達(dá)的預(yù)約方式和強(qiáng)熱點(diǎn)高互動(dòng)性的新趣文案，將用戶引流至NIKE官方公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)直播入口進(jìn)入到直播間……
這一鏈路則更全面地向“非NIKE粉”們展示了此次活動(dòng)的詳細(xì)信息和品牌初衷，從而催化“種草”效應(yīng)，在維護(hù)品牌原有粉絲的基礎(chǔ)上，更為品牌打造了高效的“擴(kuò)容流量池”。
如此一來(lái)，不僅盤(pán)活了品牌的私域流量，更助力品牌實(shí)現(xiàn)從公域到私域流量的“短平快”轉(zhuǎn)化，在優(yōu)化活動(dòng)效果的同時(shí)，也強(qiáng)化了品牌力，促進(jìn)聲量的有效提升。
實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)是一切品牌營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)，而私域流量正是滿足這一目標(biāo)的途徑。品牌與消費(fèi)者的溝通逐漸實(shí)現(xiàn)人性化，私域流量的目的就是減少溝通阻礙，提升溝通效率和信息增量，并進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化的效率。
私域流量是2019年的熱門(mén)關(guān)鍵詞，就目前來(lái)看，這種趨勢(shì)會(huì)依然繼續(xù)。
未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步以社交為抓手，完善私域流量搭建。小微企業(yè)可以利用企業(yè)微信與騰訊廣告的打通，借助導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)，以完成對(duì)消費(fèi)群體的私域轉(zhuǎn)化，提升客戶對(duì)企業(yè)及品牌的信賴(lài)；大中型企業(yè)則利用公眾號(hào)、小程序等生態(tài)窗口，擴(kuò)大私域流量池的基礎(chǔ)上，建立與消費(fèi)者的深度連接，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。
概括來(lái)說(shuō)：私域流量不僅能夠在長(zhǎng)線中為品牌帶來(lái)客觀的流量轉(zhuǎn)化，也是非常時(shí)期高效抗風(fēng)險(xiǎn)手段。
三、整合線上線下，長(zhǎng)線增長(zhǎng)是關(guān)鍵
近期遭遇危機(jī)的企業(yè)大多有一個(gè)共性：線下渠道受阻，線上渠道缺失。因此在線下客源地震后，企業(yè)不得不面臨巨額虧損。
特殊環(huán)境讓在線消費(fèi)成為藍(lán)海，早期做好線上鋪墊的品牌開(kāi)始收割紅利。
微信小程序官方數(shù)據(jù)顯示，2020年除夕到初七，生鮮果蔬小程序業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)322%；每日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量增長(zhǎng)309%，實(shí)收交易額增長(zhǎng)465%。
疫情之下，我們可以看到很多品牌已經(jīng)迅速建設(shè)小程序，包括很多生鮮&O2O平臺(tái)，正在以多種形式傳遞品牌信息，依托零售、品牌和騰訊的三方合作，整合線上線下多方資源，迅速加強(qiáng)線上平臺(tái)售賣(mài)，并加速線上線下的融合趨勢(shì)。
在誕生之初，微信小程序一度因?yàn)橹貜?fù)的場(chǎng)景是否會(huì)造成用戶分散而遭到質(zhì)疑。如今，事實(shí)證明小程序?yàn)槠放铺峁┝肆硪环N獲客渠道，通過(guò)小程序，品牌能直接對(duì)話10億+的微信用戶。
當(dāng)然，小程序商城，可以做的絕對(duì)不僅僅是賣(mài)貨，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，如何以小程序?yàn)樽ナ?，建立自有電商生態(tài)，做好用戶資產(chǎn)沉淀，最大化運(yùn)用用戶價(jià)值，才是企業(yè)中長(zhǎng)期成敗的關(guān)鍵。
四、寫(xiě)在最后
OTT也好，小程序也罷，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些都是在不同生態(tài)環(huán)境中的積極嘗試。品牌的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展應(yīng)該堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，根據(jù)自身行業(yè)的特色和趨勢(shì)，積極提高抗風(fēng)險(xiǎn)及抗壓能力。
無(wú)論何時(shí)，只有積累自己的避險(xiǎn)資產(chǎn)，多鏈路經(jīng)營(yíng)，才不至于在突發(fā)狀況中坐以待斃，錯(cuò)失良機(jī)。
所以，請(qǐng)各位務(wù)必練好內(nèi)功，等待下一輪繁榮的到來(lái)吧。【END】
數(shù)英用戶原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)遵守規(guī)范
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_(kāi)頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無(wú)評(píng)論哦，快來(lái)評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）