宜家、蘋(píng)果、TED...如何讓你的品牌像這些大牌一樣受歡迎？

原創(chuàng) 贊收藏5 評(píng)論

舉報(bào) 2016-11-18

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01 宜家

宜家有一個(gè)簡(jiǎn)單的宗旨：為多數(shù)人創(chuàng)造更好的生活。但很多消費(fèi)者可能更感興趣的是他們家店里賣(mài)的肉丸——據(jù)說(shuō)宜家的肉丸銷(xiāo)量每天在300萬(wàn)顆左右——所以這種情況讓宜家開(kāi)始意識(shí)到要研究消費(fèi)者真正想要的到底是什么。

但宜家的做法并不是依賴客戶調(diào)研或下載某些數(shù)據(jù)這樣的手段。他們的做法是，將設(shè)計(jì)專(zhuān)家們派遣到用戶家里去做調(diào)查，去了解哪些方面對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是重要的，他們真正的痛點(diǎn)在什么地方。然后把與消費(fèi)者相關(guān)的要素注入到產(chǎn)出的內(nèi)容中。

值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：在消費(fèi)者調(diào)查這一部分多做些工作

了解你受眾的方式有很多，不僅僅限于發(fā)一張調(diào)查表而已。特別是對(duì)2000年之后的這一代人來(lái)說(shuō)，他們更愿意和品牌之間進(jìn)行交流和對(duì)話，而不是花時(shí)間給你填寫(xiě)一張問(wèn)卷調(diào)查表單。找出能夠刺激和挑戰(zhàn)你目標(biāo)用戶的點(diǎn)也是營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)之一，這就是說(shuō)你需要相對(duì)合理地安排你的時(shí)間和資源。通過(guò)社交媒體平臺(tái)可以幫你跟容易接觸到你的用戶，但有一個(gè)大前提是：你要說(shuō)人話。

02 蘋(píng)果

每年蘋(píng)果的新品發(fā)布會(huì)總會(huì)上個(gè)熱搜，所以這個(gè)科技巨頭到底是怎么讓每個(gè)新產(chǎn)品都能引導(dǎo)輿論的呢？

一方面，蘋(píng)果發(fā)布的信息總是以最簡(jiǎn)潔的方式呈現(xiàn)，并且還是從消費(fèi)者的角度。舉個(gè)例子，iPhone 7的登錄界面有一句話寫(xiě)著：極大地提高了蘋(píng)果手機(jī)重要功能的用戶體驗(yàn)?？吹搅藛幔矿w驗(yàn)！在我去看新手機(jī)到底有哪些功能之前，我就已經(jīng)知道它在哪方面做了提升，并且會(huì)去想到底哪些功能是重要功能？

值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：保持簡(jiǎn)單

選擇一些關(guān)系到目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)，然后根據(jù)這些創(chuàng)建市場(chǎng)策略。不要忘了要讓你的推廣信息盡量保持簡(jiǎn)單，一次傳播的信息太多會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌感到困惑，這就是為什么69%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)楹?jiǎn)單而去喜歡一個(gè)品牌。

用最簡(jiǎn)單的方式去推廣一個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)也是一種自信的表現(xiàn)。比如，蘋(píng)果并沒(méi)有說(shuō)他們把iPhone 7的耳機(jī)孔去掉了，而是說(shuō)“是的，為了使充電孔可以多功能使用，我們?nèi)サ袅?00多年前的耳機(jī)孔。

03 Go Pro

GoPro致力于制造高質(zhì)量易于使用的手持?jǐn)z像機(jī)。產(chǎn)品非常牛逼，但同時(shí)人家的品牌的回報(bào)率也是相當(dāng)?shù)母摺?011年，GoPro成立不到十年，他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)方面的開(kāi)支僅50515美元，但獲得的凈收益增長(zhǎng)了112%。在2013年，他們的營(yíng)銷(xiāo)成本增加了41000美元，獲得了2800萬(wàn)美元的收益。

這也許與這個(gè)品牌善于利用UGC的力量為自己造勢(shì)有很大的關(guān)系。通過(guò)鼓勵(lì)用戶們?cè)谏蟼髯约河肎oPro拍下的照片或視頻到社交網(wǎng)站上時(shí)，帶上#GoPro的話題標(biāo)簽這種方式，GoPro成功地在消費(fèi)者之中建立了他們的品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)還有了自己強(qiáng)大又豐富的內(nèi)容庫(kù)。

值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：UGC為王

你的消費(fèi)者們是如何使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的？也許這些信息造就體現(xiàn)在各種社交媒體中了，但可能還并沒(méi)有帶上你們家的品牌標(biāo)簽而已。你可以通過(guò)一些方式去鼓勵(lì)和刺激你的消費(fèi)者在發(fā)布與你有關(guān)的信息時(shí)帶上一個(gè)品牌的話題標(biāo)簽，你也時(shí)不時(shí)拿他們的信息轉(zhuǎn)發(fā)到品牌官方的信息流中，這樣也許可以幫你省下一大筆營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。

04 周六夜現(xiàn)場(chǎng)

周六夜現(xiàn)場(chǎng)在1975年首次登上大熒幕，經(jīng)過(guò)41年的播出，每一季都變得越發(fā)困難，笑話也變得越來(lái)越冷，然而策劃的多樣性還是保持的很好。

而一個(gè)才華橫溢的演員陣容可能變成這個(gè)節(jié)目的支柱，每期節(jié)目的嘉賓主持，樂(lè)隊(duì)也在把控節(jié)目話題和走向。讓人印象深刻的陣容讓周六夜現(xiàn)場(chǎng)很容易就利用當(dāng)下正在發(fā)生的熱點(diǎn)事件來(lái)做為噱頭。而節(jié)目嘉賓主持的機(jī)制也讓他們不斷在測(cè)試，到底哪些才是觀眾喜歡的嘉賓主持，然后反復(fù)邀請(qǐng)他們來(lái)參加節(jié)目，好比說(shuō)：Justin Timberlake！（尖叫聲在哪里～～～）

值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：邀請(qǐng)“嘉賓”（可以是名人、網(wǎng)紅、各種大咖）提供內(nèi)容，然后結(jié)合到你的內(nèi)容策略中。

雖然擁有強(qiáng)大、核心的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)非常重要，但“嘉賓”式供稿也是一個(gè)非常好的方式來(lái)讓你的品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)度更高，讓你的品牌可行度更高。但請(qǐng)記住——你邀請(qǐng)的“嘉賓”們最好與你的品牌有一定關(guān)聯(lián)度，你可以把這種關(guān)系看作是一種類(lèi)似Co－branding的戰(zhàn)略合作，雙方都能重中獲益。

05 TED

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人而言，我們有自己最喜歡的TED演講?；蛟S你最喜歡的是Simon Sinek講的黃金圈法則，又或者是Susan Cain講的內(nèi)向性格的力量。不管怎樣，TED的演講在任何領(lǐng)域都是一個(gè)迅速、有深度的信息來(lái)源。

在消費(fèi)者的注意時(shí)間比金魚(yú)還要短的今天，對(duì)于很多營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，TED所做的事是無(wú)法想象的。TED在YouTube上有500的用戶，并且平均每個(gè)用戶會(huì)觀看近20分鐘的TED演講視頻。TED沒(méi)有華麗的包裝，也沒(méi)有一個(gè)朗朗上口的主題曲，所有的這些都是通過(guò)口碑傳播得來(lái)的。

值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：關(guān)注內(nèi)容的質(zhì)量

把時(shí)間、精力和金錢(qián)放在創(chuàng)造更好的內(nèi)容上。當(dāng)你用一個(gè)標(biāo)題黨去吸引8秒的關(guān)注時(shí)，有價(jià)值的內(nèi)容可以將一次瀏覽轉(zhuǎn)為忠實(shí)用戶。另外，有質(zhì)量的內(nèi)容必須和人們的搜索頻率吻合，不然，很可能會(huì)削弱你的影響力。

06 美元剃須俱樂(lè)部

剃須刀并不是一個(gè)讓人可以興奮起來(lái)的話題，相反，它可能是一個(gè)讓大多數(shù)人回避的話題，因?yàn)楫吘故翘晁饺嗣l(fā)的個(gè)人用品嘛。但是當(dāng)Dollar Shave Club 在2012年推出了一條啟動(dòng)業(yè)務(wù)的視頻之后，讓人們開(kāi)始討論起剃須這個(gè)話題，并且還讓人覺(jué)得，討論這件事情還蠻好玩。

你會(huì)很明顯看出一個(gè)企業(yè)是否對(duì)自己的品牌關(guān)愛(ài)有加。就像Dollar Shave Club說(shuō)的：“從我們的包裝到我們數(shù)字化方面的呈現(xiàn)，都會(huì)融入我們自己的品牌元素來(lái)告訴大家我們所在做的一切?！?這種能讓品牌發(fā)光發(fā)亮的效果體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的方方面面。從DSC詼諧的官方問(wèn)候郵件，到經(jīng)過(guò)精心包裝的產(chǎn)品，都能讓消費(fèi)者停下來(lái)仔細(xì)閱讀，來(lái)仔細(xì)體會(huì)品牌想要傳遞給消費(fèi)者的信息。

值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：好好組織你的品牌資源

如何把你的品牌資源注入到你所擁有的每一部分營(yíng)銷(xiāo)行為中呢？答案就是：保持品牌的一致性。雖然可能你的品牌由幾個(gè)不同的部分組成，但他們必須具有凝聚力——事實(shí)上，有90%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌一致性應(yīng)該體現(xiàn)在你所有的渠道當(dāng)中，尤其是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候。

作者公眾號(hào)：大創(chuàng)意（ID：Pitchina）
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