2020年策劃人必備的50個提案技巧
藏鋒丨第11篇文章 閱讀提示丨3319字 7分鐘
導論丨提案也是門技術活。
好策略,不僅是寫案好手,也應是提案老司機。在乙方期間「含freelancer」,自己經歷大大小小的提案,差不多百來次。
在過往提案的經驗和教訓中,總結了一些好技巧,跟大家分享。關于提案,更多是見仁見智,沒有具體的標準,作為參考即可。
01、保持精力
提案前一晚切記不要加班太晚,保持最佳狀態提案,有精力才能掌握全局。
02、提案預演
一定要先在公司進行內部的方案預演,預先想到客戶可能問到的問題,找到應對之策。
同時,也可在公司找一個和此案無關的人,從旁觀者的角度,去看方案可能存在的問題。
03、找到贏點
講方案之前,你要清楚方案贏的點在什么地方?
maybe是策略、創意、媒介、執行等。找到贏點,講重點,讓客戶記住該記住的。
04、帶好名片
帶好名片,主動給客戶名片,不要等客戶交換名片時,而你卻沒有,氣氛顯得尷尬。
05、關于穿著
對于一些行業,穿著maybe還是要注意下,化妝品的話,女生最好化淡妝,男生需稍注意穿搭,母嬰品類,可以不用太花枝招展,給人舒服的感覺即可。
06、了解產品
足夠了解這個行業的趨勢、人群、品牌、產品以及客戶本身,了解該了解的不僅是專業,更是一種禮節。
07、了解創始人
了解創始人的風格,話事人的風格,一個公司的風格一定是跟著創始人走。
08、了解自己的競爭對手
寫案之前,最好扒一下和自己同時競標的對家,了解他們的優劣勢,找到寫案突破以及提案的區別亮點。
09、判斷自己是不是陪標的
這里分兩種情況,一種是客戶根本不打算做,就是騙你創意。這里通過同行了解,這家企業是否經常騙稿,或者從找內部熟人打聽,或者一些曾經在這家公司的人。
另外一種情況,客戶要做,但你只是一個炮灰,僅僅為了湊數,以便對方光明正大選他們敲定好的agency。這里要看客戶有沒有經常合作關系好的供應商,這次為何突然想換供應商,是借口還是說對方確實有做不好的地方。
10、提交方案
面提>電話提>發郵件,如果可以盡量爭取面提,面提和電話提的方案是演講邏輯,發郵件的方案是閱讀邏輯。
11、形成自己的風格
根據自己的特點,塑造屬于自己的風格,有風格才能被人記住。
12、帶什么人提案?
帶以下人去填案,現場演講的講案人,具體操刀的寫案人「二者可能重合」,能hold住全場的場面人,了解落地的執行人。
13、提案前來杯咖啡
咖啡能讓人立馬提神、亢奮,再加上心理暗示,會讓自己快速找到感覺。
14、座位各就各位
一般按職級對著坐,方便同一級別對話回應。人較多的話,中間的C位留給級別最高的人,讓對方老板知道你們的主事人是誰,而不是讓他用眼神一陣亂找。
15、要有目錄
目錄就是典型的金字塔邏輯,首先讓客戶知道你整個方案的框架,這個是針對大部分提案。但也有故事型的創意性提案,以線性的方式的邏輯,不用目錄來破梗,這個就另說了。
16、少看屏幕多看人
屏幕是提示和輔助,提案是一場和客戶的對話,就像跟人說話一樣,不要老看著另一邊。提案是雙向溝通,不是一個人的獨角戲。
一方面說明你不熟,需要屏幕才能提案,另一方面說明你對自己的案子不自信,不敢和客戶正面對視。
17、手機靜音
手機靜音除了是一種基本的禮節之外,也是為了防止突然的手機鈴聲,而影響自己的提案。
18、不要過度熱情
要有氣氛,但不要油腔滑調,這會讓客戶覺得你沒實力,或者即使有實力但卻輕浮不靠譜。
19、團隊介紹
開場之前先要做介紹,誰做介紹,就先說自己,然后說重點角色,然后再其他。
20、控制講案時長
一般客戶都會限定提案時長,因為方案類型以及內容的區別,這里沒有限定提案一定是要多少分鐘。
遵循的原則是,可提可不提的,盡量不提,把時間和注意力留在最重要的部分。
21、站著提案
如果可以,盡量站著提案,因為有四點好處,(1)站著比坐著更能成為全場焦點,(2)說話更有氣場,(3)更容易做手勢及相關動作輔助提案,(4)更容易觀察到客戶的反應。
22、可以適當用翻頁筆
站著提案的話,不太方便自己翻頁了,同事幫忙翻譯也不是很順暢,用個翻頁筆吧,根據自己的提案來翻頁。
23、公司介紹
一句話總結公司的優勢,做過什么案例(和此次提案類型相關),以此作為鉤子,給人良好的第一印象。
24、提案人的自我介紹
在做公司介紹之前,最好也對自己做一下介紹,說明你的崗位和一句話賣你自己即可。
25、提問環節
這個環節最好有撐場的大佬穩住,提案得好,可以錦上添花,表現不佳,也可選中送炭。
同時,也需要懂落地執行的人員到場,客戶買單策略或創意,如果問到執行,也需心中有數,而不是飛機稿。
千萬不要讓主講人回答所有問題。那樣會顯得公司很不專業。
26、盡量不要給PPT備注
備注是束縛,最后基本變成念,或者形成依賴性,明眼人很容易看出來。如果真的是沒辦法需要備注,也要盡量少。
27、PPT也要引導
哪些是粗略的,哪些要重點的,也可做提示。
28、熟記于心,不照念
作為提案人員,應該把PPT的核心邏輯和重點記在心里,要自己講,而不是對著屏幕念。
上面的字大家都認識,千萬別念,如果有需要突出的部分,可以著重朗讀一下。
照著念要么說明寫案人根本不熟,自己那一關都過不了,要么不是自己寫,沒有做好功課,說明對客戶不重視。
29、語氣抑揚頓挫,不要沒有起伏
抑揚頓挫指的是,聲音的大小有起伏和停頓有轉折,主要是讓客戶了解你要講的重點。停頓和拉高音量,是一種強調,也體現了一種自信。全場無停頓,會讓客戶跟不上你的節奏,顯得你是想快速講完,盡快結束的意思。
30、方案要經得起拷問
要有論據,有推導,不要拍腦袋。
31、邏輯有串聯
部分與部分,頁與頁之間要有邏輯與承接,而不是突兀地連接。
這不僅避免讓客戶摸不著頭腦,同時也讓自己心里有底。
邏輯是一根線,連接著一顆顆珠子,從而形成一條項鏈。
32、insight是沖突
如果一個insight沒有任何矛盾沖突,那么這個insight根本打動不了人。
33、創意應該是一個action
創意應該是一個具體的動作,一句話action。
34、用故事的方式講創意
從insight到推導創意,以煽動性進行講故事,有感染力,但不要太多情。
35、策略要有power
策略一定要精簡,做到每一句話都不能刪,要觸動人心。
36、數據報告展示
要有來源,設計圖標的不建議直接截圖,最好是自己做一個。
一來避免截圖模糊或者有水印,二來體現你的用心。
37、一定要有demo
人都是視覺動物,讓你的demo為你的創意加分。
38、讓客戶記住幾句話
一場提案下來,客戶不可能全部記住,讓客戶記住你最想讓他們記住的話,講重點。
39、提案中,團隊唱雙簧
提案人如果一下子卡住,記得接上,避免冷場。乙方坐鎮人,發覺提案人跑偏或者冗長,適當接話圓場。
40、選擇1-2個campaign細講
如果是全年規劃,不可能對多個campaign細講,需要拿1-2個細講即可。
41、明白方案每一環節的角色
甲方領導看策略,執行人看細節,財務/采購看報價。
42、一頁最好一個觀點
PPT每一頁不要表達太多,有重點、有數據來源即可。
43、執行團隊配置要齊全
服務執行此項目的人員,要齊全,要有此行業/項目類型經驗,讓客戶放心把案子交給你。
44、做會議紀要
過程中一定要有個人做會議紀要,同時觀察客戶各種角色對于方案的反饋。
45、會后郵件feedback
接下來如果還有提案的機會,提完案后記得郵件跟客戶對feedback,統一會上的共識,然后開始做調整。
46、避免一些不好的口頭禪
比如可能,大概,也許,我覺得……這些口頭禪平時說話還好,但提案經常爆這些,就會顯得你心里沒底或者太主觀。
47、語速不要太快
再急,也不要讓自己語速太快。你可以選擇講重點內容,但不要讓急促的語速讓自己的大腦跟不上,以及這種急促讓客戶一臉懵逼及心里緊促。
48、自信
一定要自信,有不虛張聲勢的一種氣場。
因為其實很多時候,甲方自己心里也沒底,在大家給的方案基本差不多的時候,就需要你給到他們信心,作為最后的臨門一腳。
49、結尾可考慮不寫Thanks
最后不要跟客戶說謝謝,留一個小心思,再用一兩句話記住你方案的重點,甚至用一句祝福客戶的話都好。
50、最后一頁注明版權所有
為了在一定程度上防止客戶盜取方案騙稿,可在最后標注下,“任何未經許可抄襲、盜用方案及創意的行為,我們對此保留法律訴諸權力。”
作者公眾號:策略人的自我修養(ID:clrdzwxy)
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