掙得少的比掙得多的敢花,他們究竟是怎么想的?
來源:金字招牌TopBrands(ID:Tbrands)
作者:劉娉婷
原標(biāo)題:月入5000元的年輕人比月入2萬的還敢花,他們究竟是怎么想的?| 不一Young的選擇①
題圖:花瓣網(wǎng)
樹英已獲授權(quán),轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原出處
李霖畢業(yè)兩年,在河南的一家銀行上班,每個(gè)月到手6000元左右的薪水,交完3800元的房貸后,只有2200多元的余款可用于生活開銷??杉幢闳绱耍趦蓚€(gè)月前他還是用不多的存款給自己的新家添置了一只1800元的松下智能馬桶蓋。
在去年年初逛建材市場時(shí),他就“長草”了這款產(chǎn)品。有一段時(shí)間,他每天都會(huì)去網(wǎng)上搜索相關(guān)信息,反復(fù)對比各個(gè)品牌產(chǎn)品功能的區(qū)別,確定松下這款馬桶蓋是性價(jià)比最高的時(shí)候,立即把家里的普通馬桶蓋換掉了。
“有多少錢都想用來提高生活品質(zhì),不會(huì)去刻意存錢,攢夠了就買?!崩盍夭患偎妓鞯卣f。除了智能馬桶蓋,在過去的一年中,他還買了一副1300元的鐵三角耳機(jī)和1200元的飛利浦剃須刀。
李霖是“消費(fèi)升級”時(shí)代年輕人中的一個(gè)典型代表。在《第一財(cái)經(jīng)周刊》金字招牌TopBrands針對1648名年輕人發(fā)放的調(diào)查問卷中顯示,79%的90后和84%的80后在過去一年中購買過超過自己月收入1/5的生活日用品,其中將近45%的消費(fèi)者在購買這些高價(jià)日用品時(shí),“猶豫”的時(shí)間不超過一個(gè)月。
在這10年中,年輕人的消費(fèi)觀從“隨著收入水平上升逐步消費(fèi)升級”轉(zhuǎn)變成為“不等待,及時(shí)享用,一步購買到位才是最節(jié)省金錢的生活方式”。
他們傾向于購買有好的設(shè)計(jì)、好的功能、價(jià)格高一些的消費(fèi)升級品。這些消費(fèi)升級品不再是必需品,而是會(huì)讓他們感覺到開心的“必欲品”——沒有這些產(chǎn)品并不會(huì)活不下去,但是買了這些產(chǎn)品的話仿佛就過上了“中產(chǎn)階級”的生活。
在提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品中,飛利浦的電動(dòng)牙刷和戴森的吸塵器成為了其中的代表。在我們發(fā)放的《曬曬那些吃土半年才買到的單品》問卷里,它們的出鏡率極高。
飛利浦官網(wǎng)標(biāo)價(jià)1999元的旗艦版電動(dòng)牙刷,在2011年剛上市的時(shí)候,重點(diǎn)推廣國家名單中還沒有中國,直到借助2013年年底的熱播韓劇《來自星星的你》里的女主角千頌伊的植入廣告,這款產(chǎn)品在中國市場的銷量才一下子起來了?!爸袊南M(fèi)者永遠(yuǎn)出乎我們的意料,那時(shí)還沒有做大力度推廣。”飛利浦大中華區(qū)健康護(hù)理事業(yè)部高級總監(jiān)沈天宏說。
飛利浦電動(dòng)牙刷,也是一款由韓劇引爆的產(chǎn)品
雖然飛利浦沒有透露具體的銷售數(shù)據(jù),但它也是健康護(hù)理業(yè)務(wù)中目前成長率最快的產(chǎn)品?!艾F(xiàn)在的消費(fèi)者和以前有很大不同,之前他們覺得用一個(gè)東西幾年就升級了,現(xiàn)在覺得不如一開始就用最好的?!鄙蛱旌暧^察到。
追溯一下年輕人形成 “要給自己最好的,尤其是喜歡的東西”的根本原因,還不就是處于“一人吃飽,全家不餓”的狀態(tài)。他們是天生的購物者,出生于經(jīng)濟(jì)高速增長的時(shí)代??梢詫⑦@些人成為“三無青年”,大學(xué)畢業(yè)剛出來工作沒幾年,“無存款、無房貸、無孩子”,自己賺錢自己花,想買什么就買了。
和每一代的年輕人一樣,原生家庭的消費(fèi)理念會(huì)無形地影響到下一代的花錢方式。和20世紀(jì)五六十年代講求“節(jié)約才是硬道理”的主流消費(fèi)觀形成反差,李霖1966年出生的父親的消費(fèi)觀顯得超前,“我爸爸認(rèn)為該買就買,不在乎這個(gè)錢,錢在他眼里就是數(shù)字,所以我也養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣?!?br/>
生活在上海的張亦萱工作一年多,扣除房租后,每月可用于日常生活的開銷不到5000元。但這過去一年中,她已經(jīng)入手了FOREO潔面儀、ReFa瘦臉按摩儀、日立美容儀、電動(dòng)牙刷等上千元的網(wǎng)紅產(chǎn)品。每次“剁手”之后,她自己也會(huì)因?yàn)橛X得“小貴”而有所愧疚找父母尋求安慰。父母一點(diǎn)沒有責(zé)怪她“亂花錢”,反倒覺得她一個(gè)人在外工作辛苦,讓她當(dāng)作送給自己的小禮物好了,不用特別心疼錢。同樣的情景在27歲的廖璐琦身上也發(fā)生過,“我媽媽就告訴我,要買好衣服,辛苦掙痛快花,要買質(zhì)感好的,不要買便宜貨,不要買穿一年就扔掉的。”
FOREO的潔面儀被許多美妝博主大力推薦
2013年從日本吹來了一股“斷舍離”的風(fēng)潮,盡管并沒有多少人真的看過山下英子寫的《斷舍離》這本書,但是這個(gè)理念催化了新一代年輕人擁有“要買就買好東西”的理念。但透過現(xiàn)象,他們自身也存在一個(gè)觀念轉(zhuǎn)變的過程。回想一下你的大學(xué)時(shí)代,拿著父母每個(gè)月給的定額生活費(fèi),那時(shí)還買不起消費(fèi)升級品,最多就是買買衣服和便宜的護(hù)膚品,要想買好東西就得攢好幾個(gè)月的錢,結(jié)果最后發(fā)現(xiàn),能穿得時(shí)間久的,效果好的,都是當(dāng)初“割肉”買的。“工作后我就想什么都買好的了,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)好東西用得時(shí)間久一些?!睆堃噍嫔钣畜w會(huì)。
社交網(wǎng)絡(luò)的信息透明化也讓這些年輕人更敢買了。基本每個(gè)剁手的年輕人,都能夠隨便叫出一堆美妝博主的微博號(hào)。博主們通過閱讀產(chǎn)品說明書和官方的使用手法,在體驗(yàn)了一段時(shí)間后,發(fā)條微博圖文并茂地教你如何在幾個(gè)品牌之間挑選、辨別真假,PO上使用前后對比的照片是標(biāo)配(肯定是更美更白了),360度無遺漏告訴你,“看,這個(gè)產(chǎn)品真值得你剁手!”
27歲的趙漾發(fā)出了”珍惜錢包,遠(yuǎn)離美妝博主”的慨嘆。她生活在揚(yáng)州,在零售實(shí)體店鋪中并不能接觸到很多價(jià)貴但宣傳少的產(chǎn)品。美妝博主“叫我大表哥好嗎好的”就成了她長草的一個(gè)重要信息窗口。
她以前認(rèn)為水精華面霜就足夠了,現(xiàn)在光精華都要疊加好幾種?!懊缞y博主經(jīng)常會(huì)推薦一些宣傳不多、效果挺好但價(jià)格很貴的產(chǎn)品,我都想試一試。”在關(guān)注這些博主之前,雅詩蘭黛和SKII對她而言已經(jīng)屬于非常高端的產(chǎn)品,而現(xiàn)在只要單價(jià)千元以下的護(hù)膚品趙漾都會(huì)考慮。
閔洋洋是“大表哥”號(hào)的運(yùn)營者,不到兩年,她已經(jīng)收獲了110萬粉絲。因?yàn)閲鴥?nèi)產(chǎn)品更新速度太慢,她在空閑時(shí)經(jīng)常會(huì)刷刷YouTube和各大品牌國外網(wǎng)站的更新?!耙欢ㄒ诘谝粫r(shí)間買回來試用,寫真實(shí)體驗(yàn),才能獲取粉絲的信任?!彼龑鹱终信芓opBrands說。而去年美容儀的需求量出乎她的意料:“去年的時(shí)候,美容儀還是個(gè)非常小眾的東西,想不到去年需求量會(huì)這么大,品牌們也很意外?!?br/>
博主們種草是第一步,但有推薦還不夠。對趙漾來說,畢竟每個(gè)月拿到手的錢是有限的。在買飛利浦鉆石亮白牙刷之前,她猶豫到底是買一把入門款400元的還是直接買旗艦版。
趙漾費(fèi)了很大一番功夫做功課,這很關(guān)鍵。她打開官網(wǎng),找出了這兩款牙刷的產(chǎn)品簡介和參數(shù),“嗯,都采用聲波潔力技術(shù),轉(zhuǎn)速也是一樣的,效果差不多。”在知乎上輸入“飛利浦電動(dòng)牙刷”,跳出來很多用戶的真實(shí)反饋。盡管大家普遍認(rèn)為400元的性價(jià)比更高,無線充電功能和粉色的顏值成為她最終咬牙剁手1999元旗艦版的原因?!拔业帽种沙惺芊秶鷥?nèi)給自己最好的原則。如果買了400元的,等我有了錢肯定會(huì)把它換掉,不如直接就買最好的,而且我覺得很值得買?!壁w漾說。
購買功能性強(qiáng)、價(jià)格高昂的日用品時(shí),追逐新鮮感的熱度在這些年輕人身上已經(jīng)看不到了,取而代之的是理性,買東西時(shí)他們都有一些自己非??粗氐膬?yōu)先級排序。在上海已經(jīng)工作了三年的廖璐琦現(xiàn)在買東西非常看重品牌,然后是好用,也就是性價(jià)比要很高,包括后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用都會(huì)考慮在內(nèi)。
在戴森的廣告中,這款售價(jià)2999元的吹風(fēng)可“智能控溫,呵護(hù)頭發(fā)”
去年雙11,她把觀察了一年的戴森吸塵器買回了家。剛開始,她只是在朋友圈里隔三差五地看到朋友曬和安利,也會(huì)時(shí)不時(shí)有一些報(bào)道吸引她的注意?!耙粋€(gè)突然冒出來的吸塵器品牌賣這么貴,有點(diǎn)不太信任。”直到后來有天逛商場看到有戴森吸塵器在演示,她去親自動(dòng)手試了試還不夠,又到閨蜜家試了試,才覺得真心好用。
“我知道自己的習(xí)慣是沖動(dòng)性購物,如果真的立刻買掉的話,30%會(huì)后悔。不如先加到購物車?yán)锘蛘吡幸粡圗xcle表格,過兩天如果我還能想起它,證明我真的喜歡,不然就刪掉,能去體驗(yàn)的話我都要試一下的。” 廖璐琦對自己的習(xí)慣了如指掌。
“青春易逝,時(shí)不我待”是這些年輕人的想法,分期付款讓這些年輕人能夠更早地?fù)碛锌梢蕴岣呱钇焚|(zhì)的產(chǎn)品,但是他們也會(huì)注意不讓自己成為“卡奴”。“早用早享受,但前提是自控力要好?!壁w漾用銀行卡分十二期免息買了一個(gè)6000多元的卡西歐自拍神器。她每個(gè)月拿到工資后,會(huì)先把這筆錢還掉,感覺對自己的生活并沒有產(chǎn)生太大的影響,但一次性買,難免會(huì)有點(diǎn)吃力。
既然在某些方面追求了消費(fèi)升級,就不得不削減一下其他的開支,年輕人不會(huì)讓自己真的吃土。“包包衣服都可以以后再買,青春過去了就沒了?!壁w漾犧牲了買包和衣服的錢,來承擔(dān)護(hù)膚品的開銷。張亦萱屬于對自控力沒有信心的人,沒敢給自己辦信用卡。在買完一堆美容儀器后,她縮減了周末和朋友出去玩的次數(shù),甚至稍微奢侈一些的活動(dòng)都不會(huì)去了。
對品牌來說,年輕人對好產(chǎn)品的追求,成了它們不斷開發(fā)極致產(chǎn)品的動(dòng)力。小眾消費(fèi)崛起就是這個(gè)道理。當(dāng)品牌通過教育市場,培養(yǎng)了一些對品牌具有忠誠度的消費(fèi)者后,他們就是口碑的建立者和傳播者,小眾產(chǎn)品就會(huì)變成大眾。畢竟,這些不貧窮也不富裕的消費(fèi)者,才是未來主流消費(fèi)的引導(dǎo)者。
但并不是所有產(chǎn)品都可以借助長尾理論,從默默無聞、沒有人氣的產(chǎn)品成長為爆款。對沈天宏來說,韓劇是牙刷的一個(gè)引爆點(diǎn),但他后面考慮更多的是如何將這種效果放大,提高消費(fèi)者的復(fù)購率。
剛開始推廣電動(dòng)牙刷時(shí),是一個(gè)不斷啟動(dòng)市場、教育消費(fèi)者的過程。飛利浦派專業(yè)團(tuán)隊(duì)找到了牙科醫(yī)生,目標(biāo)消費(fèi)者還是鎖定在注重口腔健康的小部分人群中。產(chǎn)品引爆后,它對中、日、韓三國的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,專門訂制了黑色、粉色、紫色款的電動(dòng)牙刷。
美妝博主在促成爆款過程中發(fā)揮了不小的作用。2015年9月,飛利浦上市了新款SPA美膚儀,就給閔洋洋寄了一只,請她體驗(yàn)后寫一條微博測評?!耙?yàn)槠放瞥隽诵驴睿芏嘞M(fèi)者不知道產(chǎn)品的真實(shí)效果如何,就需要我們來普及?!?br/>
今年12月23日,閔洋洋使用了20天美容儀后更新了微博,從品牌、安全性能、即時(shí)效果和維持效果,以及使用感、便利度幾個(gè)方面向粉絲們正式安利。微博下的留言又是種了一大片的草——哦不,實(shí)際上很多人已經(jīng)種了一片草原。
為了離這些年輕的消費(fèi)者更近,飛利浦營銷方式也fashion起來。他們找到世界小姐張梓琳代言電動(dòng)牙刷,和黃磊舉辦的《黃小廚Noob市集》合作,對實(shí)體店進(jìn)行改造,增加了試刷臺(tái),接受過兩個(gè)星期培訓(xùn)的促銷員可以對消費(fèi)者進(jìn)行指導(dǎo),還玩起了快閃店。商場用會(huì)員機(jī)制通知消費(fèi)者到商場內(nèi)體驗(yàn),這種方式對高端產(chǎn)品在三四線城市的推廣尤為適用,因?yàn)檫@些城市的消費(fèi)者平時(shí)很少接觸到創(chuàng)新產(chǎn)品。
在我們的調(diào)查中,39.8%的90后和48.5%的80后在實(shí)體店中體驗(yàn)過產(chǎn)品后促成了他們最終下決心購買高價(jià)的日用品?!皩?shí)體店是完成消費(fèi)者體驗(yàn)的重要渠道,不僅僅是零售功能?!鄙蛱旌暾f。未來,飛利浦會(huì)加快鋪設(shè)實(shí)體店的速度。
但如何打動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品更新,又是擺在品牌面前的一道新難題。
聰明的年輕人不會(huì)隨便換掉手里很貴的產(chǎn)品。趙漾認(rèn)為,除非現(xiàn)在的牙刷壞掉了,或者下一代產(chǎn)品出現(xiàn)本質(zhì)的改變才會(huì)換?!叭绻壍墓δ苁俏夷軌蚩吹降?,又是我想要的才會(huì)升級?!?nbsp;張亦萱說。
飛利浦也明白這個(gè)道理。在下一代牙刷中,他們加入了人機(jī)互動(dòng)的功能,讓消費(fèi)者明確自己刷牙的盲區(qū),簡單說就是會(huì)更智能些。“牙刷的核心技術(shù)不會(huì)變,接下來要做的就是幫助消費(fèi)者把產(chǎn)品的效果發(fā)揮到極致,體現(xiàn)出貴的產(chǎn)品的價(jià)值。”沈天宏告訴TopBrands金字招牌。
好在,消費(fèi)升級的習(xí)慣很難逆反,當(dāng)這群人有了房貸和孩子的金錢壓力之后,可能會(huì)減少自己的購物清單,但很難“消費(fèi)降級”。
今年27歲在深圳居住的樸海泉開始打算買房了。之前他陸續(xù)入手了一臺(tái)1萬多的單反和1萬塊錢的自行車?,F(xiàn)在,同樣價(jià)格的鏡頭和大疆無人機(jī)還躺在他的種草名單中。采訪結(jié)束時(shí),他有點(diǎn)無奈地笑了:“爸媽要我開始省錢買房了,想要的大疆和鏡頭都不能買了,但我也不會(huì)買其他便宜的同類產(chǎn)品,因?yàn)榘次业牧?xí)慣,便宜的都看不上啊。”
(由于采訪對象要求,趙漾、張亦萱為化名。)
本次調(diào)查問卷通過《第一財(cái)經(jīng)周刊》的App、微信公眾號(hào)、微博和UC商業(yè)頻道發(fā)放,共回收有效問卷1643份。問卷結(jié)果如下:
這些年輕人是這樣想的:
1. 張瑪莎 26歲 上海
“每個(gè)月我會(huì)存一些錢,年底的時(shí)候,趁著過節(jié)的名義,就買個(gè)東西?!?/p>
2. 牟葉葉 24歲 北京
“明年,我對這些東西的開銷會(huì)更加理智一些?,F(xiàn)在很火的美容儀,如果我不需要它,或者符合我的生活習(xí)慣,我就不會(huì)考慮?!?/p>
3. 張亦萱 24歲 上海
“我又覺得他新升級的那個(gè)就是有我看得到,我想要的功能,所以我會(huì)想再升級?!?/p>
4. 宋君蕾 24歲 深圳
“貴當(dāng)然有它好的理由,但是如果不在我可以承擔(dān)承受的范圍內(nèi)我就不會(huì)?!?/p>
“父母不會(huì)干涉我,因?yàn)樗麄冇X得那是我自己賺的錢,我自己應(yīng)該知道怎么去規(guī)劃和使用它,就包括買什么東西,你是不是真的需要和如何使用他們覺得是我的事情。”
5. 樸海泉 27歲 深圳
“我會(huì)把需求列一個(gè)表,比如說,你能夠承受多少價(jià)位的東西,第二你需要的功能是哪些?第三、你使用的場景和頻次是什么?第四、買貴的東西一定要等心涼下來,過了這個(gè)熱度再買。
現(xiàn)在作為年輕人,本能的購物欲望是非常強(qiáng)烈的,但實(shí)際上很多產(chǎn)品包裝和噱頭,都華而不實(shí),在觀望過程中會(huì)不停去糾結(jié)?!?br/>
6. 閔敏 26歲 大連
“我覺得讀大學(xué)時(shí)沒有什么生活壓力,家里給我錢就隨手買,買東西不會(huì)考慮這些東西。工作之后,我就知道工作很辛苦,賺錢很辛苦,所以我會(huì)更多考慮性價(jià)比這些東西?!?/p>
7. 李霖 25歲 河南
“比如說買耳機(jī)的話,就是首先考慮它的音質(zhì),就是在這個(gè)價(jià)錢范圍以內(nèi)的音質(zhì)應(yīng)該是得買一個(gè)相對比較好的。然后像馬桶蓋無非就是功能,我主要是看功能有一種讓你眼前一亮的感覺。”
8. 趙漾 27歲 揚(yáng)州
“我判斷一個(gè)東西是否真的想買,以三個(gè)月為限,如果三個(gè)月以后不想買,是一時(shí)興起,三個(gè)月以后念念不忘,就覺得可以買了,早買早享受,但在價(jià)格合適的時(shí)候入?!?/p>
受訪者具體情況如下:
金字招牌(ID:Tbrands)
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