慧擇營(yíng)銷組合拳：與用戶對(duì)話，做有溫度的品牌
對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，2020年都不算容易，經(jīng)歷了劇變，不少人對(duì)于未來(lái)和人生的看法都發(fā)生了巨大變化，更多的懂得去珍惜身邊的人，也更懂得重視自己，在這種大背景下，作為“全球電商保險(xiǎn)第一股”的慧擇選擇以情感營(yíng)銷作為與用戶溝通的方式，于20年12月中旬開始推出了年末系列暖心營(yíng)銷活動(dòng)，分別從用戶、員工、企業(yè)角度來(lái)傳遞“難”以外的一些“暖”，表達(dá)“每一個(gè)你都很重要”的品牌主張。
告白媽媽群體：10后情感短片暖心上線
當(dāng)代社會(huì)的年輕媽媽們往往“身兼數(shù)職”，除了兼顧家庭以外，持續(xù)的加班、操持家務(wù)常常讓她們忽略了自己?；谶@一社會(huì)洞察，慧擇于12月16日在官方微博發(fā)布了一條主題為“每一個(gè)你都很重要”的暖心短片，從10后小朋友的角度，還原了媽媽的日常，也描繪出他們對(duì)媽媽20年后生活的暢想。
“在關(guān)心孩子的同時(shí)也請(qǐng)你別忽視了自己，因?yàn)樵诤⒆拥男闹校磥?lái)的美好是家人缺一不可的幸福?！碑?dāng)代“超人”媽媽們更加重視自己，除了給孩子們提供更好的未來(lái)，也要為自己做好未來(lái)規(guī)劃。視頻發(fā)布后，讓身處不同社會(huì)環(huán)境的年輕媽媽們共鳴至深。
對(duì)話高知人群：以真實(shí)打動(dòng)人心，以專業(yè)與溫情化解【難】
除了媽媽這一群體，2020年，對(duì)于抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的高知人群來(lái)說(shuō)，也是“左右為難”。但越是【難】的時(shí)刻，保險(xiǎn)越是承載著讓人【安心】的力量。
慧擇的第二個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作選在高凈值人群聚集的知乎——以旗下保險(xiǎn)理賠員工“蕓豆”的真實(shí)故事作為內(nèi)容切入，另辟蹊徑，以一個(gè)平凡人的2020年終總結(jié)記錄真實(shí)的人間無(wú)常，展現(xiàn)了保險(xiǎn)從業(yè)人員被誤解的無(wú)奈辛酸，也充分體現(xiàn)了慧擇協(xié)助理賠專家的專業(yè)與溫暖。
員工或許還不足以讓抱著疑慮的部分用戶打開“心結(jié)”。慧擇選擇以一篇媒體發(fā)布的深度觀察來(lái)帶領(lǐng)人們認(rèn)識(shí)真實(shí)的保險(xiǎn)理賠員的生活，側(cè)面普及慧擇的優(yōu)勢(shì)與專業(yè)性，這便補(bǔ)足了用戶對(duì)于保險(xiǎn)理賠行業(yè)認(rèn)知的最后一塊拼圖。
與年輕人做朋友：【扎心】但不能【灰心】
伴隨著90后成長(zhǎng)為社會(huì)的中堅(jiān)力量，個(gè)人身體和財(cái)產(chǎn)“風(fēng)險(xiǎn)管理”也成為了這代年輕人的“剛需”。除了上述較為深度的傳播內(nèi)容，慧擇延續(xù)“成年人的年終總結(jié)”主題，以輕松、詼諧的創(chuàng)意條漫的形式與用戶做溝通，通過(guò)“打工人”、“追星人”“吸貓人”等各個(gè)人群的深入洞察，制作成創(chuàng)意條漫，并在成語(yǔ)新解中融入反轉(zhuǎn)，每個(gè)平凡人都在用自己的方式傳遞愛與溫暖。引發(fā)眾多網(wǎng)友的自發(fā)傳播。
品牌官方發(fā)聲：態(tài)度海報(bào)與跨界聯(lián)動(dòng)雙箭齊發(fā)
為了更好的傳達(dá)品牌主張，慧擇官方發(fā)布品牌“每一個(gè)你都重要”主題海報(bào)與態(tài)度海報(bào)，從5600萬(wàn)用戶家庭生活場(chǎng)景的縮影，落地到慧擇的會(huì)員服務(wù)季活動(dòng)，增強(qiáng)了用戶的共情感與信賴感。與此同時(shí)，慧擇與海爾、智恒快遞柜、舒爾床墊、ChinaJoy等發(fā)布跨界品牌聯(lián)動(dòng)海報(bào)，不僅為慧擇貼上了年輕化的標(biāo)簽，也通跨界的形式為品牌帶去了更多的話題與關(guān)注。
慧擇營(yíng)銷組合拳：用心做好服務(wù)，比講故事更重要
作為一個(gè)成立14年，累計(jì)服務(wù)5600萬(wàn)+用戶的資深互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，慧擇已于今年2月在納斯達(dá)克上市。通過(guò)“每一個(gè)你都很重要”的營(yíng)銷組合拳，展現(xiàn)了慧擇精準(zhǔn)的用戶洞察能力與內(nèi)容策劃能力，也表明了品牌與年輕人對(duì)話的決心。
過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力和協(xié)助理賠服務(wù)是慧擇深受用戶信賴的基礎(chǔ)，截至目前，慧擇已與 70 家保險(xiǎn)公司建立戰(zhàn)略合作，為用戶提供涵蓋人壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、企業(yè)險(xiǎn)等全險(xiǎn)種的1000多款保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇。并與保險(xiǎn)公司一起打造了“慧馨安”、“守衛(wèi)者”、“金禧世家”等多個(gè)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品系列，現(xiàn)在市面上比較有名的“達(dá)爾文”系列重疾險(xiǎn)就是由慧擇與保險(xiǎn)公司聯(lián)合定制。
未來(lái)，慧擇為消費(fèi)者提供體系化服務(wù)和適合的保障的同時(shí)，也會(huì)將“服務(wù)用戶家庭全生命周期保險(xiǎn)需求”不斷落地，通過(guò)需求咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、方案定制、智能核保/在線交易、保單保全、理賠協(xié)助等一站式服務(wù)環(huán)節(jié)，讓社會(huì)大眾切實(shí)感受到保險(xiǎn)金融的溫度。
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