昨天會(huì)長(zhǎng)馬睿在掌上生活 App 的直播發(fā)布會(huì)上爆了猛料……
大叔從朋友圈發(fā)現(xiàn)最愛”八卦”的馬睿會(huì)長(zhǎng)參加了一場(chǎng)直播發(fā)布會(huì)，直播的主角竟然是招商銀行信用卡旗下的掌上生活A(yù)pp。一個(gè)消費(fèi)金融類App和古靈精怪馬會(huì)長(zhǎng)在一起究竟會(huì)做出一場(chǎng)怎樣的發(fā)布會(huì)，就跟著大叔一起來(lái)看看吧。
作為招行信用卡的長(zhǎng)期關(guān)注者，大叔立刻派出了助理現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)。下面請(qǐng)看最熱乎的報(bào)道。
如果是一款化妝品產(chǎn)品的首發(fā)，大叔覺得請(qǐng)會(huì)長(zhǎng)馬睿和采用直播的形式，是符合情理的，畢竟馬睿的小老婆太多了，直播的方式也很年輕，但這次的發(fā)布會(huì)的主角竟然是招商銀行信用卡掌上生活A(yù)pp，一個(gè)金融品牌。如果大叔沒記錯(cuò)，這也應(yīng)該是業(yè)界首次App升級(jí)的直播發(fā)布會(huì)，招行信用卡為什么要請(qǐng)來(lái)會(huì)長(zhǎng)馬睿，以直播的方式發(fā)布其一款A(yù)pp？這到底是一款什么樣的App呢？
原來(lái)，這款A(yù)pp是招行信用卡旗下的掌上生活A(yù)pp6.0版，被稱為“更懂你的國(guó)民消費(fèi)金融App”。從5.0版本開始，就面向全體用戶開放注冊(cè)，而到了6.0版本，則進(jìn)一步開放了消費(fèi)金融服務(wù)，完成了向獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)品牌的跨越。比如面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶全面開放消費(fèi)金融服務(wù)，同時(shí)推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)智能消費(fèi)金融引擎——e智貸，你可以從這里最多可以貸款30萬(wàn)。怎么操作呢？
消費(fèi)金融時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，然而當(dāng)今市場(chǎng)上消費(fèi)金融產(chǎn)品品類繁多、良莠不齊，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如何找到既適合自己又值得信賴的產(chǎn)品成為了一個(gè)普遍難題。針對(duì)這一“痛點(diǎn)”，用戶打開e智貸即可知曉最大可貸額度，在選擇金額、還款偏好后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品并支持“一鍵申請(qǐng)”，非常便捷。此外，6.0版本還新增了很多功能，比如推出e系列消費(fèi)信貸產(chǎn)品、將AR技術(shù)引入AI客服、打造安全中心提供刷臉驗(yàn)證和一鍵鎖卡等功能。
數(shù)據(jù)顯示，掌上生活A(yù)pp總下載次數(shù)已突破1.35億，綁定用戶突破4000萬(wàn)，日活躍用戶高達(dá)576萬(wàn)；截至今年6月，其明星產(chǎn)品“e招貸”交易規(guī)模突破381億，余額逾300億元，遙遙領(lǐng)先競(jìng)品?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是規(guī)模、產(chǎn)品、技術(shù)還是安全服務(wù)，掌上生活都是名副其實(shí)的“第一消費(fèi)金融App”。
如此多的新功能，那么，招行信用卡在營(yíng)銷上是怎么玩兒的呢？
1、跨界八卦會(huì)長(zhǎng)馬睿。
這是本次活動(dòng)的一大爆點(diǎn)，大叔全程觀察直播，也見識(shí)到了馬睿小老婆們的瘋狂程度，評(píng)論區(qū)都被“老公”刷屏。眾所周知，馬睿是八卦界的大V，但為什么跨界到了消費(fèi)金融呢？大叔認(rèn)為，八卦和買買買還是非常地一脈相承，馬睿粉絲的受眾，其實(shí)就是招行信用卡掌上生活A(yù)pp的潛在用戶。會(huì)長(zhǎng)的超高人氣還能帶來(lái)穩(wěn)定的流量，再加上以幽默的方式，講解略顯枯燥的金融產(chǎn)品功能，也是一種非常有效的方法。
2、網(wǎng)綜風(fēng)格的直播。
是這場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)的第二個(gè)最大特色，就是一點(diǎn)也不嚴(yán)肅，特像談話類網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的風(fēng)格，馬睿和掌上生活的產(chǎn)品經(jīng)理媛媛和開發(fā)經(jīng)理樂叔叔一邊聊天，偶然聊點(diǎn)明星八卦，一邊講述自己消費(fèi)的一些故事，順便就把App的一些功能做了講解，最后再回答一下網(wǎng)友的問題。整個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)十分地輕松和幽默，也符合網(wǎng)絡(luò)直播的風(fēng)格。
為了滿足粉絲的八卦心態(tài)，會(huì)長(zhǎng)馬睿向媛媛連續(xù)發(fā)問：如果我貸款買車呢？那可以買車位嗎？我想出國(guó)深造呢？額度用完了，又想買買買呢？最近手頭緊，房租都交不上了怎么破？沒想到，掌上生活A(yù)pp全部有適合的借貸產(chǎn)品能搞定。既能滿足粉絲八卦的心理，又巧妙地植入了產(chǎn)品賣點(diǎn)。
包括整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的搭建風(fēng)格、色彩風(fēng)格和物料擺放，也都十分輕松活潑，整個(gè)直播更像《飯局的誘惑》或《鏗鏘三人行》等互動(dòng)談話類節(jié)目，大家一邊聊著天，一邊就把廣告打了，非常值得其他金融類品牌借鑒。
3、90后的產(chǎn)品經(jīng)理。
大叔覺得，這是本次直播的第三個(gè)亮點(diǎn)。傳統(tǒng)的發(fā)布會(huì)，都是老板們西裝革履地做個(gè)致辭，然后開始一大段產(chǎn)品演講，配上PPT，十分枯燥，而這次代表招行信用卡的竟然是兩位普通的經(jīng)理（一位是產(chǎn)品經(jīng)理，一位是開發(fā)經(jīng)理），尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，90后的萌妹子媛媛，淡定自信地介紹著自家的產(chǎn)品，對(duì)觀看直播的小老婆們，十分具有親和力，也給大叔留下了極其深刻的印象。
大叔相信，通過兩位年輕經(jīng)理的介紹，用戶對(duì)掌上生活A(yù)pp的好感度會(huì)提升不少，因?yàn)檫@真的是一款90后為同齡人設(shè)計(jì)和開發(fā)的App，它知道我需要什么，害怕什么和不喜歡什么。
大叔最近一直在研究90后消費(fèi)數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，就是得90后得天下。所以，不管是所謂的中產(chǎn)消費(fèi)品——汽車，還是奢侈品牌（衣服和包包），包括消費(fèi)類金融產(chǎn)品，都已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了90后，讓自己的品牌更加年輕化，更能夠迎合90后的價(jià)值觀和消費(fèi)觀。大叔最近會(huì)寫一系列的案例，今天就算是第一篇。
一場(chǎng)直播看完，大叔認(rèn)為，掌上生活A(yù)pp為了迎合年輕人的口味，做了非常大的努力，效果也十分明顯。為什么要這么“非主流”呢？其實(shí)，這才是主流，因?yàn)楝F(xiàn)在的主力消費(fèi)金融群體就是90后，就是喜歡互聯(lián)網(wǎng)文化的年輕人，這也是掌上生活A(yù)pp的主力客群。
有數(shù)據(jù)為證。經(jīng)過15年的發(fā)展，目前招行信用卡持卡客戶數(shù)量達(dá)到4000萬(wàn)，其中18-30歲年輕客戶占比超過70%。近年來(lái)，年輕客戶仍在不斷增加，從每年新客戶獲取上來(lái)看，18-30歲的年輕客戶占比80%以上，用戶活躍率達(dá)90%。
所以啊，你別以為招行信用卡能做到全中國(guó)最厲害就是因?yàn)閮?yōu)惠多，錯(cuò)了，人家厲害的地方是消費(fèi)洞察，它才是真正懂消費(fèi)者的品牌。請(qǐng)來(lái)高人氣的網(wǎng)紅馬睿，以直播的形式發(fā)布，又讓90后產(chǎn)品經(jīng)理賣萌，這也確實(shí)是“第一消費(fèi)金融App”所必備的調(diào)性。
作為一個(gè)多年的品牌，招商銀行信用卡能夠堅(jiān)持一直年輕化，大叔認(rèn)為是一件十分不容易的事，因?yàn)殡S著年紀(jì)的增長(zhǎng)，大家都本能地不愿意接受新的事物和挑戰(zhàn)。大叔覺得掌上生活A(yù)pp6.0的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，真的值得所有金融類品牌學(xué)習(xí)。
別喊口號(hào)了，趕緊行動(dòng)吧。
直播回放鏈接：http://e.vhall.com/783567796
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