人們無法拒絕帶“情緒”的文案
過年這些日子，宿言偶然在某個(gè)社群里發(fā)現(xiàn)了一件有意思的事情。群里幾十人對(duì)一篇文章展開了激烈的討論，那篇文章就像扔進(jìn)平靜湖水里的石頭，在群里激起了層層漣漪。
本著“好奇”的心態(tài)，宿言打開了那篇名為《揭秘相親角故事：什么資產(chǎn)都有，就是沒有愛情》的文章，內(nèi)容基本以社會(huì)現(xiàn)實(shí)為重錘，狠狠的敲擊了單身青年們的大腦門子，里面充斥著大量點(diǎn)燃人們情緒的內(nèi)容，如以下幾句：
◆他們的故事總是從尋找“有緣人”出發(fā)，但結(jié)局往往停留在如年齡、收入、學(xué)歷等硬性條件之上。
◆問到年紀(jì)時(shí)得知男女雙方相差6歲，阿姨直言6這個(gè)年齡差距在生辰八字上不和，因此擺擺手就離開了。
◆一位自立標(biāo)桿尋找有緣人的80后創(chuàng)業(yè)者，就遭到各路父母的團(tuán)團(tuán)包圍，并且不斷迎接著家長們的詢問。雖然他在相親貼上已明確說明了自己想找88年以后的未婚女士，但還是遇到了一位離異女士父親的極力推銷。
◆在相親角一張張靚麗的個(gè)人資料背后，似乎沒有資產(chǎn)的男生在相親角就意味著沒有市場。
這篇文章讓原本很久沒人說話的死群起死回生，討論的聲量超過1000多條，無聊的宿言大概統(tǒng)計(jì)了一下群員們的討論，發(fā)現(xiàn)70%以上的討論都是因?yàn)槲恼轮械哪尘湓捰|發(fā)了群員的“情緒”所致，這些被激活了情緒的群員，為了發(fā)泄自己的情緒，在群內(nèi)展開了激烈的辯論。
在群里瘋狂爬樓后，宿言發(fā)現(xiàn)“情緒會(huì)傳染”。最開始是幾位被點(diǎn)燃情緒的群員在群內(nèi)討論，也許是因?yàn)楸稽c(diǎn)燃情緒后，自己所說的話也帶有情緒，而這些帶有情緒的話又點(diǎn)燃了其他圍觀群眾的情緒。最終的畫面是，至少70多名群員參與了辯論大賽，瘋狂發(fā)泄情緒，為群內(nèi)貢獻(xiàn)了1000多條聲量，激活了幾十名潛水人員，估計(jì)群主做夢(mèng)都想不到，這個(gè)當(dāng)初以“馬桶閱讀者”為興趣的社群，為什么會(huì)因?yàn)椤跋嘤H”文章而復(fù)活了起來...
那么，為什么帶有情緒的文案能夠讓人們欲罷不能呢？為什么很多網(wǎng)站、自媒體僅憑一個(gè)帶情緒的文案標(biāo)題就能讓閱讀量爆棚呢？情緒文案都有哪些種類呢？今天我們就圍繞這些問題來深入的聊一聊~
一、人為什么會(huì)被文案激活情緒？
美國心理學(xué)家埃利斯的情緒ABC理論指出，當(dāng)某個(gè)事件觸發(fā)后，大腦被這個(gè)事件激活，迅速通過之前的記憶進(jìn)行直接反饋，不同的人會(huì)對(duì)事件有著不同的理解，最終引起不同的情緒。也就是說，一句話、一張圖片、一陣氣味、一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)表情，就可以讓不同的人產(chǎn)生不同的情緒。
舉個(gè)例子，回想一下我們過生日吃蛋糕時(shí)的場景，當(dāng)朋友遞給你一塊切好的蛋糕，你伸手接過來，吃了一口，感覺“縱享絲滑”。這時(shí)，你大腦中的神經(jīng)元正在被激活。運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元被激活讓你做出動(dòng)作，感覺神經(jīng)元被激活讓你處理對(duì)蛋糕的感覺，如鮮艷的顏色，柔軟的手感，奶香四溢的氣味，以及柔軟香甜的味道。其他神經(jīng)元也會(huì)參與其中，有的刺激你口舌生津，釋放酶開始促進(jìn)消化，有的釋放皮質(zhì)醇讓你的身體做好準(zhǔn)備以代謝蛋糕中的糖分。
有趣的是，當(dāng)你下次看到“蛋糕”這兩個(gè)字時(shí)，你的大腦就會(huì)有某種連鎖反應(yīng)，就好像一個(gè)真的蛋糕擺在了你的面前，你的大腦結(jié)合了以前看過及品嘗過蛋糕的零星記憶，讓你在想象中構(gòu)建了一個(gè)概念性的“蛋糕”。從而當(dāng)你看到“蛋糕”兩個(gè)字時(shí)，你的大腦就發(fā)出了“快樂”、“興奮”的情緒信號(hào)。
讓我們回到開頭提到的那篇《揭秘相親角故事：什么資產(chǎn)都有，就是沒有愛情》的文章。如果將這篇文章拆解，你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面蘊(yùn)藏了大量的“情緒文案”，而這些文案又使不同的人產(chǎn)生了不同的“情緒”。
◆也許標(biāo)題的一句“什么資產(chǎn)都有，就是沒有愛情”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因?yàn)樵谀愕倪^往經(jīng)歷中，你多次因?yàn)椴识Y問題與愛情失之交臂，一旦看到類似文案，便會(huì)激活你的“焦慮情緒”及“憤怒情緒”。
◆也許文章中的一句“他們的故事總是從尋找“有緣人”出發(fā)，但結(jié)局往往停留在如年齡、收入、學(xué)歷等硬性條件之上”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因?yàn)槟闵磉吿嗳藢W(xué)歷比你高，收入比你高，挑選的空間比你大。所以，一旦看到類似文案，便會(huì)激活你的“尷尬情緒”及“厭惡情緒”。
◆也許一句“招女婿經(jīng)濟(jì)化：要求年化收益10%”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因?yàn)槟闶桥阍谶^去交往中因?yàn)橘Y產(chǎn)問題收到過傷害，所以當(dāng)你看到了這句話，便激活了“欣賞情緒”和“同情情緒”。
◆也許一句“高收入也不是“擇偶綠燈”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因?yàn)槟阋恢笔且幻痉值纳习嘧澹嵵梢责B(yǎng)活自己的工資，所以你看到這句話，便激活了“欣慰情緒”和“滿足情緒”。
正如上面的幾個(gè)小例子，當(dāng)我們?cè)谏钪锌吹揭恍榫w的文案時(shí)，我們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)歷、閱歷，對(duì)一句話產(chǎn)生相應(yīng)的情緒。為了發(fā)泄這些情緒，我們會(huì)選擇和別人進(jìn)行討論，因?yàn)椴煌娜丝吹揭痪湓挄?huì)產(chǎn)生不同的情緒，所以話題則會(huì)不斷的升溫，直至話題爆炸開來。
二、情緒文案有多少種類？
人類最具有代表性的情緒有6種，分別是快樂、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡、羞恥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本80%以上在網(wǎng)絡(luò)上爆火的文章或新聞都大量充斥著這些情緒。這六種情緒里還分別包含了大量細(xì)分的情緒內(nèi)容，如下圖：
那些網(wǎng)絡(luò)上爆火的網(wǎng)文或新聞，都融入了以上6種情緒，當(dāng)你著手寫文案之前，不如結(jié)合自己的目標(biāo)人群，先在腦海里過一下以上6種情緒元素。那么，我們接下來就將這6種情緒拆解一下，每個(gè)情緒舉3個(gè)文案實(shí)際應(yīng)用小例子，簡單好理解~
1、快樂情緒
所謂快樂情緒，就是通過文案來激活你腦海中快樂的神經(jīng)元，幻想起那些曾經(jīng)讓你心情愉悅或有幸福感的事情，讓你看到文案就激發(fā)了能量的那種~當(dāng)然快樂情緒也包含了大量細(xì)分情緒，如幸福、享受、滿足、自豪等。比如以下3個(gè)：
2、悲傷情緒
帶有悲傷情緒的文案非常容易打動(dòng)人們，或許在夜深人靜的夜晚，獨(dú)自看著文案偷偷落淚，或許在電影院里，因?yàn)殡娪爸械囊痪湮陌付陡袘n傷。悲傷的文案總是能夠透過喧鬧的場景，偷偷地潛入你的腦海中。比如以下3個(gè)：
3、恐懼情緒
恐懼情緒中包含的細(xì)分情緒非常多，除了驚嚇、恐怖外，還包含了警惕、疑慮、擔(dān)憂、焦慮、憂慮等等，非常適合放大客戶的痛點(diǎn)使用，比如你賣的產(chǎn)品是減肥產(chǎn)品，那么你就可以放大肥胖帶來的憂慮，如“他要把10萬元彩禮，用來給我減肥”。恐懼情緒中，用的最多的細(xì)分情緒就是“焦慮”，在壓力過大的社會(huì)，你的“焦慮”也無處不在。如以下3個(gè)：
4、憤怒情緒
不得不說，憤怒情緒是最容易引發(fā)“動(dòng)作”的，這個(gè)動(dòng)作不僅僅是肢體上的，也有強(qiáng)烈的思想上的動(dòng)作。比如文章開頭我們說到的社群內(nèi)群員的事情，他們大多因?yàn)楸晃陌讣づ砰_始在群內(nèi)展開激烈探討，而他們被憤怒加工后的文案又將其他群員激怒，最終引起了軒然大波~我們來看以下三個(gè)容易將人激怒的文案：
5、厭惡情緒
想想上次激發(fā)你厭惡情緒的內(nèi)容是什么？帶厭惡情緒的文案僅次于憤怒文案帶來的探討效果。人們?cè)絽拹海近c(diǎn)擊進(jìn)去看~厭惡文案不是為了讓你的用戶厭惡你，而是與你的用戶站在一起，找到你和用戶共同厭惡的事情，然后共同吐槽。如以下3個(gè)文案：
6、羞恥情緒
每個(gè)人的內(nèi)心都有軟弱的一塊，也許是學(xué)歷低、也許是工資低、也許是身高低、也許是體重高、也許是受過前男/女友的傷害、也許經(jīng)歷過某些尷尬的瞬間，這些內(nèi)心不愿被提起的回憶，會(huì)因?yàn)榭吹降哪承┪陌付患せ睿瑸榱苏一貎?nèi)心的平衡，你或許會(huì)因?yàn)樾睦锼崃吮M力去辯解，或許會(huì)選擇自黑，而這個(gè)過程，就是在為文章的聲量做貢獻(xiàn)。如以下3個(gè)文案：
需要注意的是，我們需要根據(jù)自己的目標(biāo)人群來寫“情緒文案”，這些文案絕不是能激活所有人的情緒，僅僅激活一部分人群即可，這些被激活情緒的人群，則會(huì)將這份情緒傳遞下去。就像我們之前講過的“超級(jí)用戶”一樣，當(dāng)我們獲得了超級(jí)用戶，超級(jí)用戶則會(huì)去影響其他用戶，關(guān)于超級(jí)用戶，可看之前的文章《宿言：抓住“超級(jí)用戶”，讓用戶規(guī)模從1%到99%！》。
寫在最后
本篇文章更傾向于思維層面，如大家對(duì)文案感興趣，想學(xué)習(xí)更多實(shí)操層面的文案知識(shí)歡迎留言，當(dāng)然如果有其他感興趣的內(nèi)容也歡迎留言探討，文章見仁見智，大家找到對(duì)自己有用或感興趣的內(nèi)容即可~
現(xiàn)在祝大家新年快樂有些晚了，那就祝大家“晚年幸福”吧~~~
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