留美10年回國(guó),從支付寶跳到衣二三做市場(chǎng)總監(jiān),我賭對(duì)了嗎?
作者:doriskeke
去年年初我和我老公先后從硅谷回到了北京,開始了“雙創(chuàng)夫婦”的生活,時(shí)隔今日掐指一算,竟然已經(jīng)快一年了。
我宣布回國(guó)的時(shí)候(《我為什么放棄美國(guó)綠卡回北京吸霧霾?》),清晰的記得的讀者群出現(xiàn)了兩派,在對(duì)我的人生規(guī)劃爭(zhēng)論…………我想我是一輩子都不會(huì)忘記的。
一派賭我1年內(nèi)就會(huì)辭職逃回美國(guó),說(shuō)無(wú)法理解,為什么會(huì)從美國(guó)馬云家辭職,加入這么一個(gè)“低頻”又“小眾”的 APP 公司做市場(chǎng)總監(jiān)。另一派說(shuō)趁著年輕嘗試自己覺(jué)得有意思的事,共享衣櫥這個(gè)事就看怎么營(yíng)銷,未來(lái)有很多空間。聰明人到哪里吃不開?差點(diǎn)沒(méi)雙方各自下注開賭了。
當(dāng)時(shí)我把老公留在了美國(guó)自己含淚先回來(lái)的,飛回北京的時(shí)候,我連北京的住宿都沒(méi)找好,就直接入職了,結(jié)果迎面而來(lái)的王府井的灰噴了我一臉,加上賓館下層的卡拉 OK 響聲,讓我瞬間幻滅當(dāng)下就想回美國(guó)。
但是想起這兩派的賭局我忍了。
距今回國(guó)快1年,這1年來(lái)很多人在后臺(tái)或見面都會(huì)問(wèn)我,美國(guó)海歸,在北京創(chuàng)業(yè)公司工作是怎樣一種體驗(yàn)?衣二三怎么樣?回國(guó)過(guò)的好嗎?后悔嗎?
這兩個(gè)問(wèn)題快聽吐了,其實(shí)很難回答上來(lái),我也遲遲沒(méi)有動(dòng)筆寫,因?yàn)闀r(shí)間太短,看到的和感受到的往往有些片面。
海歸必然迎來(lái)至少三個(gè)階段:甜蜜期、掙扎期、平穩(wěn)期。在前兩個(gè)階段說(shuō)任何的結(jié)論都是不負(fù)責(zé)任的。第一個(gè)階段說(shuō)出來(lái)的必然都是好話……剛開始回國(guó)的海歸前兩個(gè)月必定覺(jué)得祖國(guó)各種便利,職場(chǎng)從白人到了全是講中文的華人。可是接下來(lái)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)緩慢但漸漸痛苦的掙扎期,這時(shí)候一張嘴就是一肚子的苦水,啥都想抱怨,空氣不好,工作時(shí)間長(zhǎng),全民賺錢導(dǎo)向勢(shì)利眼,等等。
好不容易步入了暫時(shí)平穩(wěn)期的我,這才敢抬起頭,寫下這篇文章,記錄這段精彩的日子。
那么就讓我把這段故事,從頭說(shuō)起。
一篇公眾號(hào)文章打開了機(jī)遇的大門
在美國(guó)的時(shí)候,很多人都有考慮回國(guó),但是始終在等一個(gè)“合(bu)適(kui)的機(jī)會(huì)”。人在美國(guó),怎么找到中國(guó)的機(jī)會(huì)呢?這里分享一下我自己的經(jīng)歷。
故事要追溯到2016年我寫的第一篇MK文章(《在紐約MK做新媒體經(jīng)理教會(huì)我的事》)時(shí),后臺(tái)就有了一個(gè)叫 Michael Wang 的人的留言。
他說(shuō)看了我的文章很欣賞,他之前是 KKR 的,現(xiàn)在在 IDG 做投資,希望能和我交個(gè)朋友。我看他背景不錯(cuò),就欣然答應(yīng)了,并和他成為了朋友。當(dāng)時(shí)我也沒(méi)想到,后來(lái)他就會(huì)變成了我的伯樂(lè)。
Michael Wang
當(dāng)時(shí)江湖人稱京城四少之一
后來(lái)和 Michael 幾次見面聊天中得知,他正在做一個(gè)很難的決定:他在考慮是否要從 IDG 辭職去一家他剛剛投資的創(chuàng)業(yè)公司,衣二三。當(dāng)時(shí)的衣二三才剛剛完成A輪融資,我當(dāng)然是沒(méi)聽說(shuō)過(guò)。
在喝酒時(shí),他問(wèn)我覺(jué)得他應(yīng)該不應(yīng)該加入?他跟我大致介紹了下衣二三的概念:平臺(tái)上的衣服都可以租,每次三件,穿完再換下三件,然后拿出了 APP 給我看了上面的衣服,我看了一眼竟然都是我平時(shí)穿的牌子。
我問(wèn): CEO 怎么樣?
他說(shuō): CEO 非常的開明,是一個(gè)很厲害的女性。很多人做這行都有些猶豫,而她是最有決心的一個(gè)。
我說(shuō):你應(yīng)該去啊,多好的一個(gè)想法啊,而且你從投資去做實(shí)業(yè),就算做失敗了回到投資界也應(yīng)該更有判斷力吧。
他說(shuō):所有的朋友里只有你是推薦我去的,其他人都不看好。
我說(shuō):我自己都想加入了,這簡(jiǎn)直是把我之前所有互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)尚的背景完美結(jié)合的公司啊。
于是就這樣,我把他勸進(jìn)了衣二三做 COO ,幾個(gè)月后他就來(lái)找我,他來(lái)勸我做 CMO 。我們?cè)陔娫捓镎f(shuō)了很多衣二三可以做的想法,說(shuō)的兩個(gè)人都嗨了。這就是我和衣二三緣分的開始。后來(lái)Michael經(jīng)常會(huì)提到當(dāng)年的這個(gè)決定,始終覺(jué)得十分感慨。
很快我就在一次出差時(shí)去參觀了衣二三拜訪了 CEO 劉夢(mèng)媛,她和 Michael 一起熱情地出現(xiàn),像朋友一樣的跟我聊天。親耳聽到她說(shuō)的愿景,了解了她的性格,真的覺(jué)得很激動(dòng)。想想在美國(guó)支付寶整天為了做商戶補(bǔ)貼和談判商戶煩惱,而在衣二三能將時(shí)尚真真切切帶給用戶,我按耐不住心中的興奮勁。
2016年杭州出差第一次嘗試衣二三
激情澎湃后 CEO 夢(mèng)媛留下了一句話給我:“如果明天睡醒后,發(fā)現(xiàn)激情猶在,那就不要猶豫加入我們吧”。
CEO 夢(mèng)媛本尊
充滿了親和力
第二天睡醒以后激情還在,但多了一些理智。
當(dāng)時(shí)還是2015年,我在 App Store 搜了下衣二三,竟然沒(méi)搜到,只能從網(wǎng)站里才找得到。我突然有些謹(jǐn)慎了起來(lái)。想起我在美國(guó)這么多年待下來(lái)了,而在阿里也已經(jīng)開始申請(qǐng)了綠卡,為了這么一個(gè) App Store 都搜不到的 APP 回國(guó)嗎?這公司早期也許更需要的是產(chǎn)品體驗(yàn),我市場(chǎng)發(fā)力還早不如觀察一段時(shí)間。
于是就婉拒了。夢(mèng)媛說(shuō),好可惜,那你可以為衣二三寫一篇微信推廣嗎?我心里一邊感嘆著 CEO 的商務(wù)情商一邊答應(yīng)并寫下了軟廣《中美碧池對(duì)比報(bào)告》。
后來(lái)我才得知,我這篇文章也打開了衣二三大號(hào)推廣的開端。
當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)我的朋友Lucia
@當(dāng)下頻道,做的視頻
約過(guò)一年的時(shí)間,機(jī)緣巧合,夢(mèng)媛來(lái)美國(guó)時(shí)又來(lái)找我,說(shuō)起我的那篇文章她說(shuō)了一句“覺(jué)得你是那種能往高拔的時(shí)候又能往下?lián)埔话训娜恕?/strong>。我當(dāng)時(shí)暗暗叫絕,此人不僅能再短時(shí)間觀察到我的特長(zhǎng),并用極高的方式表達(dá)得我聽的極其舒服,這情商無(wú)人能及,手下之人必為她賣命。
當(dāng)時(shí)碰巧也是我做支付寶美國(guó)市場(chǎng)頗感乏力之時(shí),早就想要回歸中國(guó)市場(chǎng)做點(diǎn)有趣的。當(dāng)時(shí)觀察了衣二三有一年,看到他們從 A 輪走向B輪,看到從自己壓貨到開始分成,從租衣加上了可以買下手上的衣盒,的確一步步有實(shí)現(xiàn)他們直接跟我說(shuō)的展望,也覺(jué)得衣二三市場(chǎng)發(fā)力的火候到了,于是一拍腦袋,決定回國(guó),也有了當(dāng)時(shí)的那篇《我為什么放棄美國(guó)綠卡回北京吸霧霾?》。
2017年再次嘗試衣二三
所以,加入衣二三因?yàn)槲业墓娞?hào)。在這個(gè)個(gè)人媒體自由的時(shí)代,只要你肯寫,就會(huì)有人看到,好的內(nèi)容自然會(huì)被各種轉(zhuǎn)載和轉(zhuǎn)發(fā),并沒(méi)有什么“金子不會(huì)發(fā)光”的事。
這里要再次鼓勵(lì)大家,要懂得自己做自己的“內(nèi)容營(yíng)銷”,把自己的干貨說(shuō)出來(lái)必然會(huì)吸引到對(duì)你感興趣的人。特別是在美國(guó)想要回國(guó)的人才,完全可以在知乎、微信公眾號(hào)、或者我的中美營(yíng)銷圈里發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn),吸引到國(guó)內(nèi)正在苦苦尋找人才的老板們。所謂內(nèi)容營(yíng)銷,就是讓別人找到你。
回頭看,我選擇衣二三的原因也主要是因?yàn)閴?mèng)媛和 Michael :去哪個(gè)公司都肯定會(huì)有很多問(wèn)題和困難,但是要選擇一個(gè)和你理念想通,有胸懷愿意聆聽,而且懂得欣賞你的才華的 CEO ,所有事情都會(huì)半事功倍,而再難再煩,能和CEO保持透明的溝通就好,這和選人生伴侶并無(wú)不同。
美國(guó)中年互聯(lián)網(wǎng)到北京青年時(shí)尚互聯(lián)網(wǎng)
之前在美國(guó)阿里總部辦公的時(shí)候,美國(guó)人和中國(guó)人的比例對(duì)半開,年齡大多在30-40歲,而在支付寶主要?jiǎng)t都在35歲以上,許多人都是在美國(guó)支付行業(yè)的大佬, PayPal 、亞馬遜、 FirstData 等出來(lái)的產(chǎn)品技術(shù)精英。而經(jīng)常出差回杭州的支付寶總部也都年齡偏高,多為淘系或者老阿里人。中美的文化是有差別的,杭州更多的是一股濃烈的阿里氣息,運(yùn)營(yíng)思維導(dǎo)向很強(qiáng),美國(guó)則是有一種PayPal人的感覺(jué),非常懂談判,舉手投足每天都有一種高手過(guò)招的感覺(jué)。
進(jìn)衣二三的第一天,就撲面而來(lái)的是一種 LGBT 的氣息。
公司整體非常的年輕,多為90后,連我都算是一個(gè)老菜皮了。公司一半是時(shí)尚、零售公司來(lái)的,一半是互聯(lián)網(wǎng)北京來(lái)的,所以是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)尚的結(jié)合體。這不經(jīng)讓我想起 Farfetch CEO 在2015年曾說(shuō)過(guò)他對(duì)公司的構(gòu)想:公司需要一半時(shí)尚創(chuàng)意人才,一半科技互聯(lián)網(wǎng)人才。
Barnard 回來(lái)的@ Fencoco
我們公司應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)圈最 LGBT 友好的公司了,也是對(duì)女性最友好的互聯(lián)網(wǎng)公司,比如我們這層直男基本就一個(gè)。
有一次在新人介紹會(huì)上還有個(gè)設(shè)計(jì)說(shuō):大家好,我的性別女,愛好女。大家都被她的直接欽佩的五體投地。
買手團(tuán)隊(duì)
衣二三的業(yè)務(wù)非常的復(fù)雜。在平時(shí)的電商基礎(chǔ)上又帶了會(huì)員體系,在平時(shí)電商物流的基礎(chǔ)上又需要運(yùn)營(yíng)逆向物流,在后端供貨的基礎(chǔ)上還要增加洗護(hù)消毒環(huán)節(jié),同時(shí)需要強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)去做會(huì)員服務(wù),所以整一條鏈路非常考驗(yàn)公司的運(yùn)營(yíng)能力。
我經(jīng)常開玩笑說(shuō),我們公司就像是一個(gè)接力賽,市場(chǎng)是第一棒,運(yùn)營(yíng)第二棒,產(chǎn)品技術(shù)第三棒,然后后面還有貨品、物流、清洗、逆向物流、客服等等,沒(méi)有一環(huán)是能夠放松的。
衣二三的公司文化有點(diǎn)像接地氣版的 MK+ 支付寶,像MK一樣大家都熱愛創(chuàng)意、時(shí)尚,但又不像古典時(shí)尚行業(yè)那么的浮躁虛榮。像阿里支付寶那樣的踏踏實(shí)實(shí),互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),但又骨子里有一種對(duì)生活方式的熱愛和情懷。最可貴的是這個(gè)公司非常純粹,純粹到撕逼都是直接指著鼻子罵的。
公司基本沒(méi)有階層,我手下的95年小妹還會(huì)舉起手對(duì)著 COO (我們的Micheal Wang先生)說(shuō):你先等下,讓我把話說(shuō)完......而 COO 會(huì)對(duì)我笑著說(shuō),這姑娘好,敢于撕逼,我欣賞。我們公司畢業(yè)的職員有時(shí)候會(huì)說(shuō)衣二三就像一個(gè)象牙塔,有時(shí)候都讓我忘了職場(chǎng)是可以陰暗的。
我們公司也有很多奇葩,有文案能力比我更強(qiáng)的天馬行空的產(chǎn)品老大,也有看起來(lái)像95后其實(shí)為85后酷似從小喂紅牛長(zhǎng)大的運(yùn)營(yíng) lead ,還有很多戲精奇葩都在我團(tuán)隊(duì)……
前方高能
養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)
加入衣二三后發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)基本沒(méi)人了,需要重新搭建團(tuán)隊(duì)。然而 KPI 在腦袋上掛著。CEO 笑著跟我說(shuō),你看,前期增長(zhǎng)緩慢,后面要爆發(fā)式增長(zhǎng)了哦,每個(gè)月都是有拉新指標(biāo)的哦~
怎么我一進(jìn)來(lái)就要爆發(fā)式增長(zhǎng)了呢......
說(shuō)實(shí)話其實(shí)我之前也沒(méi)有帶過(guò)一整個(gè)公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),背全公司的拉新業(yè)務(wù)指標(biāo)。面對(duì)面前如山高的目標(biāo)我的心情是很糾結(jié),焦慮的同時(shí)也充滿了興奮,我一直記得我的支付寶的總監(jiān)曾對(duì)我說(shuō)過(guò):你年紀(jì)小,就應(yīng)該放手一搏。
那,就放手一搏吧!
當(dāng)時(shí)夢(mèng)媛和 Michael 對(duì)我說(shuō),最重要的就是招人,招好的人。搭建團(tuán)隊(duì)的確是最難的一關(guān),我在《面試指南 | 中美面試百人后的總結(jié)》提到過(guò),人才真心難找。
費(fèi)勁千辛萬(wàn)苦,我招到了一群牛逼的妖魔鬼怪:
我的確發(fā)現(xiàn),招好了人,就成功了60%,接下來(lái)20%給他們足夠的空間,20%帶對(duì)方向。
我們背后也有很多有趣的故事:
比如 M 戲精本精(右5的有戲的小姐姐)。M原本夢(mèng)想是做導(dǎo)演,是一個(gè)一分鐘都沒(méi)法安穩(wěn)坐在位置上還動(dòng)不動(dòng)會(huì)暴走的小姐姐,2年前為衣二三做了一個(gè)《總是不斷嘗試》的視頻,第一次想加入甲方做點(diǎn)事。
她來(lái)我們辦公室的時(shí)候她的奇裝異服和滿口江湖套路,讓我仿佛想起了我在美國(guó)大學(xué)時(shí)的同學(xué)。
她每日的著裝大概是這樣的
當(dāng)時(shí)我心中就打鼓,這么一個(gè)女生我該錄還是不錄呢,我降不降的住她呢?用得好就是一個(gè)孫悟空,用不好就大鬧天宮啊。但是最后我把她錄了,我相信要能成事就必須用奇才,也是對(duì)我自己的管理的一個(gè)考驗(yàn)。后來(lái),我和她的故事也可以寫成一篇射雕英雄傳了(她就是那只雕)。她也從剛開始的“乙方思維”慢慢轉(zhuǎn)變成一個(gè)甲方管理層。
或者左四的貴婦 K ,我還沒(méi)回國(guó)的時(shí)候, K 就已經(jīng)得知消息并在中美營(yíng)銷圈里告訴我她想加入衣二三了:
回國(guó)后她迫不及待地找到了我們辦公室,給我做了三版市場(chǎng)規(guī)劃,讓我感動(dòng)得不招她都不太好意思了。K 放棄了本來(lái)要去美國(guó)交換的機(jī)會(huì),也同樣拋棄了去美國(guó)讀研究生的老公,決定留在北京加入衣二三。K 原本并不熟悉互聯(lián)網(wǎng),在快消行業(yè)經(jīng)常使用 Retainer Agency ,用她的話來(lái)說(shuō),來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)公司,什么都要自己做,反而學(xué)會(huì)了更多。
還有我們的好姐妹明星經(jīng)紀(jì)人S,剛畢業(yè)的95后達(dá)人投放天才少女,滴滴來(lái)的捷哥等等。我們一起闖過(guò)了許多難關(guān),做了我的職場(chǎng)秘密武器,用舊衣做了貓窩,開辟衣二三的新增長(zhǎng)天地。
我們這個(gè)業(yè)務(wù)做好不簡(jiǎn)單:品牌認(rèn)知度低,市場(chǎng)教育難,預(yù)算也不多。要想做好品牌,同時(shí)又能快速增長(zhǎng),面臨重重挑戰(zhàn)。
我把市場(chǎng)拉新分成了兩個(gè)團(tuán)隊(duì):拉新團(tuán)隊(duì)和品牌團(tuán)隊(duì)。品牌團(tuán)隊(duì)一心想能引爆的創(chuàng)意和好玩的活動(dòng)。拉新團(tuán)隊(duì)思考流量紅利渠道和轉(zhuǎn)化優(yōu)化的方式。一邊是創(chuàng)意一邊是科學(xué)。這是我在看了前兩家公司得出的結(jié)論,讓創(chuàng)意的人想拉新只會(huì)變成行貨,讓運(yùn)營(yíng)的人想創(chuàng)意會(huì)變成不倫不類,必須兩者分開,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。雖然我經(jīng)常會(huì)在兩者之間精神分裂。
我一直忘不掉當(dāng)初我在MK的時(shí)候Farryn的團(tuán)隊(duì)的感覺(jué):有激情、對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)、敢于去爭(zhēng)取,就像我在《在紐約MK做新媒體經(jīng)理教會(huì)我的事》提到的那樣。所以我也希望我的團(tuán)隊(duì)能夠像我們當(dāng)初一樣,有覺(jué)得自己的創(chuàng)意不會(huì)被磨滅而去推動(dòng)的勇氣,有覺(jué)得自己就是公司CEO的擔(dān)當(dāng),真心喜歡學(xué)習(xí)最新玩法并去行動(dòng)。
管理團(tuán)隊(duì)我的理念是作為領(lǐng)導(dǎo)者,是能夠幫助下屬鋪路,而不是自己把事都做了。我們要制造一個(gè)好的氣氛和空間,給予讓新的 idea 萌發(fā)的空間,不應(yīng)該扼殺在搖籃里,把每個(gè)人的最好的一面帶出來(lái)才是最重要的。
所以我盡可能的鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)去敢于想新的創(chuàng)意,并鼓勵(lì)她們?nèi)L試,去擔(dān)任更多的責(zé)任。如果市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)被壓抑或獨(dú)裁,是絕對(duì)做不出動(dòng)人的創(chuàng)意的。
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我也不喜歡拿出領(lǐng)導(dǎo)的樣子,我們每月一次團(tuán)建,有時(shí)候還會(huì)來(lái)我家一起腦爆如何拉新到深夜,也會(huì)一起去汗蒸互相踩背,或是唱K跳舞到發(fā)瘋。
被搶了 C 位的我……
所謂養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),養(yǎng)好了兵互相信任的話,再難的仗也不再難打。我們?cè)谝黄穑隽诵袠I(yè)不敢做的爭(zhēng)議廣告,我們發(fā)起了新的環(huán)保革命,我們快速推出租衣小程序,我們是早起迅速上抖音的品牌等等等等。
同時(shí),進(jìn)了衣二三以后,我的思維也從原來(lái)的品牌導(dǎo)向增加了增長(zhǎng)導(dǎo)向(雖然經(jīng)常我會(huì)在兩種思維中進(jìn)入精分)。
感受最深的是,在增長(zhǎng)這件事情上,也和許多公司做增長(zhǎng)的聊過(guò),和范冰聊過(guò),很明顯的看到中美增長(zhǎng)理念的差距:美國(guó)往往會(huì)把增長(zhǎng)分成幾大部分: Acquisition (獲客), on-boarding (注冊(cè)/激活到付費(fèi)轉(zhuǎn)化), retention (留存), referral (老帶新)等等,每個(gè)版塊甚至都會(huì)有相應(yīng)的產(chǎn)品、技術(shù)和UX設(shè)計(jì),而中國(guó)的增長(zhǎng)往往就指的是運(yùn)營(yíng)裂變,分銷,病毒式轉(zhuǎn)發(fā)等等。其它的都?xì)w為一個(gè)大產(chǎn)品下面,相對(duì)非常混亂,很多公司與其說(shuō)是會(huì)增長(zhǎng),不如說(shuō)是踩對(duì)了風(fēng)口。
這一年很幸運(yùn),試了許多渠道、很多方式,做了小程序,很多個(gè) AB test ,找到了一些有效的渠道,包括我的老東家支付寶,達(dá)到了幾十倍的增長(zhǎng),也陪伴公司從B輪到了C輪,讓我深深感到人生就是一個(gè)故事線,現(xiàn)在的生活就像是把我支付寶、 MK 、聯(lián)合利華的人生串聯(lián)了起來(lái),發(fā)出了新的動(dòng)力。
但是公司還有許多要改善的地方,無(wú)論從增長(zhǎng)還是從體驗(yàn),我們都希望盡力能做到更好。所有渠道都會(huì)越用越爛,流量越來(lái)越貴。如何獲取有價(jià)值的流量,和盡量大的增加轉(zhuǎn)化是所有公司面對(duì)的命題。市場(chǎng)上知名的增長(zhǎng)手段就擺在那,如何 adapt 和快速切換成衣二三的方式,就是我們要做的事。從體驗(yàn)方面,如何能突破共享衣櫥的門檻,讓大家用的舒心放心,也是我們一直追求的方向。
關(guān)于做營(yíng)銷、增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和感想,我會(huì)以后在我的公眾號(hào)還有中美營(yíng)銷圈慢慢說(shuō)。現(xiàn)在能總結(jié)的幾點(diǎn)感受是:
1.不要畏懼招牛人,奇人,但是關(guān)鍵是要用對(duì)人。但牛人不是仙人,不可能一個(gè)人赤手空拳完成所有的任務(wù)。牛人也是普通人,給牛人他需要的裝備和配置去打仗,但不要把牛人當(dāng)仙人使用,他不是無(wú)所不能的。
2.團(tuán)隊(duì)最重要的是向心力。如果軍心喪失,再厲害的人也別想發(fā)揮作用。但如果軍心團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,就算是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的小白依然可以打出漂亮的仗。
3.作為一個(gè)負(fù)責(zé)人,就是一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)的率領(lǐng),必須做到任務(wù)拆解,并讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的目標(biāo)盡可能的細(xì)節(jié)和明確化。并且連接起來(lái)就是最后任務(wù)的完成,從上到下和從下到上都明確方向和戰(zhàn)略。
4.不要斥責(zé)失敗,不要斥責(zé)勇氣和創(chuàng)意,鼓勵(lì)創(chuàng)意,鼓勵(lì)嘗試,鼓勵(lì)透明溝通,但是要復(fù)盤失敗點(diǎn)總結(jié)出改善的原則和并主動(dòng)去帶頭執(zhí)行,避免 passive aggressiveness ,避免恐懼失敗而不敢嘗試。
5.管理層放權(quán),盡可能的想辦法做到自己不做事,去“偷懶”,留下時(shí)間來(lái)想管理,想每個(gè)人的權(quán)利分配和目標(biāo)是否明確,想戰(zhàn)略,和外界高手切磋,知道最新紅利和玩法。
6.科學(xué)的去迭代,不要嘗試了一步就放棄,心里有一個(gè)迭代的 end goal (最終目標(biāo))和時(shí)間點(diǎn),并清除劃出在什么時(shí)候做什么樣的迭代,以及何時(shí)選擇放棄。
7.優(yōu)化和改善用戶體驗(yàn)是永遠(yuǎn)不能放下的目標(biāo)。(求不在我的公眾號(hào)后臺(tái)把我當(dāng)客服用)
回國(guó)后的一些挫折和挑戰(zhàn)
感謝阿里巴巴,讓我在從 MK 去支付寶的時(shí)候,已經(jīng)受到過(guò)了足夠的文化沖擊,以至于我早就已經(jīng)本土化了。我并沒(méi)有像一些海歸不接地氣,我甚至還練了一口北京腔。
但還是不免遇到了許多的沮喪和沖擊。
但在這順利的故事背后,還有無(wú)數(shù)的艱辛和不適是說(shuō)不出口的,剛開始回來(lái)前3個(gè)月,滿心歡喜。但是3個(gè)月后,就是一種緩慢的郁悶感。在這種郁悶感籠罩的時(shí)候,自己是很難說(shuō)出來(lái)的。我甚至有段時(shí)間覺(jué)得自己是抑郁了。
現(xiàn)在回頭看,痛苦來(lái)源主要有幾點(diǎn):
1. 工作永遠(yuǎn)大于個(gè)人和家庭的社會(huì)文化:工作是996,甚至007,回到家已經(jīng)是深夜。周末休息一天又是新的一周。忙不停蹄的我沒(méi)有時(shí)間停下來(lái),整日更多的是在一種焦慮里。再看看我的老公(我的老公后來(lái)也回國(guó)了),比我的時(shí)間更少,而最悲慘的就是我大周的時(shí)候他小周,簡(jiǎn)直就是世界上最遙遠(yuǎn)的距離。從之前加州周末一起玩山玩水一起烹飪的日子,變成了現(xiàn)在日夜不見的生活,一度讓我開始懷疑回國(guó)到底是為什么。有一段時(shí)間,我甚至開始對(duì)婚姻產(chǎn)生了恐懼。這個(gè)故事以后再說(shuō)……
2. 天下武功唯快不破的中國(guó)策略:我阿里巴巴 HR 同事 Jerry Hu 在 Linkedin 上提到,許多硅谷海歸被中國(guó)公司寄于很大希望來(lái)領(lǐng)導(dǎo)從零到一的項(xiàng)目,然后知名的FLAG公司所有的項(xiàng)目都是提前計(jì)劃,并有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃,而到了國(guó)內(nèi)的海歸面對(duì)毫無(wú)建議、規(guī)劃和策略的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層,感到非常不習(xí)慣,并需要一些時(shí)間才能適應(yīng)。然而很多海歸不明白的是,中國(guó)的策略就是人海戰(zhàn)術(shù),先上車再補(bǔ)票,哪有紅利直接沖,試對(duì)一個(gè)方向滿盤就可以贏。這個(gè)對(duì)原本在美國(guó)所有系統(tǒng)都很成熟完善,分工明確的海歸來(lái)說(shuō),內(nèi)心是崩潰的。這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)沖擊,很多時(shí)候覺(jué)得沒(méi)有體系。
3. 回國(guó)后沒(méi)有朋友,只有資源整合:沒(méi)有朋友,見面遇到朋友就問(wèn)是哪家公司的,接下來(lái)就開始要資源整合了。年紀(jì)越大越難交心,在商場(chǎng)上更難,最難的就是經(jīng)常還要被銷售追。
4. 金錢和名利為上的價(jià)值觀:一次在上海見老友,原本想一起訴苦討論展望下人生,對(duì)方卻三句不離自己投資的企業(yè),買的房子和辦婚禮花的錢,想想五年前對(duì)方還是個(gè)喜歡討論詩(shī)和遠(yuǎn)方的才子,今日卻變得如此田地,只能嘆息。
前兩天有一篇《為什么回國(guó)后我這么害怕變成“社會(huì)底層”》火了,很多海歸默默地轉(zhuǎn)發(fā)了,這種郁悶的感覺(jué)很多海歸都會(huì)有,經(jīng)常有種孤寂的感覺(jué)和價(jià)值觀被打破的沖擊,有一種身不由己的悲痛感。
我們?cè)撊绾芜x?斥責(zé)和逃避這些社會(huì)規(guī)則讓我們看起來(lái)像個(gè)逃避現(xiàn)實(shí)不接地氣的弱者,適者又會(huì)被扣“回國(guó)就變了,不敢相信這人是在美國(guó)待過(guò)”的帽子,哈哈。
我?我抑郁過(guò),但最后我選擇做一個(gè)任性的接地氣的適者。回國(guó)就該接受國(guó)內(nèi)的玩法,但在關(guān)鍵的時(shí)刻有自己心里的堅(jiān)持。
回到我的標(biāo)題問(wèn)題:回國(guó),放棄了安穩(wěn)的馬爸爸的美國(guó)懷抱,我賭對(duì)了嗎?后悔嗎?
我的回答是:后悔,但又不后悔。后悔因?yàn)槲覜](méi)有預(yù)料到失去了很多本來(lái)有的生活上的平衡和追求(例如和家人的時(shí)間、自己興趣愛好的時(shí)間、給自己的時(shí)間),不后悔因?yàn)榛貒?guó)我得到了我想在年輕時(shí)得到的體驗(yàn)和挑戰(zhàn),如果我繼續(xù)待在美國(guó)養(yǎng)老我會(huì)更后悔。
很多在中國(guó)的人覺(jué)得 Life is elsewhere (生活在別處)。但是沒(méi)有哪處的生活是最好的,美國(guó)有歧視、有天花板,好山好水好寂寞,美國(guó)的政治更加復(fù)雜。我們選擇了回國(guó),不該只是選擇了充滿機(jī)會(huì)的大地,也應(yīng)該明白選擇的是接受回國(guó)的痛苦:入鄉(xiāng)隨俗,適者能生存,在這好臟好亂好快活的大地上快速上車。我們用這種痛苦,交換在中國(guó)這個(gè)大地上突破自己在泥濘中前行的體驗(yàn)。
每一天都會(huì)有坑出現(xiàn),但也會(huì)有奇跡發(fā)生。
再說(shuō)了,在這個(gè)越來(lái)越全球化的時(shí)代,我們都應(yīng)該是全球公民,行走自由,在哪里生活都不是一個(gè)定量,而完全可以是全球居住,又何必在意那么多呢?該冒險(xiǎn)的時(shí)候就回國(guó)來(lái)探險(xiǎn),想享受文化氣息的時(shí)候再出去罷。有面前的茍且,也可以擁有詩(shī)和遠(yuǎn)方,更況且在中國(guó)面前的茍且還有處處生機(jī)。
未來(lái)的事,誰(shuí)知道呢?享受今天的每一步旅程,讓每一天都過(guò)得值得。Make it count.
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