案例丨為什么說榮耀這次情感營銷，值得所有品牌學(xué)習(xí)？
來源：廣告狂人（m-a-dmen）
當(dāng)下年輕人的現(xiàn)狀，是被社會的各種壓力追趕著，卻又拒絕向甲方、房貸、生活下跪。他們豐富得過剩的是情緒、敏銳的感受力和大量的碎片化時間，沒有很大的社會責(zé)任要去承擔(dān)，感情就是他們目前無法掌控的人生體驗。任何深入生活角落的情感感召力，都是這些年輕人無法抗拒的。
他們迫切需要找到情感宣泄的出口，誰提供了這個出口，誰就贏了。 所以情感類電影《前任3》、《后來的我們》票房大賣；在品牌營銷方面，針對年輕人的情感營銷，從可口可樂的歌詞瓶大賣到江小白的語錄瓶包裝盛行，再到網(wǎng)易云音樂刷屏的扎心地鐵文案，懂年輕人的品牌都火了。
而最近榮耀新推出的一款科技產(chǎn)品：榮耀心晴耳機(jī)，即通過精準(zhǔn)的消費者情感洞察，打出了一套全方位的產(chǎn)品營銷組合拳，成功圈粉無數(shù)年輕人。
從榮耀推出的廣告片可以一窺這款科技產(chǎn)品的獨特之處：在三位主角因情緒炸裂導(dǎo)致數(shù)場“車禍”即將接踵爆發(fā)的時刻，榮耀心晴耳機(jī)神奇的心晴調(diào)整功能，及時將主角拽出崩潰情緒，調(diào)整好心情作出最佳的決定，收獲更好的結(jié)果，這也正體現(xiàn)出了這款產(chǎn)品神奇的心晴調(diào)整功能。
如剪出來的發(fā)型和自己跟理發(fā)師描述的有很大出入時，自己心態(tài)崩了；
遇到老公與自己女性朋友疑似劈腿，
自己大發(fā)雷霆；
在重要的工作匯報過程中出現(xiàn)了大的紕漏，
自己忐忑不安；
同時這三位主人通過這款耳機(jī)的心晴調(diào)整功能，換上好心情應(yīng)對各種壓力。
集科技感和情感于一身的心晴耳機(jī)，有效的幫助年輕人學(xué)會釋放壓力，時刻關(guān)注自己的內(nèi)心情緒。足以見得，榮耀對年輕人的需求洞察精準(zhǔn)，十分了解年輕人。
而這款耳機(jī)無論是從產(chǎn)品本身，還是后期的情感營銷動作都十分能引起消費者共情，值得其他品牌借鑒。
基于洞察的產(chǎn)品賣點，解決消費者痛點
想要產(chǎn)品銷量好，光靠營銷是不行的，產(chǎn)品給力才是王道。在營銷界，將情感營銷做得很成功的品牌，江小白當(dāng)之無愧。但江小白的銷量卻比不上老村長。用戶大量吐槽江小白“文案真扎心，但酒是真難喝”。這個案例也告訴我們，就算營銷做得再好，如果產(chǎn)品跟不上，銷量會大打折扣。榮耀這次就很注重產(chǎn)品。
榮耀洞察到當(dāng)下年輕人總是處于一種壓力山大的狀態(tài)，在追逐夢想的過程中被“焦慮”裹挾，二十多歲便開始了“中年危機(jī)”，被社會壓力、工作壓力、戀愛壓力等等趕著跑。為此推出了國內(nèi)首款有線心率耳機(jī)。一款既能檢測心率，又能幫助消費者科學(xué)釋放壓力的時尚智能產(chǎn)品，解決了年輕人的痛點，簡直不要太貼心。
某位設(shè)計大師曾說：設(shè)計的創(chuàng)新應(yīng)該以人性化為本，為人們提供更加便利的生活方式”。榮耀心晴耳機(jī)毫無疑問是人性化設(shè)計的代表，同時滿足年輕人解壓的心理需求和對潮流的精神追求，可以稱得上是年輕人最有效最時尚的解壓產(chǎn)品了。這款心晴耳機(jī)用產(chǎn)品自身的人性化設(shè)計解決用戶痛點，十分暖心。
挖掘情緒的包裝營銷，贏得年輕消費者好感
縱觀營銷界，會寫瓶身文案會玩包裝的品牌都火了。在飲品界，可口可樂從2013年昵稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶、密語瓶等一系列的包裝營銷特色，圈粉了無數(shù)年輕人；在酒界，江小白靠扎心“表達(dá)瓶”贏得所有年輕人的青睞；而在數(shù)碼界，能讓無數(shù)年輕人都買單的榮耀心晴耳機(jī)，其自帶情緒的包裝文案得記頭等功。
包裝文案一：還記得初吻的感覺嗎？
甜而不膩，轉(zhuǎn)瞬即逝
想過一千種橋段，就是沒想過那么快
初吻過后的擁抱，仿佛擁有了全世界
本以為鼻子很礙事，后來發(fā)現(xiàn)真正礙事的是心跳
年少時以為親得久一點，就能一起走更遠(yuǎn)
甜蜜柔軟仿佛到了另一個次元
包裝文案二：你知道心動是什么感覺嗎？
像碰碰車吧，磕磕碰碰最后被趕下車
有人與你共黃昏，有人問你粥可溫
就在那一刻，她在我的心里安了家
內(nèi)心兵荒馬亂，表面風(fēng)輕云淡
如果說青春是一場錯過，那我寧愿青春到頭，迎面而來的就是你
突然明白了這之前那么多年，都只是在心跳
確認(rèn)過眼神，余生都是你
榮耀心晴耳機(jī)將年輕人喜聞樂見的文案和時下流行的土味情話帶到了包裝上，傳遞了年輕消費群追求內(nèi)心真實感受的態(tài)度，引起受眾情感共鳴。在包裝已成為時下流行的傳播載體時，榮耀心晴耳機(jī)用走心有趣的文案在同類競品中脫穎而出，抓住受眾眼球，其宣揚(yáng)自我的個性更是提升了品牌的好感度。
網(wǎng)友的反饋也十分料，有圖有證據(jù)
與此同時，這些自帶情緒的包裝文案會吸引消費者拍照分享。無意間，這款心晴耳機(jī)就被作為了一個社交素材，進(jìn)行自發(fā)傳播社交，比硬廣投放的效果來的更好。
深夜0點走心互動，走進(jìn)用戶心窩里的溝通
不僅僅是包裝走心，榮耀心晴耳機(jī)在與用戶的營銷互動上也值得稱贊。其實早在產(chǎn)品上線前一周，榮耀就在官方微博上進(jìn)行了話題預(yù)熱營銷，每天晚上0點準(zhǔn)時發(fā)微博，從不同的心動場景“相親、高考、懷孕、表白、奪冠、失意等”和粉絲互動“你今天‘心晴’怎么樣？
其實每一個人都有過這樣的感受，無論心理有多少感傷的情緒，在白天你就是一個若無其事的人，可一旦到了夜深人靜的時候，就會感到孤單、無助、甚至頹廢。榮耀心晴耳機(jī)精準(zhǔn)挖掘到深夜是人們情感最脆弱的時刻，選擇在凌晨0點準(zhǔn)時與粉絲進(jìn)行情感互動，可見榮耀心晴耳機(jī)想陪伴用戶幫助用戶緩解壓力、記錄心情的決心，拉近了品牌與粉絲間的距離，此刻的榮耀心晴耳機(jī)不僅僅是一款產(chǎn)品，而是一位懂傾聽的朋友。
狂人覺得從榮耀心晴耳機(jī)這場情感營銷中，可以獲得兩個很重要的啟示：
1、情感營銷能否成功，好產(chǎn)品才是關(guān)鍵。
在榮耀心晴耳機(jī)成功的過程中，情感營銷的確起到了重要作用；但它成功的根本，是榮耀對開辟年輕消費市場的精準(zhǔn)把控。首先得精準(zhǔn)洞察到消費者的痛點，然后產(chǎn)品能解決這些痛點，這才是做好情感營銷的最佳入口。否則，就算煽情手段再高明，消費者依然不會買單。
2、選擇的情感主張與產(chǎn)品本身緊密相連。
所謂的情感營銷就是從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中。在情感消費時代，越來越多的產(chǎn)品都選擇情感營銷，但真正能選對情感主張與自身產(chǎn)品對接的品牌寥寥無幾。耳機(jī)是人們聽音樂放松心情的一個媒介，將耳機(jī)本身賦予解壓的情感元素，很巧妙，能讓消費者眼前一亮并記住這個品牌。
如今賣物的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在是賣故事的時代。年輕人不再買物，而是購買物品攜帶的情感故事。就像營銷大師菲利普科勒曾說，星巴克賣的不是咖啡，是休閑；法拉利賣的不是跑車，賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴；可口可樂賣的不是可樂，是快樂。這次榮耀賣的也不是耳機(jī)，而是隨時可喚醒的好心情。
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