一戰成名的鍵盤俠
首發：廣告線人
前幾天第五季《奇葩說》有一個辯題：鍵盤俠是不是「俠」？
我被反方李誕的話打動，他說當鍵盤俠噴他脫口秀不好笑的時候，他自己怎么會不知道不好笑？只是鍵盤俠沒寫過段子，不知道寫段子的不容易。
但直到這兩天的一件事，我突然發現，鍵盤俠也是有他「俠」的一面。
10月20號晚，公眾號「小聲比比」發布了一篇文章《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構成的鬼城》。
文章指出，馬蜂窩上2100萬條“真實點評”，里面有1800萬條是機器人從競爭對手那抄襲來的。
甚至連抽獎活動中獎的都是抄襲賬號。
通過數據對比，「小聲比比」還發現大眾點評是用戶周末點評比較活躍，周中比較冷寂；
而馬蜂窩的大部分用戶集中在周中寫點評，一到周末就呈斷崖式下跌。
網友 @將無同 表示，看完文章很想去馬蜂窩工作了，周末不加班，加班時間短，所有活動還都是員工內部福利；
網友 @Darren董 表示，以前只知道爬蟲可以用來做數據對比，還是第一次聽說爬蟲還能爬用戶點評的。
然而兩天之后馬蜂窩發了一篇聲明，回應數據造假：
我翻譯了一下，這個聲明的內容大概是：
1.點評量只占很少啦，大家不要盯著看，游記攻略是我們的重點鴨
2.這些為數少之又少的已經清理啦，也不是我們員工抄的鴨
3.我們炒雞重視和客戶的感情聯絡，看我們好的地方鴨
4.我們沒有不要臉啦，你們再bb叨的，我們可要走法律途徑了鴨
公眾號「小聲比比」是在20號（周六）發布的文章，21號整個事件已經達到了700多萬的曝光。
而直到22號（周一）早晨馬蜂窩才發表官方聲明——可以看出馬蜂窩周末確實不上班。
并且在聲明中馬蜂窩也沒有回應內部員工中獎、水軍等問題。
在22號下午，馬蜂窩一紙訴狀，將「小聲比比」告上了法庭，事件還在持續發酵......
回到文章開始的那個問題，鍵盤俠是不是「俠」？
我覺得是。
我們普通人沒有機會接觸到懲惡揚善的大事件，但心中難免有些想要伸張正義的小夢想。
即使是事不關己的高高掛，也是因為我們對「正義」的理解產生了變化。
以前我們的世界里只有絕對的正義和丑惡，蝙蝠俠和小丑、超人和惡霸。
隨著我們不斷成長，我們開始重新思考「正義」——可恨之人必有可憐之處？
“小丑真有那么壞嗎？不見得?！?/p>
我也曾覺得理智很重要，鍵盤俠害處大。但是你讓我說「小聲比比」這樣的鍵盤俠不是俠？——我做不到。
拋開這個辯題，我想盤點一下近年來那些有俠氣的鍵盤俠：
1、陳菲菲：《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》
經過陳菲菲和朋友們的調查，360旗下的水滴攝像頭私自把許多網吧、飯店、健身館放在網上直播，侵犯了公眾的隱私權。
曝光量：3421萬
俠氣值：★★★★
2、@_Theseus：《這年頭，竟然還有人敢在“去哪兒”上買機票》
博主朱利安買了兩張洛杉磯飛往墨西哥的機票。因為當時對比了不同APP的價格，發現去哪兒是最便宜的，就在上面預訂了機票。就在預訂的過程中，去哪兒APP上出現了一行字，說是航班信息變動，當時博主已經感覺到哪里不太對勁，由于價格沒變，就還是完成付款了。等到收到確認信息的時候，事情變得難以控制。
首先是預定的1:00AM的航班變成了12:45PM的航班，再是仔細一看，兩班航班竟然行程不一。
隨后，朱利安在11:44撥通了去哪兒網的客服，要求不要出票?？墒菦]想到的是，到了12:04，去哪兒網卻給了出票的提示，這件事情直接惹怒了朱利安。
曝光量：3442萬
俠氣值：★★★
3、@blacksun7：《Airbnb親身經歷——蜜月行變驚魂行》
@blacksun7 在愛彼迎上訂房，先后遇到了房源與信息不符、房東提供的密碼不對的問題，并在后一個問題中險些被房東以“私闖民宅”為由射殺。
對此愛彼迎客服并沒有很好的處理，沒有商量就直接采納了房東的說法。
曝光量：538萬
俠氣值：★★★
4、譚秦東：《中國神酒“鴻茅藥酒”，來自天堂的毒藥》
譚秦東從心肌變化、血管老化、動脈粥樣硬化等方面，說明鴻茅藥酒會對老年人造成傷害。涉事企業以他惡意抹黑為由報警后，內蒙古涼城警方以“損害商品聲譽罪”將譚秦東跨省抓捕。
2018年4月26日，鴻茅國藥官方微博發布企業自查整改報告 ，向社會各界人士和消費者致歉。
曝光量：5280萬
俠氣值：★★★★★
5、@陳生大王 ：攜程訂票，有去無回
@陳生大王 的朋友去倫敦旅行，回程時被告知訂好的機票已經被取消，且攜程與南航互相推諉，甚至還出現了退款成功，退款0元的情形。
曝光量：257萬
俠氣值：★
6、呦呦鹿鳴：《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》
王先生在體檢之后入職阿里，四個月后租住了一間自如房間，兩個月后查出身患白血病，后去世。
曝光量：5386萬
俠氣值：★★★★★
7、@二村不停：馬蜂窩機票事故
2018年8月25日，一位網名為“二村不?！钡奈⒉┯脩粼诰W絡上發布了自己在馬蜂窩預訂俄羅斯海參崴當地酒店卻無法入住的遭遇。
而后，馬蜂窩客服在給出的解決方案中竟然提出，讓游客前往錯訂上的、需要超過6天車程位于希臘的酒店住宿，并為其報銷打車費用。
8月26日，馬蜂窩公開表示將為消費者進行三倍原訂單的賠償，并補償8萬元“打車費用”。
曝光量：5173萬
俠氣值：★★★★★
要不是走投無路，這些“鍵盤俠”也不會用10w+去維權，但他們已經做出了一個很好的示范，真正能掀起巨浪的，絕不是污言穢語的網絡暴力，而是堵在心頭的那口氣，叫伸張正義。
他們鐵肩擔道義，用不顧一切的力量去碰撞強大。即使螳臂當車，也在所不辭。
他們，都是鍵盤俠。
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作者公眾號：廣告線人（ID: informers）
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