來源：袤則咨詢
原標題：《2022大社交趨勢觀察報告》文字稿（3萬字預(yù)警）

今天，我們處在一個“連接社會”。從“社交”的觀察視角來看，今天人與人之間的“關(guān)系”被“連接”取代。每一個具體的、有豐富面向的人，淪為抽象而單薄的數(shù)據(jù)收發(fā)節(jié)點，被視為透明得沒有情感的流量。

“連接”消除了“遠”，也恰恰摧毀了“近”，取而代之的是一種完全的無差別性。人與人之間的“親疏”消失了，也不再能感受到“毗鄰”與“切近”，卻對遠處的“風險”身當其境。

一、“連接社會”讓交際淪為一場加速的信息交換

人與人的交際不再是為了傾聽和了解彼此，而是為了高效率地獲取信息。在“效率至上”文化的驅(qū)動下，信息交換不斷加速，陷落在信息洪流中的人們也深感倦怠與無助。正如“扁平過勞”趨勢所揭示的，在扁平化管理組織中由于對接人數(shù)爆炸帶來的員工過勞。“自造戒律”則體現(xiàn)了人們對信息過載的反思與調(diào)整。

另一方面，我們不斷在社交媒體上發(fā)出信息，但這些信息不是為了共享和交流，而是用于展覽自我、宣傳自我。在連接社會，我們所有的娛樂、消費甚至生活都蒙上了一層“展演性”濾鏡，

正如今天“打卡”的火爆，以及“親情秀場”中體現(xiàn)的對親密關(guān)系的高調(diào)炫耀。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)并非共享和交流的空間，社交媒體上也難以形成真正的討論文化，而是充滿了沖動和對立，人們通過“反語保護”來避免不必要的爭端。

二、“連接社會”加大了風險感知

未來的風險，理論上是無法被證實，只能被相信的。但在連接社會，災(zāi)難、危險、壞消息會在第一時間彌散遠揚，風險事件變得可見可感。面對未來人們惴惴不安，慌亂地采取各種預(yù)防性措施以避免緩解明天的潛在危機。

如在“藍領(lǐng)副業(yè)”中，人們通過學(xué)習(xí)一門藍領(lǐng)型技能希望以此抵御職業(yè)上的風險；“謹慎寵愛”中，人們開始更加謹慎地考慮養(yǎng)寵物、養(yǎng)小孩的決策。風險感知與科技革新一道，讓穩(wěn)定可期的“明天”幻滅了。

我們永遠都在天翻地覆的改變之路上，人們心中普遍鼓脹著一種茫然的“懸置感”，這在“臨界飛地”的趨勢意向下體現(xiàn)得淋漓盡致；“玄學(xué)杠桿”趨勢則體現(xiàn)出面對不確定的風險，焦慮的人們希望通過玄學(xué)來尋求一絲確定感。

三、疫情的影響

“連接社會”帶來了效率與便利，正當我們歡欣鼓舞地奔向?qū)拸V的虛擬連接時，一場大疫情卻給我們當頭一棒。穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的城市系統(tǒng)突然靜默，喪失了平時賴以為生的外賣、快遞，人們又要重新靠自己、靠鄰居了，“地緣”的重要性再次凸顯，正如“抱團自救”趨勢所表現(xiàn)的一樣。

新冠疫情已持續(xù)三年，幾乎所有的人都被卷入其中，在社會性、全民性和親歷性的層面，似乎千禧年后沒有任何一個其他公共事件可與之比肩。

這種共同的創(chuàng)傷記憶將對原有的文化與觀念造成結(jié)構(gòu)性的松動與震撼，幫助人們克服傷痛的內(nèi)容將蔚然成風，正如“生機引力”就是其中的一種。共同的創(chuàng)傷記憶也幫助社會擴大了“我們”的范圍，新的社會責任感和公民道德漸趨形成。

今年，我們從趣緣、業(yè)緣、地緣、親緣4個方面總結(jié)了10個趨勢。

生機引力

疫情以來，人們愈加渴望親近自然，渴望從細微日常中獲取能量。

自造戒律

一部分年輕人開始反思欲望，從食欲、物欲到愛欲，試圖以各種方式對自己欲望進行解構(gòu)和控制。

玄學(xué)杠桿

困囿于“不確定”與“非必要”的迷茫一代，將對未知人生的情感投射于漫天星斗與風流水轉(zhuǎn)，以“信而不迷”的態(tài)度將玄學(xué)納入日常生活決策鏈的關(guān)鍵一環(huán)。

反語保護

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨復(fù)雜，人們上網(wǎng)沖浪時也更加謹慎，為了避免不必要的爭端，越來越多人選擇用復(fù)雜的調(diào)侃方式輸出觀點。

扁平過勞

在扁平化管理的組織結(jié)構(gòu)中，員工由于對接數(shù)量爆炸及過度自我驅(qū)動而產(chǎn)生的過勞現(xiàn)象。

藍領(lǐng)副業(yè)

越來越多人開始主動學(xué)習(xí)藍領(lǐng)型技能，以求一技傍身。

臨界飛地

近期流行的亞文化空間美學(xué)，臨界空間兼具有限中的無限、已知中的未知、秩序中的失序、日常中的反常、真實中的虛妄，為人們創(chuàng)造了全新想象飛地。

抱團自救

在疫情期間，原本保障生活的系統(tǒng)停擺，為了購買生活物資和幫助弱勢群體，人們開始組織起來，通過抱團積極自救。

親情秀場

年輕人正帶著家人趕往互聯(lián)網(wǎng)秀場，高調(diào)地展示自己和父母、爺爺奶奶的互動，演繹親密日常。

謹慎寵愛

基于關(guān)系反思，人們對小生命的責任感提升，一方面更為謹慎地開啟一段關(guān)系，另一方面開始更加謹慎地對待可能威脅寵物、孩子的風險。

社交趨勢是一項宏觀研究，但我們的生活卻是細微具體的。陀思妥耶夫斯基說：“愛具體的人，不要愛抽象的人；愛生活，不要愛生活的意義”。

我們經(jīng)常性的傾向在于，喜歡抽象概念勝過具體的人和事。趨勢研究做到第3年，我們更感到過好自己細碎日常的重要意義，當加速、迷茫成為趨勢，我們更需要努力經(jīng)營好自己的生活。現(xiàn)實的、小群體的社會交往是可以把握的，周圍人的情感支持可以拯救我們對世界的不知所措。

這是一個不斷遇見又不斷告別的時代，今年是我們發(fā)布“大社交趨勢觀察”系列報告的第3年，希望這個系列報告能帶給你有益的思考。愿你的社交關(guān)系不隨波逐流，目有可及之愛，心有滿溢光彩。

1 生機引力
#趣緣

疫情以來 ，人們愈加渴望親近自然，渴望從細微日常中獲取能量。

WHAT'S NEW 

向“自然生機”需求療愈

由于疫情的影響，因社交隔離而被迫久居室內(nèi)的人們親近自然、欣賞自然的愿望更為強烈。大自然越來越被視為放松娛樂的最佳場所，被當作維持情緒和心理健康的積極能量源泉。

親近自然，感受它們的勃勃生機，能給人們積極的心理暗示——只要蓬勃的生命力在，一切問題都會過去。親近自然也是重新獲得真實感和純凈感的最佳途徑，為久居都市的人們帶來療愈。

對日常“生活生機”的賦魅

近年來，有越來越多的人開始將目光鎖定日常生活，將挖掘“細微具體生活的美好”作為獲得快樂、滿足、幸福的源泉，社交媒體上這類內(nèi)容也獲得愈加廣泛的關(guān)注與共鳴。如年輕人重新走進菜市場尋求治愈；在家種菜體驗收獲的快樂。令人著迷的不再是遼闊無邊的遠方，而是一粥一飯、一草一木，人們深入到細碎平凡的日常里，體悟淳樸恬適生活的可貴。

CASES

露營、爬山、逛公園等戶外活動持續(xù)走俏

近兩年，露營火遍所有社交APP，在小紅書上擁有超過100萬條筆記。早些年的戶外風潮以硬核驢友為主，而近兩年年輕人走向戶外的目的也更多地轉(zhuǎn)向放松療愈。

除了“在山野中活著”的硬核體驗派，這兩年“精致露營”似乎更受剛?cè)肴Φ拿刃職g迎，帶上燒烤爐、投影儀、手沖咖啡套裝，和朋友一起吃吃喝喝，感受花香蟲鳴。親子野餐郊游，也是不錯的給娃放電方式。

疫情之下，世界變得遙遠，出游半徑明顯變小，不少人選擇在本地周邊進行放松休閑。攜程發(fā)布的《2022清明小長假出游洞察》顯示，約九成的游客選擇了本地周邊游。疫情沖擊之下，想要逃離的已經(jīng)遠遠不光是城市里的工作生活，而是想要摘下口罩大口呼吸空氣，面對遼闊自然感受自由。

鮮花直播與水培植物

鮮花直播間正在讓年輕人上癮，一束束包裝簡單的花束堆疊在一起，襯出賣花主播們的豪邁氣勢，“十枝玫瑰，十枝百合，十枝康乃馨，不夠？我在送你一扎向日葵，一扎配草，所有這些，39.9包郵”。

了解過線下鮮花價格的人，對直播間喊出的數(shù)字很難拒絕，許多人在第一次嘗試線上買花之后，就開始了一發(fā)不可收拾的買買買。對于這些消費者而言，“花”是一種精神養(yǎng)料，習(xí)慣了家里某個角落有鮮花存在后，就會希望維持住這個角落的生命力，開始周期性買花。

鮮花之外，水培植物這股風也越刮越大。小紅書上“水培”相關(guān)的筆記已超過10萬條。2022年3月以來，最開始火的是牛油果和郁金香，只要用水泡著就能長出漂亮的葉子和花朵，成功率較高，因此大受歡迎。

而進入4月后，不少人因為疫情居家，家里蔬菜告急，水培蔬菜相關(guān)話題迅速火爆。小紅書上提到最多的蔬菜是生菜，其次是小蔥和芹菜。只需要留下吃剩的菜根、菜頭，把他們放在水里，每天換水，不多久就能收獲下一茬。甚至還有人總結(jié)出《居家種菜》教程，以共享文檔的方式進行傳播。

菜市場體驗派與“用心生活的老年人”

菜市場的魅力，正在被越來越多的年輕人看到。他們開始主動走進菜市場，沾染生活煙火氣，獲得心靈治愈。近年來，“菜市場”也越來越成為青年活動的熱門舉辦地，

如“開FUN”的《菜市場玩耍指南》用20張食物游戲卡牌引領(lǐng)年輕人逛菜市場；“我要WhatYouNeed”的《書菜計劃》在世界讀書日，將書籍包裝成各種蔬菜，讓人們有趣、舒適地選購書籍。

此外，“用心生活的老年人”類的話題也持續(xù)受到人們關(guān)注。如豆瓣熱門話題“那些用心穿搭的老年人”、“鏡頭下的老年人生活”等，在這些帖子下，人們可以看到，即使人到暮年依然“朝氣蓬勃”地生活。這些細微生活處的“生機”也讓年輕人生發(fā)出對生活的熱愛。

WHY

緊張焦慮的大環(huán)境下，渴望慰藉與連接

大環(huán)境的緊張和焦慮，讓人們開始尋求從自然中獲取心靈慰藉。研究顯示大自然會讓人類產(chǎn)生一種被心理學(xué)家稱作“軟愉悅”的東西，減少因為關(guān)注日常瑣事而產(chǎn)生的懈怠，重新啟動感官和意識，擺脫疲勞感，讓人注意力更集中。

此外，長時間的居家隔離，人的活動范圍被限制，人們渴望擺脫封閉感，重新和外界連接。喧囂熱鬧的菜市場、對周圍老年人的觀察，都能讓人們收獲這種“連接感”，從而從緊張焦慮的情緒中抽離出來，停留在細枝末節(jié)的生活中。

更便宜的休閑方式

《三聯(lián)生活周刊》梳理世界露營歷史時發(fā)現(xiàn)，每一次露營風潮的興起，幾乎都伴隨著經(jīng)濟危機或者災(zāi)難：20世紀20年代的大蕭條讓歐洲大陸的富人們開啟了廉價的度假方式；90年代的金融危機讓英國人把手中的機票換成了帳篷；在日本的長期蕭條中，人們也迅速接納了精致露營的旅行方式……如今疫情之下的露營風潮、養(yǎng)花水培熱，都是一種更加便宜、可得的接近自然、獲得治愈的方式。

向死而生的審美哲學(xué)

海德格爾曾提出“向死而生”的哲學(xué)理念：人的一生貫穿著走向死亡的過程，但“死”的概念能激發(fā)我們“生”的欲望，喚醒人們內(nèi)在的生命活力，從而克服各種貪戀欲望的誘惑，完成精神的覺醒。疫情的反復(fù)及其他各種災(zāi)難事件，都反復(fù)而深刻地提醒人們習(xí)以為常的日常生活的可貴，平日被習(xí)慣折疊簡化的“生活”二字，由此被層層展開，人們從未如今天一般，渴望為未來的生活注入生機。

HOW TO USE

借助生命力、自然力，做“新生活方式提案者”

疫情掀起了一場對原有生活方式的徹底反思，人們越來越意識到與自然隔絕的城市生活的僵化與枯槁，希望重新調(diào)整生活方式。未來品牌要激發(fā)新的消費活力，就要積極做消費者的“新生活方式提案者”。

疫情隔離讓人們更加渴望親近自然，鮮活的生命力、自然力產(chǎn)品，是提供治愈的重要途徑。如鮮花由于銷量漲勢迅猛成為抖音直播的新晉重要品類；苔蘚、植物成為年輕人的送禮熱門選擇。

已有不少母嬰、服飾、美妝、小家電等消費品牌將產(chǎn)品通過嵌入露營、戶外運動等熱門場景，彰顯品牌“新的生活方式”的價值主張。但這些目前尚局限于營銷層面的淺層應(yīng)用，如何基于消費者的新生活方式期待，重新定義品類意義，進行更細致的場景運營和創(chuàng)新，是品牌今后可以深入挖掘的方向。

重現(xiàn)細微生活新奇美好的內(nèi)容創(chuàng)作

不同于前些年玄幻、魔幻等完全架空的內(nèi)容作品的大受歡迎，近年來從真實細微生活出發(fā)的內(nèi)容作品受到了越來越多的關(guān)注和討論，如刻畫社畜生活的出圈韓劇《我的解放日志》、著意塑造生活氣息與世俗實感的古裝劇《夢華錄》等。

無論是綜藝劇集、廣告創(chuàng)意、或短視頻創(chuàng)作，都可通過嘗試回歸生活的細微處，重新挖掘再現(xiàn)人們習(xí)以為常的生活新奇與美好。順應(yīng)當前人們“珍視可貴日常”的社會心態(tài)，平凡且自甘的生活態(tài)度更容易擊中普遍的社會情緒，引發(fā)傳播和討論。

公園城市建設(shè)與創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)

2022年3月，幾大部委正式印發(fā)通知，宣布成都成為全國首個“公園城市示范區(qū)”。公園城市將通過綠道建設(shè)、邊角空間改造、綠地場景激活的方式，將城市打造成一個完整的生態(tài)系統(tǒng)。綠道將散布在每一個人的日常生活場景中，同時激活自然中的嘉年華、農(nóng)貿(mào)市集、都市農(nóng)場、城市咖啡廳、啟發(fā)創(chuàng)意場景等。在自然環(huán)境中，人們的壓力能得到舒緩、情緒更加穩(wěn)定，有助于創(chuàng)意的涌現(xiàn)。

成都的戰(zhàn)略意圖在于通過高品質(zhì)生活環(huán)境的“公園城市”來吸引創(chuàng)意型人才，從而促進本城的科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國家將城市建設(shè)視作碳中和目標的重要抓手，未來也將有更多城市將努力建設(shè)公園型城市。公園型城市的建設(shè)，采用“政府引導(dǎo)、市場主體、商業(yè)化邏輯”，這其中也蘊含著更多的品牌商業(yè)新機會。

2 自造戒律
#趣緣

一部分年輕人開始反思欲望，從食欲、物欲到愛欲，試圖以各種方式對自己欲望進行解構(gòu)和控制。   

WHAT'S NEW

通過解構(gòu)自身欲望，尋求掌控感

在商業(yè)社會中，從社交媒體到商業(yè)廣告，都在鼓吹放縱和滿足欲望。將時間和精力投入到購物、刷短視頻的過程中，實際上是被算法和商家牽著走。意識到這一點的人們開始自己反思自己的欲望，制定戒律來約束自己，期待通過告別某種形式的快樂獲得自由，以及通過拒絕消費主義擺脫失控感。

始于戒斷，終于放棄

盡管各類戒斷運動聲勢浩大，但真正的成功只屬于少數(shù)人，而多數(shù)人最終在與“人性艱苦卓絕的斗爭”中敗下陣來。那些為了節(jié)省欲望而省下來的錢，最后又通過另一種形式花掉：買課、買藥、買工具。我們不可避免地身處消費社會，盡管需求在變、意識在變，但誘惑也在升級：過去商家通過制造欲望來誘導(dǎo)第一波消費，現(xiàn)在又通過戒斷欲望來誘導(dǎo)第二波消費。

CASES

豆瓣“戒斷XX”小組

豆瓣小組以打卡、科普、經(jīng)驗介紹等形式幫助參與者戒斷某些已形成的習(xí)慣，戒斷的具體內(nèi)容或多或少已經(jīng)影響到了正常的生活秩序，比如熬夜、打游戲、磕CP、購買jellycat（毛絨玩具）等。如“磕CP成癮戒斷”小組，人們通過學(xué)習(xí)理論、外界監(jiān)督等方式讓自己對曾經(jīng)磕生磕死的CP盡快“下頭”。各種省錢小組，也有許多分享控制自己消費欲望經(jīng)驗的帖子。

除了這些正經(jīng)互相監(jiān)督戒斷的小組，一個不典型的戒斷組——“戒斷jellycat互助組”在一眾戒斷小組中參與度高居榜首。可愛、安全、手感好是jellycat暢銷的核心賣點，也讓它成為了人們無法拒絕的居家休閑解壓神器。

人們嘴上高呼“不買了不買了”，希望進組戒斷jellycat成癮，但實際上，這個戒斷互助組完全淪為一個種草互助組，發(fā)帖內(nèi)容盡是“買完這個就不買了”、“進組15分鐘激情下單”之類。

戒斷多巴胺挑戰(zhàn)

“戒斷多巴胺挑戰(zhàn)”近年開始在年輕人中流行起來，人們爭相在社交媒體上曬出自己的戒斷挑戰(zhàn)和心得，各類戒斷科普視頻也受到關(guān)注。人們熱衷于參與的戒斷多巴胺挑戰(zhàn)實驗包含內(nèi)容十分豐富：戒酒、戒色、戒甜品、戒游戲、戒短視頻……遠離一切可以帶來快感的刺激。

戒斷多巴胺挑戰(zhàn)起源于硅谷，人們通過減少社交網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)設(shè)備的使用，讓自己遠離引發(fā)壓力的食物。舊金山心理學(xué)家卡梅倫·塞帕博士是“多巴胺戒斷”的推動者，他希望可以幫助人們從一個不同角度思考和觀察事物，從數(shù)千種日常刺激中跳脫出來。這項運動也從硅谷，迅速風靡至全球許多地區(qū)。

盡管有人通過戒斷的苦行僧式的生活取得了可喜的成果：減肥成功、學(xué)業(yè)有成，但更多在社交媒體上參與戒斷挑戰(zhàn)的人在堅持一段時間后最終悄悄放棄。

WHY

在快樂“鄙視鏈”中，獲得身份認同

在自造戒律的趨勢中，“快樂”這件事被劃分等級，形成一個“快樂鄙視鏈”：看書、健身獲得的就是高級的快感，刷短視頻、打游戲則是低級的快樂、罪惡的墮落。鄙視鏈的形成源自攀比，折射出了現(xiàn)代青年人的身份焦慮和社會認同危機。人們通過制定戒律，來享受“高級的快樂”，獲得“我就是與別人不一樣”的自我身份認同。

社交媒體造成的自我完善漩渦

自律來源于人們對“滑向丑窮差深淵”的恐懼。在社交媒體上，一切優(yōu)點及缺點都被放大，不斷有聲音告訴你：你需要變得更好，在各個細微的方面。欲望總在一瞬間輕易被放大，但戒斷相關(guān)的內(nèi)容卻給了人們“更好自我”的期許，對欲望不可控的焦慮讓人們轉(zhuǎn)向?qū)鋽鄡?nèi)容的追逐。人們將自身當成有待完善的改造對象，自我否定在不知不覺間慢慢加深。

HOW TO USE

自律的生意：營造儀式感或社群約束力

隨著戒斷類內(nèi)容被廣泛關(guān)注，“自律”也創(chuàng)造出新的市場機會。對一些自律型的管理工具而言，可通過營造儀式感賦予“自律”更多的趣味性。

如TodayWellSpent的產(chǎn)品手機床（Phone Bed）就是為手機設(shè)計床鋪，在發(fā)揮充電等實用功能的同時，給手機蓋好被子仿佛它真的在睡覺不便被打擾一樣，可愛的造型幫助人們愉快地戒斷睡前刷手機的習(xí)慣；再比如時間管理軟件Forest，基礎(chǔ)設(shè)定是如果30分鐘內(nèi)不看手機小種子就能長成一顆樹，否則就會枯萎，幫助人們在需要專注的時間遠離手機。

此外，通過打造自律社群，一群人互相監(jiān)督也能幫助用戶達成自律愿望，百詞斬等學(xué)習(xí)軟件、北辰青年等青年組織都曾嘗試過這類社群的運營。

有所克制的商業(yè)倫理

商業(yè)社會不斷地鼓勵和創(chuàng)造欲望，越來越多消費者開始主動反思，并對無休止的欲望鼓吹話術(shù)感到厭倦。我們倡導(dǎo)從更宏觀的社會福利視角切入考慮商業(yè)問題，對一些需求的滿足保持克制。

比如王慧文曾經(jīng)在其產(chǎn)品課中提到，“打車的需求是否該無限滿足？”，如果從路權(quán)的角度來看，公路是整個社會的基礎(chǔ)設(shè)施，打車是比公共交通社會效率更低的一種出行方式，所以這個需求不該被無限滿足。因此，在設(shè)計商業(yè)模式時，需要超出行業(yè)本身，從更大的生態(tài)系統(tǒng)中來考慮供需問題，這也有利于企業(yè)的長久發(fā)展。

3 玄學(xué)杠桿
#趣緣

困囿于“不確定”與“非必要”的迷茫一代，將對未知人生的情感投射于漫天星斗與風流水轉(zhuǎn)，以“信而不迷”的態(tài)度將玄學(xué)納入日常生活決策鏈的關(guān)鍵一環(huán)。

WHAT'S NEW

將玄學(xué)作為小的生活情趣

互聯(lián)網(wǎng)外衣令玄學(xué)的擁躉逐漸向年輕人靠攏。由于這一代多為當下主義貫徹者，對未知人生的情感再復(fù)雜再尋求投射，也無法忍受過于延遲的反饋與印證。人生大趨勢嚴肅且莫測，征詢一次沒有大問題便不會再問；倒是日常生活中無關(guān)緊要又選擇困難的芝麻小事，總是要玄學(xué)給個決策支撐點，為自己造儀式，為自己造節(jié)日。

“走哪條路事小，走路時穿什么顏色的衣服事大”這種喜劇，成為部分玄學(xué)青年的日常——也為日復(fù)一日的現(xiàn)實生活增添了許多情趣、期待與慰藉。

信而不迷

當代玄學(xué)更像是一種積極心理學(xué)的工具——給定一個不可證偽的支點，年輕人似乎就能撬起阻礙人生、壓抑命運的巨石。但同時人們也將自己作為“萬物的尺度”，拒絕出讓自己的能動性：不好的簽就是不準，不應(yīng)的廟就是不靈。正是因為感到困惑迷惘，年輕人從而尋求玄學(xué)的助力，如果事與愿違，更加無力，他們便不會沉溺其間。

借玄學(xué)完成自我認知教育

以往希冀通過玄學(xué)尋求桃花和暴富的人很多，但如今接納玄學(xué)的年輕人，不再僅僅是需要一個通俗易懂的問題答案或解決方法——他們同時更期待能了解玄學(xué)話語體系下的人事物的發(fā)展規(guī)律，在因時而變的命理中完成自我認知的教育，即對“我為什么會這樣”的回溯與省思，從而找到一種自我認同的坐標。

CASES

平易近人的互聯(lián)網(wǎng)玄學(xué)

相比于傳統(tǒng)的線下算命攤、占卜店，互聯(lián)網(wǎng)玄學(xué)更加便利駁雜，滿足了年輕人形形色色稀奇古怪的需求：大到社會事件、輿論熱點，小到日常服色、每日吉兇都可以測算一番。此外，互聯(lián)網(wǎng)加持下的“平權(quán)式玄學(xué)”更受年輕人歡迎：“專家”、“大師”不再高高在上，甚至與用戶保持“推心置腹”的“朋友”、“師生”關(guān)系。

以著名星座博主陶白白為例，他既是星座博主，又充當著“人生導(dǎo)師”的角色。很多玄學(xué)大V更是毫無架子可言，經(jīng)常與粉絲在直播與評論中互動，甚至有時會“放福利”，免費提供一些服務(wù)、教學(xué)。

玩梗好笑的玄學(xué)博主

微博博主“運勢學(xué)家王明磊”有超過200萬的粉絲，其微博每天的主要內(nèi)容就是“日運播報”。“星盤命理博主”的標簽似乎能唬住很多人，但只要仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，其實他只是借玄學(xué)玩梗：“今日幸運隨身物”可以是“耳機”，“今日幸運詞”可以是“要熱死誰”，毫無邏輯與依據(jù)。

但在每條無厘頭不靠譜的“日運播報”下，都會有上千條轉(zhuǎn)評贊甚至是朋友圈搬運；如果“日運播報”發(fā)晚了，還會有人催促。純粹的快樂源泉——是“運勢學(xué)家王明磊”受到年輕人歡迎的簡單法門。

頭像&壁紙等賽博玄學(xué)興起

隨著年輕人生活空間轉(zhuǎn)移至線上的比例越來越大，個人在線上社交場域頻繁露出的頭像與壁紙，似乎也成為一種度量“賽博風水”的重要維度。

聽聽就能好運、變美、暴富的音頻

一首《time in oblivion》火遍外網(wǎng)，只因這首音樂在tiktok博主中被盛傳“聽了就能好運連連”，配有該BGM的“撿錢”短視頻一時間在歐美年輕人中爆了，令人禁不住感慨掌握全世界人民的流量密碼都驚人地相似。無獨有偶，B站上“堅持聽就能變美變白”的音頻也受到國內(nèi)許多年輕女孩的追捧——這幾乎成了她們睡前護膚時最應(yīng)景的聽覺佐餐。

WHY

社會異化勞動壓力下的積極心理學(xué)工具

根據(jù)馬克思的觀點，人在勞動過程中，由于自身的活動而產(chǎn)生出了與自己相對立、制約自己的東西，即所謂的異化勞動。千禧年前后出生的年輕人一直身處于社會飛速變遷的奔流中，形形色色激蕩著沖突的消費命題、生存命題、階層命題、價值觀命題背后，正是勞動產(chǎn)品的異化、勞動本身的異化、人的類本質(zhì)的異化、人與人相異化的實質(zhì)。

當日益增長的異化勞動壓力將年輕人裹挾，客觀現(xiàn)實的不確定性與主觀個體的徒勞無力感，使得部分年輕人將當代玄學(xué)視為一種提供情緒價值的積極心理學(xué)工具。在社交平臺上，年輕人將自己的異化困境訴諸于玄學(xué)同好，交換傾訴，彼此共情，互相安慰，共同寄托——某種程度上，“搞玄學(xué)”與各種娛樂休閑的消遣方式一樣，是年輕人消解負面情感的重要路徑。

自我認知教育缺失中的自我互動之鏡

人在將外界事物作為認知對象的同時，也把自己本身作為認知的對象。在十多年的應(yīng)試教育中，自我認知教育長期缺位，人們普遍不知道該如何認知“自我”。而玄學(xué)剛好可以作為一面?zhèn)€體進行自我互動的鏡子。

比起排山倒海扭轉(zhuǎn)乾坤的大動作，其更多時候叫人了解自己的尋常，珍惜當下的日常，向內(nèi)看、向后看，也是為了更好地向外看、向前看。不少年輕人相信通過玄學(xué)補足自我認知、豐滿個體意義后，可以靠自己的能動性走向更新更好的生活。

神秘基因、利益鉤子、歸屬功能兼具的社交硬通貨

得益于不可證偽的神秘基因與欲望相關(guān)的利益鉤子，玄學(xué)算是國民流通性極強的社交貨幣。并不艱澀的概念如星座等，也極易成為開啟社交的“敲門磚”。同時，針對于人的三大生命議題——“我是誰”、“我從哪里來”、“我到哪里去”，東西方玄學(xué)通過種種工具，將個體一般無法決斷的誕生時刻、誕生環(huán)境，作為預(yù)見個體未來的普適性基底——即系統(tǒng)地以“我從哪里來”觀照“我是誰”與“我到哪里去”。

而這種系統(tǒng)性工具的存在，也促成了年輕人群中一種“合并同類項”式的標簽社交形式。當人與人之間的異同、異同的原因與趨向，有可能被玄學(xué)精密地、甚至標準化地預(yù)先識別，冥冥之中建立的情感共通與身份認同便在相關(guān)圈層的社交中發(fā)揮了獨特的作用。

HOW TO USE

給予消費者更多確定性感受的產(chǎn)品和服務(wù)

在高度不確定的時代，確定性往往讓人留戀。在產(chǎn)品和服務(wù)中給予消費者更多的“確定性”體驗，如穩(wěn)定的價格體系、穩(wěn)定的品質(zhì)保障、穩(wěn)定的物流交付等。在滿足消費者理性訴求的基礎(chǔ)上，也可以嘗試提供盡可能多的正向情緒價值——用“擬確定性”的暗示幫助消費者應(yīng)對客觀現(xiàn)實的不確定，消解主觀個體的徒勞無力感。

比如“超級植物公司”售賣植物時，會賦予每種植物獨特有趣的意義，如“天天向上”的貓草、“請放松”的霧松、“專管睡不著”的“數(shù)羊景觀苔蘚”等等。

在內(nèi)容營銷與運營方面，可建構(gòu)輔助自我認知的鏡子、探索人生坐標的參照系

部分產(chǎn)品、品牌的內(nèi)容營銷與運營可以嘗試幫助年輕消費者認識自我價值，找到人生坐標，以開放、平等、友好的人格姿態(tài)為他們提供持續(xù)、長遠、或隱性的解惑支持，也借此機會將品牌理念與產(chǎn)品賣點內(nèi)化其中，以更靈活、更有效、接納度更高的方式樹立與競品間的區(qū)隔。

淘寶職場通勤女裝店鋪榜TOP20的品牌“女子成鑒”，便以這樣的內(nèi)容在一眾OL女裝店鋪中脫穎而出，贏得年輕女性的關(guān)注與青睞。

抖音為“女子成鑒”的主要運營陣地，自2021年8月運營以來，不到一年賬號的粉絲量已超200萬，284部作品累計獲贊量1600多萬。其作品內(nèi)容，均以兩名年輕白領(lǐng)女性的"Coffee Talk"為演繹場景，短短幾句姐妹之間的Q&A，或關(guān)于職場，或關(guān)于愛情，卻總能簡短扼要地讓觀眾有“被輸出”的醍醐灌頂感。

內(nèi)容展示產(chǎn)品的同時，更傳遞了品牌的理念，使得品牌具有溫度與觀點、情感與立場，豐滿了產(chǎn)品魅力的同時也賦予了消費者更多的衍生價值，偏好與粘性自此產(chǎn)生。

借助玄學(xué)，使得“向善”理念更通俗廣泛地介入商業(yè)與公益鏈條中

不好的簽就是不準，不應(yīng)的廟就是不靈——當代國人對待玄學(xué)信而不迷的態(tài)度，很大程度體現(xiàn)于“真誠卻拒絕讓渡能動性，施善也必須得到正反饋”。這種對能動性的掌控與對正反饋的期許，恰恰為過去教育中存在斷層、較為空泛的“向善”理念，提供一個完成良性循環(huán)的現(xiàn)實落點；也為“我為人人，人人為我”等此類較為先驅(qū)的公民意識，增加一抹通俗而美好的中式祝禱色彩。

在天貓的“免費公益午餐店”的商品評論區(qū)，許多捐助后的年輕人把這里當成許愿場所，在評論區(qū)許下對生活的期許和愿望。年輕人將自己的美好愿景寄托在向善的行為中，公益捐助后不忘“日常迷信”一把。借助東方玄學(xué)的引子，商業(yè)與公益鏈條中針對社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的“向善”思維與舉措，會更容易被人們廣泛接納、響應(yīng)。

4 反語保護
#趣緣

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨復(fù)雜，人們上網(wǎng)沖浪時也更加謹慎，為了避免不必要的爭端，越來越多人選擇用復(fù)雜的調(diào)侃方式輸出觀點。

WHAT'S NEW

曲折的表達：更多元、復(fù)雜的表達技巧

除了傳的“僅三天可見、分組可見”等有限可見操作，用戶在公域社交媒體環(huán)境下依然有著旺盛的表達欲望，開始發(fā)展出一套更加多元、復(fù)雜、藝術(shù)的表達技巧。通過多一句解釋、掛個狗頭或套用經(jīng)典文學(xué)表達等方式，來“恰當?shù)亍北磉_自身觀點，同時也不至于激怒他人危及自己。這種發(fā)源于豆瓣、微博等平臺的小眾表達，因其既有趣味性，又能表達豐富意涵，而逐漸流行開來。

表面是“保命”，實際是反諷

文學(xué)表達與“護身符”逐漸成為一種工具，免責聲明避免了歧義和引申，讓表達變得冗長。看似是用特定的語言符號柔化批判性觀點，實際上是借這樣的表達來進行反諷。只是表達一個簡單的觀點，卻需要一大段補充說明來摘干凈自己，言語之間盡顯小心翼翼，展現(xiàn)了人們對網(wǎng)絡(luò)暴力的忌憚和恐懼。這種過度小心的夸張表述，充分演繹出杠精的荒唐以及自己的畏懼，極具諷刺意味。

CASES

“文學(xué)”大師

疫情之下，以《重慶森林》、《大話西游》、《肖申克的救贖》、《這個殺手不太冷》等作品中經(jīng)典選段改編的文字創(chuàng)作越來越多，被戲稱為“疫情文學(xué)”。如《重慶森林》改編文字：“不知道從什么時候開始，健康碼上面都會有一個日期。24小時陰性會過期，48小時陰性會過期，就連7天陰性都會過期。我開始懷疑，在這個疫情下，還有什么東西是不會過期的？”。

而此前，使用?????????瓊瑤式抓狂的語氣連環(huán)“轟炸”，毫無邏輯但情緒飽滿進行宣泄的“發(fā)瘋”文學(xué)，以及看似說了話卻又沒有任何有用信息的“廢話文學(xué)”流行已久，比如“聽君一席話，如聽一席話”“我上次理發(fā)還是在上次”等等。

二次元括號藝術(shù)

十多年來，網(wǎng)絡(luò)流行詞不斷更新?lián)Q代，從“神馬都是浮云”到“藍瘦香菇”等，曾經(jīng)的流行詞在濃郁的時代氣息中夾雜著一絲尷尬的氣味，但二次元的半拉扣號表達卻一直堅挺到現(xiàn)在。通過在話尾添加半拉括號，表達多種含義。

最開始的用法包括：在括號中加入一些動詞，表示自己的狀態(tài)，如“（淚目”；或是加入自己的心理活動，有種小聲叨叨的感覺，進一步潤色或補充括號前的發(fā)言，如“我覺得這個草莓蛋糕挺好吃的（就是草莓有點太少了”。

到今天演變出了更多種的用法：首先是模糊語義，比如“kswl（霧”，這里的霧指“誤”，意思是明知不應(yīng)該舞cp但還是嗑到了糖，同時避免破壞觀感；此外，括號內(nèi)的文字可以說明狀態(tài)和語氣，比如“好的（剛剛在忙）”，用于禮貌解釋；此外，在一句話發(fā)出后用括號進行補充能夠緩解尷尬，比如“可以請您幫個忙嗎（不可以）”就是怕被拒絕而提前給出否定的回答。

反杠體與狗頭保命

反杠體常見于網(wǎng)絡(luò)評論中的一種表達方式，即在句尾通常會補充一句“杠我就是你對”，早期用于害怕被網(wǎng)暴的自我保護，所以先驗地設(shè)定了一個馬上就要爭執(zhí)起來的情景，而在這種設(shè)定之下，所謂的“理性探討”也會被看作互相抬杠。此外還有“沒有XX的意思”等表述，通過在簡單表達后，加上一大段“沒有XX的意思”的解釋，看似是在避免自己的意思被誤解，實際表達效果嘲諷拉滿。

此外，類似的表達還包括狗頭表情符號。因為這個表情本身帶有極強的嘲諷感，在文末掛上狗頭表情，經(jīng)常被用來表示“以上所有內(nèi)容都是反諷”，或是表示“開個玩笑不要當真”。網(wǎng)友在評論區(qū)文末掛上狗頭，很多即代表“我說的這個評論要反著理解”，以防被友軍無辜中傷。

WHY

用立場來區(qū)分彼此的粗暴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)言論的匿名性，讓互聯(lián)網(wǎng)上的“自己人”是在與“他者”的區(qū)分、隔離，甚至敵意和對抗中產(chǎn)生的。在這個空間里，人群比以往任何時候都更加分裂。在碎片化的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，人們以立場而不是觀點本身劃分陣營。而沒有邏輯推演的站隊使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境趨向暴力，我們在網(wǎng)上對陌生人的情緒和言論，要比在日常生活中更加夸張、激烈和極端，讓越來越多曾經(jīng)信任網(wǎng)絡(luò)空間的人開始畏懼。

而“反語保護”中各種形式的免責聲明，在模糊自己的立場的同時表達不滿，讓其他人杠無可杠。

期待點贊的敏感個體，通過躲避來自我保護

“杠就是你對”的表達看似是在回避爭執(zhí)，其實是把此后的回復(fù)統(tǒng)一貼上了“杠”的標簽，將自己的言論置于話語的制高點，拒絕與此有關(guān)的任何討論。我們不斷在社交媒體上發(fā)出信息，但這些信息不是為了共享和交流，而是用于展示自我、宣傳自我，我們期待回應(yīng)是點贊而非指正。自我欣賞的氛圍和期待，讓社交媒體上的個體變得尤為敏感，我們害羞、脆弱、警覺，害怕與別人起沖突，因此通過躲避和隱藏來進行自我保護。

HOW TO USE

通過自黑、自嘲的營銷話術(shù)，融入用戶共同語境

互聯(lián)網(wǎng)如今成為了品牌營銷的主要渠道，營銷不應(yīng)只是品牌的單向輸出，而是品牌和用戶的雙向互動。順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的玩梗戲謔風潮，品牌玩梗自黑，能通過融入用戶的共同語境，快速拉近品牌與用戶的心理距離，創(chuàng)造傳播聲量。

如肯德基在關(guān)注到消費者將“發(fā)瘋文學(xué)”應(yīng)用到“瘋狂星期四”搶購的文案當中后，廣告中的表述直接變?yōu)椤隘偹摹保c消費者共娛共創(chuàng)的形式起到增強好感和加深印象的效果。再如釘釘在被被迫打卡的學(xué)生們集體打一星之后，發(fā)出的“在線求饒，跪求五星，一次付清”的鬼畜視屏也取得了非常好的傳播效果。

“好好說話”，嚴肅內(nèi)容的創(chuàng)意機會

網(wǎng)絡(luò)上嘲諷戲謔語言風格盛行，浸淫其中的人們常常感到審美疲勞，對一些詞語的簡稱和演繹也消解了其本身的嚴肅含義。人們開始呼喚“好好說話”，回歸嚴肅概念的本身含義。如“3·8婦女節(jié)”，在多次頂著 “女神”、“女王”的頭銜之后，近年有人呼吁回歸其“國際勞動婦女節(jié)”精神內(nèi)核的挖掘，關(guān)注女性權(quán)益的價值觀表達；再比如用學(xué)名全稱“認知功能障礙”取代“智障”來稱呼患兒，消除“智障”的歧視性意味。

在一片戲謔輕佻之中，反其道而行，正能成為內(nèi)容創(chuàng)意的來源。如營銷中，可嘗試對嚴肅概念的進行挖掘演繹；重構(gòu)專業(yè)主義的文化類、思辨類內(nèi)容，也存在市場機會。

5 扁平過勞
#業(yè)緣

在扁平化管理的組織結(jié)構(gòu)中，員工由于對接數(shù)量爆炸及過度自我驅(qū)動而產(chǎn)生的過勞現(xiàn)象。

WHAT'S NEW

橫向溝通中的過勞

扁平化組織的短層級通道，意味著信息在同層級間快速復(fù)制，決策也能被快速執(zhí)行。與科層制的縱向結(jié)構(gòu)不同，扁平化是一種橫向拓展的組織結(jié)構(gòu)，信息處理更多在橫向之間進行，跨部門溝通更多。這也意味著，組織內(nèi)員工的對接人數(shù)爆炸式增長，也由此帶來了組織間橫向溝通的問題，如推諉、部門墻、流程不暢等。指數(shù)級增長的溝通和無意義的人際拉扯，讓扁平組織中的員工心力交瘁。

扁平組織中的自我驅(qū)動

扁平化結(jié)構(gòu)層級少，管理團隊人員也相對較少，且管理者精力更多集中在業(yè)務(wù)和決策上。這類組織在文化上，通常會訓(xùn)練基層員工的自我驅(qū)動精神。通過自我管理、自我目標設(shè)定、同儕打分等方式激勵員工自我驅(qū)動。“自我驅(qū)動”讓員工成為“自我優(yōu)化的機器”，自我設(shè)定的工作目標不斷加碼，主動承受過勞，在精疲力竭之際，依舊驅(qū)使自己持續(xù)工作下去。

CASES

新型職業(yè)成過勞重災(zāi)區(qū)

2022年2月，在短短一個月里，有三起年輕人猝死事件登上微博熱搜，引發(fā)關(guān)注。隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，工作壓力增加，“猝死”成為一個被越來越多人關(guān)注到的詞。2020年4月發(fā)表在《中國急救醫(yī)學(xué)》期刊上的一篇研究顯示，猝死的誘因主要為情緒激動，占比26%，其次是勞累，占比25%。

在丁香醫(yī)生的《2021國民健康洞察報告》里，被調(diào)查對象中有半數(shù)曾經(jīng)擔心過自己有猝死的可能，其中，主播、快遞員、程序員、自媒體從業(yè)者占比最高。值得注意的是，新型職業(yè)成為過勞重災(zāi)區(qū)，這些行業(yè)多采用扁平型的組織結(jié)構(gòu)，運用數(shù)據(jù)手段管理員工。

對于數(shù)據(jù)和流量的追逐、扁平結(jié)構(gòu)帶來的溝通和信息爆炸、員工主動加碼工作強度以追逐涌現(xiàn)的新機會，都讓新型職業(yè)都過勞成為常態(tài)。

靈活就業(yè)者的窘境

自2020年新冠疫情以來，出現(xiàn)了有史以來最大的自由職業(yè)人才激增。企業(yè)為節(jié)省成本，將一些職能外包以使組織自身更加“扁平”，勞務(wù)派遣、外包制更加普遍，雇傭關(guān)系發(fā)生深刻變化，

市場流動性增強。但這也帶來了自由職業(yè)者的過勞。與上班族擔心考勤、績效不同，自由職業(yè)者面對的都是赤裸裸的生存問題：怎么接到下一單、這單是否能順利結(jié)款、結(jié)款是否能如期到賬……他們時刻處在擔憂和“未雨綢繆”中。

由于雇傭關(guān)系不穩(wěn)定，自由職業(yè)者與雇主的談判能力降低，常常面對與付出不成比例的低回報或者不斷加碼的任務(wù)需求，剩余價值被更大地剝奪。上班不限時間和地點，就意味著隨時隨地都要上班，雇主在面對自由職業(yè)者時，也習(xí)慣性地默認他們需要在項目期7*24小時地stand by。而為了積累自己的聲譽口碑，自由職業(yè)者也甘心自我剝削，將交付做到盡善盡美，以獲得下一個訂單或?qū)悠脚_上更高的客戶評分。

過勞已成為全球性問題

“過勞”已成為一個全球化的問題，歐美、日韓等發(fā)達國家，今天的人均工作時長較之1980年代都有了顯著的延長。2022年4月初，一篇名為《“996”的幽靈，已經(jīng)游蕩回德國》的文章在網(wǎng)上流傳。

文章稱，一些德國互聯(lián)網(wǎng)公司的員工，尤其是外地移民，不少人也開始不得不過無償加班的996生活。移動互聯(lián)網(wǎng)和疫情居家辦公正在改變發(fā)達國家“按時下班”的工作圖景。近年來，隨著全球化競爭的加劇，中國、印度等發(fā)展中國家不斷向歐美等發(fā)達國家發(fā)起沖擊。

歐洲以往的福利政策，一定程度上弱化了工作效率和經(jīng)濟發(fā)展動力。為了不使本國在競爭中落后，各國都大規(guī)模地放寬了政策限制，加大公司的自由度。無論在發(fā)達國家或新興市場，勞動者的過勞都已成為一個日漸顯著的問題。

WHY

功績社會

今天，盈利報告和股價幾乎是衡量公司是否成功的唯一標準。為了維持短期盈利水平，通過減少員工數(shù)量、增加單位員工效率來提升利潤率的做法盛行。無論是公司還是個人都處在一種“追求成就”的集體亢奮之中，干勁十足地投身勞動，直到精疲力竭為止。

在成就壓力下，工作從一種物質(zhì)生產(chǎn)手段變?yōu)樯矸萆a(chǎn)手段。“找到一份你熱愛的工作，改變世界”，工作不只是為了謀生，更是尋找生命意義的方式，甚至是人生使命。但是漫長的工作時間并不增加效率或者創(chuàng)造力，它讓人壓力更大、更累、更辛酸，造成身體和精神的雙重力竭。

工作自由主義思潮

工作自由主義思潮鼓勵“勞動者不屬于任何組織，他們只屬于自身”，在這樣的前提下，個人也自然要擔負起“自我負責、自我完善”的義務(wù)。“好工作”的標準已經(jīng)由“好的薪水、長期晉升通道”變?yōu)榱恕笆欠衲茏屛艺业较乱环莺霉ぷ鳌薄Ｔ谝詼蕚涮蹫槟康牡墓ぷ髦校瑔T工更加看中快速獲得經(jīng)驗，自然會為了完成短期項目而緊張地工作。人們心甘情愿地奉獻自己、自我剝削，并沉浸在自我完善、自我實現(xiàn)的感受中。

在內(nèi)卷洪流里，勞動主體既是受害人也是行兇者，這比外在剝削更有效率，因為它伴隨著一種自由的感覺。自由本身成為被榨取的對象，使生產(chǎn)效率達到最大化的不是對自由的壓制，恰恰是對自由的充分利用。

信息技術(shù)的發(fā)展

信息技術(shù)的發(fā)展帶來了新一代工業(yè)革命，生產(chǎn)力大大增加了。與此同時，以時間為核心的競爭變得更加激烈，工作速度加快，工作量加大。而筆記本電腦、手機、電子郵件等信息渠道模糊了私人時間和工作時間的界限，造成了工作無孔不入的情形。此外，AI等新技術(shù)的發(fā)展也使得許多工作簡單化。這樣一來，很多正式員工可以用非正式員工取代，雇傭關(guān)系就變得更加不穩(wěn)定了。

HOW TO USE

“不加班”逐漸成為硬剛需，探索新型員工管理方式

近期“00后整頓職場”成為熱門話題，人們看到了許多職場00后勇于維權(quán)的案例。隨著新一代年輕人信息獲取更加多元迅速，并且有了更強的法律意識，以往公司的管理方式可能會被他們視為“畫餅”、“PUA”，從而予以堅決反擊。“不加班”或?qū)⒊蔀楣具\營的新約束條件。

“招2個人干3個人的活”來節(jié)省成本，或靠給員工壓工作量來獲得競爭優(yōu)勢或超額利潤，這些在未來將越來越不可行。如何調(diào)整管理方式，靠創(chuàng)新超額利潤而非內(nèi)卷之下的員工超額工作量來贏得競爭，是每一個公司在未來需要認真思考的課題。

重視產(chǎn)品的“情緒價值設(shè)計”

把emo掛在嘴邊的年輕人，在消費上愈加追求“情緒價值”。他們在生活和工作的重壓下，有著更復(fù)雜的情緒涌動，希望通過消費來宣泄情緒、獲得撫慰。順應(yīng)普遍的過勞、倦怠社會心態(tài)，能為顧客提供身心放松和情緒舒緩的行業(yè)將迎來更大發(fā)展機會，如零食、美妝、spa按摩等線下生活服務(wù)。在相關(guān)產(chǎn)品中重視情緒價值設(shè)計，挖掘產(chǎn)品中的情感訴求，通過視覺層、交互層、文化層的創(chuàng)新設(shè)計，建立起消費者與品牌之間強烈的情感紐帶。

關(guān)注年輕人現(xiàn)實困境的內(nèi)容創(chuàng)作

近年來，國內(nèi)年輕人越來越喜歡能反映人們真實困境和細膩情緒的內(nèi)容作品，如通過07快男展現(xiàn)與生活不如意和解的綜藝《歡迎來到蘑菇屋 》、豆瓣上各種失敗聯(lián)盟小組等。劇集、綜藝、游戲等內(nèi)容作品或品牌營銷內(nèi)容都可通過嘗試回應(yīng)普遍的過勞倦怠問題，通過關(guān)照真實的窘迫，給年輕人疏導(dǎo)情緒的出口，給予他們“你的問題我也了解”的陪伴感。

6 藍領(lǐng)副業(yè)
#業(yè)緣

越來越多人開始主動學(xué)習(xí)藍領(lǐng)型技能，以求一技傍身。

WHAT'S NEW

積極學(xué)習(xí)“實用”的藍領(lǐng)型技能

“斜杠青年”的概念已廣為人知，但以前人們的斜杠身份更多是白領(lǐng)型，如會計師、插畫師、公眾號寫手等。而最近大家開始熱衷于學(xué)習(xí)藍領(lǐng)型技能，如鹵鵝、整理收納、電器維修等。藍領(lǐng)副業(yè)體現(xiàn)出非常強烈的功能價值導(dǎo)向，要么以“搞錢”為第一準則，要么是一些非常實用的“自力更生”的生活技能，保證自己在極端情況下可以“萬事不求人”。

與白領(lǐng)工作相比，藍領(lǐng)工作的工作對象和成就感都非常具體：做好一頓菜、收拾好一個房間、收獲別人的感謝。藍領(lǐng)副業(yè)將我們拉回生活的細微和具體中，是對“以信息生產(chǎn)信息”的抽象型白領(lǐng)工作的一個很好的調(diào)節(jié)。

愈加專業(yè)、多樣的新型藍領(lǐng)工作

今天的藍領(lǐng)工作已不再像過去一樣單純販賣體力，而是發(fā)展出非常專業(yè)的技能體系，如專業(yè)的收納師、月嫂保潔、家電清潔維護等都需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能事半功倍且卓有成效地完成生活服務(wù)。同時，在互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的賦能下，新型的藍領(lǐng)型工作也層出不窮，如尋寵師、陪跑師、手機殯葬、多肉寄養(yǎng)等。這些工作也憑借能專業(yè)地解決客戶問題，而受到了更多人的尊重和認可。

CASES

火爆的鹵鵝考證

2021年底，鹵鵝考試突然爆火。這項考試全稱為“潮式鹵味制作專項能力考核”，以往大多是從事相關(guān)行業(yè)的廚師參加考試。但因為這項考試不需要報名費、通過率高，且獲得證書后即能享受1700元補貼，在一份深入淺出講解技巧的《鹵鵝寶典》帶動下，一時間深圳的打工人都開始練習(xí)，被網(wǎng)友戲稱：“整個深圳都在鹵鵝”。由于有5萬人報名參加考試，

最終導(dǎo)致深圳官方于11月25日叫停，考試取消。除了鹵鵝證，茶藝師、珠寶鑒定師、健康管理師等職業(yè)證書也由于能領(lǐng)補貼，小紅書上相關(guān)攻略頻出，受到更多人的關(guān)注。此外，也有越來越多白領(lǐng)主動學(xué)習(xí)理發(fā)、美容、家政等技能。

閑魚芝麻工作證

越來越多人開始在閑魚上開啟自己的副業(yè)之路，通過技能變現(xiàn)。副業(yè)類型五花八門，如幫人修改簡歷、整理收納師、方言標注、寵物上門寄養(yǎng)、伴娘租賃等。支付寶也借此推出芝麻工作證進行平臺官方技能認證背書。

芝麻工作證能認證的技能非常廣泛，既包括IT互聯(lián)網(wǎng)、營銷傳媒、翻譯咨詢等白領(lǐng)型技能，也包括生產(chǎn)制造、服務(wù)業(yè)、房產(chǎn)建筑等藍領(lǐng)型技能。不少年輕人在獲得芝麻工作證之后，在閑魚上開啟自己的副業(yè)接單。

STEAM模擬器游戲

在游戲平臺STEAM上，有各種各樣的“模擬器”游戲，通過模擬各種現(xiàn)實生活的形式，“訓(xùn)練”玩家，來讓玩家體驗豐富多彩的生活。如《歐洲卡車模擬器》還原卡車司機的駕駛體驗，在城市邊緣穿梭，運送各類貨物，欣賞沿途風景；《建筑模擬》還原了一個建筑施工隊的所有任務(wù)，模仿了多個國際知名制造商的機械，共有15種高精度建筑機械及載具；《模擬農(nóng)場》中玩家可以使用各種逼真的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)設(shè)備來發(fā)展農(nóng)場。

《電工模擬器》也于2022年初上線，在游戲中可從頭學(xué)習(xí)電工技巧，并進行燈泡維修、電路維修、插座規(guī)劃等從易到難的實際操作。模擬器游戲還原度高，對卡車駕駛、建筑、農(nóng)業(yè)、電工操作不了解的玩家，甚至都可以將游戲當成科普教程來學(xué)習(xí)相關(guān)技能。

WHY

白領(lǐng)不安全感彌漫，“穩(wěn)定職業(yè)”預(yù)期不再

近年來，大廠裁員“畢業(yè)”新聞頻出，“裁員潮”甚囂塵上。行業(yè)的快速迭代、不景氣的公司表現(xiàn)、“35歲定律”等讓人們不再能期待穩(wěn)定的晉升通道。時代大環(huán)境的變化也改變了每一個人的職業(yè)發(fā)展路徑，企業(yè)對員工的要求從“忠誠至上”變?yōu)椤靶手辽稀保_定可預(yù)見的職業(yè)發(fā)展路徑基本消失，取而代之的是對個人責任的強調(diào)。加之疫情讓人們直觀地感受到，平時賴以生存的網(wǎng)購物流、服務(wù)經(jīng)濟、甚至醫(yī)療系統(tǒng)等城市系統(tǒng)都可能突然被關(guān)閉，人們對自己的未來更加擔心，不安全感彌漫，轉(zhuǎn)而通過學(xué)習(xí)一門快速上手的技術(shù)以求一技傍身。

藍領(lǐng)群體供不應(yīng)求

隨著人們生活水平的提高，生活型服務(wù)業(yè)迅速崛起，典型藍領(lǐng)正變得越來越搶手。18-59歲勞動人口的不斷減少以及高校的連年擴招，都減少了藍領(lǐng)勞動力供給。在供不應(yīng)求的大背景下，藍領(lǐng)工資不斷上漲已成為近幾年的一大趨勢。城市居民想獲得保姆、月嫂、搬運工等藍領(lǐng)服務(wù)，需要付出越來越高的成本。

HOW TO USE

職業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)新機會

國家目前正大力倡導(dǎo)培養(yǎng)技能型人才，但針對藍領(lǐng)職業(yè)的培訓(xùn)以職校體系或傳統(tǒng)師傅“傳幫帶”為主，難以滿足未來要求。提升職業(yè)技能培訓(xùn)教育質(zhì)量，不僅關(guān)系到保障就業(yè)、保障國家社會經(jīng)濟勞動力供給，也關(guān)乎到今天對社會教育焦慮的疏解。這其中存在職業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)新機會。

不僅是職業(yè)院校可通過以市場需求為導(dǎo)向創(chuàng)新培育手段以“提質(zhì)培優(yōu)”，企業(yè)、公益機構(gòu)等社會力量也有機會參與進來，在校企合作、新技術(shù)培訓(xùn)、辦學(xué)創(chuàng)新等多種形式支持職業(yè)教育發(fā)展。

在線化與信息化是未來的重要方向，“短視頻+技能教育”、參考steam模擬器模式的電子化游戲化培訓(xùn)內(nèi)容，以及融合銜接線上、線下教育的OMO（Online Merge Offline）模式在未來都有很大發(fā)展空間。

此外，在新一波學(xué)習(xí)和自我充電熱潮中，越來越多人愿意主動學(xué)習(xí)藍領(lǐng)型技能，針對白領(lǐng)等技能短期培訓(xùn)班、體驗課也有一定市場機會。

用勞作體驗類內(nèi)容來引發(fā)用戶興趣

技能型的工作由于工作對象和成就感更加具體，是對白領(lǐng)工作的一個很好的調(diào)節(jié)。針對這個特點，相關(guān)產(chǎn)品可通過打造一些勞作體驗類內(nèi)容來吸引消費者的興趣。如綠城集團推出“春之學(xué)堂”，在小區(qū)中開辟一方植物花園，讓孩子學(xué)習(xí)植物知識、體驗種植樂趣；青年求職平臺“刺猬實習(xí)”曾經(jīng)推出“大熊貓鏟屎體驗官”的活動來拉新。

此外，線上化游戲則可規(guī)模化推廣模擬化的“勞作體驗”，比如“認養(yǎng)一頭牛”向消費者推出“認養(yǎng)”模式，既可實名認養(yǎng)，也可通過線上養(yǎng)成互動游戲進行“云認養(yǎng)”。通過認養(yǎng)模式，進行趣味化的用戶運營，持續(xù)拉動銷量。

7 臨界飛地
#地緣

近期流行的亞文化空間美學(xué)，臨界空間兼具有限中的無限、已知中的未知、秩序中的失序、日常中的反常、真實中的虛妄，為人們創(chuàng)造了全新想象飛地。

WHAT'S NEW

最熟悉的陌生感——閾限空間

于2021年間迅速走紅互聯(lián)網(wǎng)亞文化領(lǐng)域的閾限空間（Liminal Space），亦通俗稱為臨界空間、過渡空間，用于形容具有“過渡”特性的物理空間，如車站、停車場、走廊、階梯、泳池等。人們可能不會記得這些快速略過的熟悉空間的細節(jié)。

通常，閾限空間的視覺還具有以下特征：場域與背景缺乏前因后果，卻升級為被凝視的主角；有人留下的痕跡，卻沒有人存在的生機；觀者可感知的空間與可提取的信息非常有限，但有限空間又不是絕對封閉的，存在很多未知的視覺死角。

也因此，相關(guān)視覺往往體現(xiàn)出一股虛無迷失感，一種既沒有過去也沒有未來的彷徨不安狀態(tài)。受影響于閾限空間美學(xué)所帶來的全新感受，許多癡迷于亞文化的年輕人重新審視周遭熟悉的現(xiàn)實景觀，進行低門檻的攝影記錄及互動傳播，為這些有限的真實空間賦予無限的虛擬意義，從中低成本地獲取臨界感受。

日常又割裂的“核文化”

“核文化”美學(xué)概念，于2021年間在B站迅速走紅。其創(chuàng)作通常以閾限空間為基底，在此基礎(chǔ)上增添更多人為加工與風格混制。

最有名的“核文化”當屬怪核（Weirdcore），通常大量采用千禧年網(wǎng)絡(luò)元素，輔以粗糙業(yè)余的圖片編輯技巧或LO-FI攝影效果，構(gòu)建出一些具有懷舊復(fù)古感、困惑迷失感的數(shù)碼圖像。這些元素及手法使得怪核視覺看似真實日常，但又同時帶有一種抽離現(xiàn)實的割裂感與陌生感，并由于二者矛盾共生而帶來些許吊詭不安。

以怪核為延伸的臨界飛地，還存在展現(xiàn)共同夢境場景的“夢核”，暗喻童年創(chuàng)傷的傷核、表現(xiàn)人造泳池的“池核”，以千禧年兒童相關(guān)環(huán)境為主題的“童核”等等。以上“核文化”也具有很大的主觀性，同一景觀會激起不同受眾的對立感受：一些人感到熟悉溫馨，另一些人則可能感到吊詭不安——這一特性使得“核文化”天然具有較強的爭議性、較多的討論空間及較大的破圈可能性。

CASES

Backrooms事件

2019年5月12日，4chan社區(qū)一名匿名用戶想讓廣大網(wǎng)友發(fā)一些“自己感到不舒服”的圖片，無數(shù)靈異圖片中有一張引起了大家的注意：昏黃的室內(nèi)，幾堵墻壁擋住了視野，讓人一眼望不見全貌，雖然明明什么都沒有，盯久了卻又感到一絲吊詭不安。兩天后，這張圖出現(xiàn)在Reddit社區(qū)的greentext板塊，收獲了30000多個贊與1000多條評論。

有熱評道：“如果你不小心脫離了你所在的現(xiàn)實空間，你最終會來到這個叫Backrooms的地方。這里只有潮濕發(fā)臭的地毯、單調(diào)瘋狂的黃色、燈光發(fā)出的無盡噪音和綿延六億平方英里的空房間——而你會被永遠困在這里。”這張圖迅速成為了歐美互聯(lián)網(wǎng)的熱點meme，網(wǎng)友們開始發(fā)揮自己的想象力，為這個神秘的Backrooms進行創(chuàng)作，如短文、視頻，甚至還衍生出一款第一人稱視角心理恐怖類游戲。

線下臨界飛地示例：Omega Mart與池核水族館

2021年，美國沉浸式體驗設(shè)計公司Meow Wolf的創(chuàng)新項目Omega Mart在拉斯維加斯的AREA15商業(yè)綜合體開幕。這是一個以超市為主題的沉浸式數(shù)字空間，項目占地5.2萬平方英尺，擁有4大主題區(qū)域和60個獨特的環(huán)境設(shè)置，共三百多位藝術(shù)家參與項目創(chuàng)作。表面上看，這是一家叫作“Omega Mart”的普通超市，但隨意推開超市的貨架、墻面，顧客便會進入宛若夢境的平行空間。

在這里人們可以根據(jù)運營故事情節(jié)開啟尋寶歷險游戲，在迥異的空間之間“反復(fù)橫跳”尋找線索，就仿佛在現(xiàn)實超市里進行一場大型的密室逃脫。

同時，顧客還能買到數(shù)百種千奇百怪的超市百貨，如名畫版“熟食肉類”——這些無不為Omega Mart增添了更多魔幻色彩與異世感受。無獨有偶，日本也出現(xiàn)了利用廢棄小學(xué)改造而成的水族館，日常與反常、真實與夢幻交織在一起，給人以特別的臨界感受。

線上臨界飛地示例：“無法被打卡之地”藝術(shù)項目

2022年5月，微博人文藝術(shù)博主@April·Wong發(fā)起了一個名為“無法被打卡之地”的小眾藝術(shù)項目，邀請網(wǎng)友們自己撰述故事，并以拼貼創(chuàng)作方式去完成每個作品，記錄100個“你沒有去過的地方”，即“無法被打卡之地”。據(jù)@April·Wong描述，她試圖借此項目研究圖像社交時代“打卡”這一行為背后的心理需求，并認為“無法被打卡之地”指向一種隱秘的個體感受。

“無法被打卡之地”其實是一種有趣詩意的表達，為這個時代緊張的人們提供一個類似心理治療中“安全島”的飛地——一個只有自己知道的，絕對安全和放松的地方，可以讓各種情緒飄一會兒，回到最簡單的自我狀態(tài)，反問自己一些問題。這種飛地是無法被二次踏入的、不被察覺的、非公開的存在，是大腦進行思考和自我重構(gòu)的一種途徑。

來自2027的穿越者哈維爾

自2021年 2月13日始，西班牙男子哈維爾在TIKTOK用名為“unicosobreviviente”（意為“唯一的幸存者”）的賬號連續(xù)發(fā)布約150條短視頻，聲稱他是一位來自2027年2月13日的時空穿越者，他從瓦倫西亞（西班牙第三大城市）的一家醫(yī)院醒來就失去了一切記憶，除了自己的TIKTOK賬號。

他從電子設(shè)備中發(fā)現(xiàn)他所生活的時空是2027年，然而周圍的一切還都停留在2021年——只是這個世界卻空無一人，甚至連動物都莫名消失，只剩他是地球上的唯一幸存者，頓時引起全球網(wǎng)民的關(guān)注與爭議。

WHY

對千禧年文化“既在場又缺席”所導(dǎo)致的賦魅與好奇

如今互聯(lián)網(wǎng)亞文化場域的統(tǒng)治者95-05后多愛好千禧年文化，時空基調(diào)多為千禧年間的“閾限空間”及相關(guān)“核文化”受到相關(guān)圈層的注目與歡迎。

童年相片抑或是賽博快照中，95-05后瀏覽過大量早已埋葬進二進制墳場的“古早網(wǎng)紅元素”，甚至覺得熟悉，但短暫與那些元素共存于世的他們，卻沒有留下多少親身的體驗經(jīng)歷。于是，他們與千禧年之間衍生出一種“既在場又缺席”的關(guān)系。

這種與自身幾乎無距離又藏匿未知體驗的世代元素，容易被年輕人賦魅，容易激發(fā)年輕人探求“我從哪里來”等自我認知問題的本能好奇，臨界飛地的創(chuàng)造、建構(gòu)及探索也就成為了可能。

現(xiàn)代性精神危機的一種浪漫主義式救贖

當時代劇變愈烈，諸方力量與關(guān)系醞釀著重組，人生活本身的意義欠缺，臨界飛地其實是部分年輕人現(xiàn)代性精神危機的一種浪漫主義式救贖。馬克斯·韋伯即認為：面對可計算性調(diào)節(jié)的現(xiàn)代性牢籠生活，人們已經(jīng)絕望于“被分割為可計算的勞動時間”與“浪漫主義的匱乏”，并且試圖將浪漫主義召回。

他傾向于通過懷舊的方式定義這種浪漫，即從歷史中調(diào)取超越個人生命經(jīng)驗長度的共鳴。值得一提的是，普遍運用的視覺符號“個人計算機”，也具備著非同尋常的“臨界”意義。千禧年前夕，計算機變成一種小型的個人消費品，成為人們可以獲取信息、探索樂趣的工具。它將個體的思維和精神轉(zhuǎn)換到另一個世界，一個比現(xiàn)實更理想的彼岸。

同時，這種轉(zhuǎn)換消解了集體行動改變現(xiàn)實世界的意義與價值——個人只要擁有和使用某種新技術(shù)，就能立刻獲得解放甚至是救贖，充滿新自由主義的浪漫氣息。

疫情背景下生成的閾限空間與過渡態(tài)聚焦

在新冠疫情的大背景下，當隔離、停滯與靜默成為一種更具普遍性的生活方式，那些本該嘈雜卻已然封閉的公共場所也化為所謂的閾限空間，呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。與此同時，疫情使得年輕人的精神生活，仿佛也停滯在一個巨大的閾限空間內(nèi)，那個代表著各種目標、遠方、未來等光鮮指向的出口與彼岸——明明存在卻又看不見。人們對身處空間及過渡態(tài)的關(guān)注度便有了顯而易見的提升，而臨界飛地也成為一種年輕人投射當下復(fù)雜情感的藝術(shù)寫照。

HOW TO USE

在產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)作、品牌營銷中 ，為用戶創(chuàng)造“ 臨界飛地 ”的浪漫主義體驗

“閾限空間”及相關(guān)“核文化”作為一種亞文化空間美學(xué)概念，最大的應(yīng)用特點即“為有限的真實空間賦予無限的虛擬意義”，其浪漫主義氣質(zhì)深受年輕人追捧。“穿模”、“卡bug”、“故障藝術(shù)”等賽博空間景觀及荒誕夢境景觀，都可融合進實體產(chǎn)品的開發(fā)中，賦予產(chǎn)品科技感、前沿感、潮酷感。在內(nèi)容創(chuàng)作于品牌營銷中，也可搭建“現(xiàn)實與虛擬交界之地”的場景，為年輕消費者創(chuàng)造臨界體驗。

利用“臨界飛地”作為教育媒介：重建思考維度，重估價值形態(tài)

“臨界飛地”除卻它的娛樂意味，也存在一定的教育意義。在給定的非現(xiàn)實場域中，人們的思考維度得以重建，價值形態(tài)得以重估，從而也能超越個體經(jīng)驗去理解更多維的世界。臨界飛地可運用于心理類游戲、教育類桌游、邊緣化體驗等活動中，如將用戶代入末日場景討論環(huán)境議題；帶入弱小孩童共感精神創(chuàng)傷；帶入極度貧困中探索教育的意義等。

比如游戲《6棟301房》模擬阿爾茨海默癥的病人的感知世界，玩家穿梭在迷宮般的意識世界中，尋找重要的記憶物件，完成收拾行李的任務(wù)。“臨界飛地”遠不只是一種發(fā)生教育的場域，更是一種催化成長的媒介。

8 抱團自救
#地緣

在疫情期間，原本保障生活的系統(tǒng)停擺，為了購買生活物資和幫助弱勢群體，人們開始組織起來，通過抱團積極自救。

WHAT'S NEW

對系統(tǒng)的信任開始松動

以前，都市人的生活依賴快遞、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)，并理所應(yīng)當?shù)叵硎芟到y(tǒng)帶來的便利。只要下單就能送上門，次日達、半日達成為網(wǎng)購生活的常態(tài)。然而，疫情期間，城市停擺，正常生活陷入困頓，人們開始意識到巨大系統(tǒng)在面對風險時并不是完美無缺的。于是，人們開始在系統(tǒng)之外尋求保障生活的方法。

生存自救，鄰里關(guān)系發(fā)育

在疫情的影響下，很多人不得不第一次向鄰居開口借東西，第一次關(guān)注社區(qū)的運行情況。在鄰里的互幫互助，以及社區(qū)的志愿奉獻中，年輕人開始看到附近，打破原有社交圈，和鄰里建立關(guān)系。我們在2020年的社交趨勢報告中曾捕捉到“社區(qū)回歸”的趨勢，但當時對附近的關(guān)注更多體現(xiàn)為文青式的“渴望敘述附近”，但今天在“抱團自救”趨勢下則體現(xiàn)出更為實際的硬核自救。

互助式信任增長

在齊美爾的研究中，典型的大城市人際關(guān)系是冷漠且精于計算的。然而，在疫情中，我們看到無數(shù)不計回報辛勞付出的團長和志愿者，人們自發(fā)主動地幫助搶不到菜的老年鄰居，物資放在樓道自覺自動認領(lǐng)。越來越多的人基于樸素的“幫助他人”的理念，拋棄戒備，以信任的姿態(tài)面對他人。

CASES

我的團長，我的團

在上海疫情早期，小區(qū)生活物資缺乏。于是，有的人開始充當“團長”，自發(fā)組織小區(qū)開展團購。很多團分工明確，團長負責供應(yīng)商資質(zhì)審查和組織，物流跟蹤和卸貨清點；副團長負責統(tǒng)計和核對購買情況，制作分發(fā)表；每個樓棟派出1-2位志愿者將物資運入到各棟各戶。在自發(fā)組織的的團購下，小區(qū)物資采購和最后一公里運送的問題得到了一定程度的解決。很多上海居民調(diào)侃“我的命都是團長給的”。

拉表式互助

《宅家指導(dǎo)》、《防疫蔬菜包真香指南》、《2022隔離自救經(jīng)驗匯總》等在線表格成為人們交換信息重要媒介。以《2022隔離自救經(jīng)驗》為例，總共分為“抗原、核酸與消殺”、“囤貨必看”、“隔離菜譜”、“居家種菜”、“隔離生活”、“歡樂運動”、“居家陪伴拒絕emo”幾個板塊。每個板塊的經(jīng)驗由志愿者整理和匯總，參與者可以在可編輯的區(qū)域互動，添加信息，實現(xiàn)信息共享。在疫情期間，類似的表格在各大平臺上迅速傳播，成為經(jīng)驗交流，人人幫助人人的途徑之一。

《2022隔離自救經(jīng)驗匯總》

以物易物“小賣鋪”

在疫情期間，很多家庭“缺蔥少蒜”時有發(fā)生，電池、貓糧儲備不足，網(wǎng)購不能及時到貨，很多人開始在樓棟群求助，熱心的鄰居將所需用品放到門口。被幫助的人也會將自己部分物資送給鄰居，以表達感謝。

不僅如此，有的居民還將自己多余的物資，放到公共區(qū)域，讓需要的鄰居自行取用。而同棟的鄰居選擇將這種方式傳遞下去，放下泡面帶走水果，放下可樂拿走尿不濕……在不斷的交換中，物資不但沒有減少，反而多到成為了一個“小賣鋪”。

在這些以物易物的交換中，鄰居之間并沒有計算自己的付出是否能得到相符的回報，或是制定詳細的交換規(guī)則，以確保公平，而僅僅是基于樸素的互助式信任。

WHY

風險社會，專家系統(tǒng)遭到挑戰(zhàn)

人們憑借技術(shù)對自然進行改造，高速公路、跨國網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)等人造體系成為了保障現(xiàn)代生活的重要系統(tǒng)。然而，近些年各種黑天鵝事件不斷沖擊著整個系統(tǒng)，并且這些風險并不是相互孤立的，一個風險的出現(xiàn)往往帶來一系列連鎖反應(yīng)。以疫情為例，疫情不僅對身體產(chǎn)生影響，隨著防疫措施的推進，可能出現(xiàn)城市物流停擺、醫(yī)療擠兌等諸多問題。面對這種現(xiàn)實，人們不得不在專家系統(tǒng)之外尋求新的保障生活的方式。

從系統(tǒng)信任到人際信任，構(gòu)建新的確定性

在傳統(tǒng)社會中，血緣和地緣是村落信任的基礎(chǔ)，“跑得了和尚跑不了廟”成為確保交換的重要理由。而在現(xiàn)代社會中，人們的信任往往是基于國家權(quán)威或者系統(tǒng)權(quán)威。我們可以基于國家信任向銀行抵押貸款，也可以下訂單之后將錢付給購物平臺，收到貨之后再由購物平臺支付給商家。然而，在疫情期間，系統(tǒng)難以正常運轉(zhuǎn)，以地緣為基礎(chǔ)的人際信任關(guān)系重新成為了互動和交換的基礎(chǔ)。 

守望相助的文化倡導(dǎo)

從傳統(tǒng)社會至今，守望相助一直都是重要的文化倡導(dǎo)。在《孟子·滕文公上》中：“死徙無出鄉(xiāng)，鄉(xiāng)田同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持，則百姓親睦。”大意是，為了對付盜賊或者意外的發(fā)生，附近的村落和鄰里之間要互相幫助。而在現(xiàn)代社會中，每次經(jīng)歷災(zāi)難，人與人之間的守望相助往往也是主流媒體報道的重點，在不斷地傳播和倡導(dǎo)中，一方面讓守望相助成為了很多人應(yīng)對災(zāi)難的共識，另一方面也讓它具有了道德意義上的至高性。

HOW TO USE

以人與人關(guān)系為核心的社區(qū)將成為待繼續(xù)發(fā)掘的場景

圍繞社區(qū)本身，如何更好地構(gòu)建社區(qū)內(nèi)的關(guān)系，提升人與人之間的互動，以及基于社區(qū)關(guān)系如何更好地實現(xiàn)服務(wù)、消費的生活圈成為了商業(yè)探討的方向。在這一方向下已經(jīng)出現(xiàn)了很多嘗試，例如成都麓湖社區(qū)和杭州萬科良渚文化村，在規(guī)劃設(shè)計中不僅有景觀要素，更通過文化、藝術(shù)等公共空間保留社區(qū)成員的參與性。

除了地產(chǎn)項目，母嬰店、寵物店、咖啡酒館等帶有一定地緣性、社交性的線下服務(wù)業(yè)態(tài)也可通過打造有人情味的“社區(qū)店”的模式，給顧客更緊密的連接，收獲復(fù)購。

公益組織的社會創(chuàng)新方向

在這波抱團互助中，人們開始注意到自己周圍的鄰居，意識到弱勢群體的困難，另一方面近處的關(guān)系和組織對生活的保障作用也更為大家所認可，利他性行為能夠被更多人接受。因此，以社區(qū)作為單位，更好地服務(wù)社區(qū)內(nèi)部人群的公益組織、社工組織可能會更被重視，

同時社區(qū)居民或許在生活之余也會更積極地參與到其中。在此，我們也呼吁讀者可主動參與鄰里社區(qū)建設(shè)，周圍人的情感支持是收獲幸福感的穩(wěn)定來源。

此外，抱團成為了一種降低風險和應(yīng)對困難的方式。在保險領(lǐng)域，相互保等產(chǎn)品開始出現(xiàn)，人們通過繳納一定費用加入相互保，在發(fā)生疾病的時候便可以通過共同資金進行賠付，做到我為人人，人人為我；在鄉(xiāng)村創(chuàng)新中，為保障落后地區(qū)的家庭生存，部分地區(qū)設(shè)立了“頂梁柱基金”，以家庭為單位投入資金，在家中頂梁柱喪失勞動力的時候，該基金會給予家庭資助。

小眾品牌、文化機構(gòu)的商業(yè)抱團

疫情之下，多個行業(yè)面臨困境，此時“抱團自救”或許也是走出困境的一種方式。比如，單向空間曾發(fā)起“走出孤島、保衛(wèi)書店”計劃，以自己的聲量讓更多的獨立書店的困境被人看到。近年越來越多的小眾品牌開始嘗試“組合開店”的模式，這種模式能幫助小眾品牌避開不擅長處理的資金資源門檻問題，達成品牌之間的調(diào)性和客群互補的目的。

9 親情秀場
#親緣

年輕人正帶著家人趕往互聯(lián)網(wǎng)秀場，高調(diào)地展示自己和父母、爺爺奶奶的互動，演繹親密日常。

WHAT'S NEW

從原生家庭反思到高調(diào)親情表達

在過往，反思原生家庭帶來的創(chuàng)傷成為了諸多情感號和心理號流量密碼。一時間，上一輩成為了年輕人尋求自身遭遇解釋的“討伐”對象。如今，兩代人的互動日常成為流行，從“如果我是面包狗，你還會愛我嗎”到邀請長輩體驗《原神》等游戲，年輕人更為高調(diào)地在自己的社交平臺上展示自己與長輩的親密關(guān)系。

更日常的父母，更平等的家庭關(guān)系展現(xiàn)

在親情秀場中，上一輩不再是高高在上的存在，或?qū)⒆佑兄^對的權(quán)威。鏡頭中的上一輩有的展現(xiàn)著個人特色，會拉小提琴、會畫畫，令孩子高呼“好家伙”；有的穿著cos動漫人物的服裝和孩子打成一片；有的能夠和孩子互相調(diào)侃，展現(xiàn)出更為平等的家庭關(guān)系。

CASES

媽寶女人設(shè)走紅

今年母親節(jié)，“媽寶女”一詞沖上熱搜，相關(guān)表情包被熱傳，大家紛紛表示“攤牌了，我就是媽寶女”。不同于以往對“媽寶”的炮轟，如今網(wǎng)絡(luò)上的女生帶著自豪的愛意將自己定義為“媽寶女”。“媽寶”來源于“媽寶男”，更多指成年后依然無法獨立生存，事事對父母言聽計從的男性，由于進入婚姻后孩子與媽媽仍然是共生關(guān)系，從而產(chǎn)生一系列家庭矛盾。

但“媽寶女”這個詞有了更多的積極色彩，大家在談及“媽寶女”時，往往會提到“在外工作受挫”、“離家很久沒見父母”。這表明“媽寶女”其實已經(jīng)是可以在社會上獨當一面，但是在父母眼中自己仍然是個孩子，在努力追尋自我價值的路上，通過對母親的依戀獲得情感治愈。很多年輕人重新從家庭中感受了溫暖，樂于做一個“媽寶女”。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

日常花式親昵互動

“媽媽，如果我變成面包狗，你還會愛我嗎？”，面包狗、香腸狗梗圖突然流行。將“面包狗”（如下圖）發(fā)給媽媽，然后問媽媽“如果我變成面包狗，你還會愛我嗎？”，看媽媽如何回復(fù)。許多媽媽都表示“不管你是啥你都是我的孩子”，媽媽們的回復(fù)令人感動，年輕人也紛紛將這種親密的日常對話曬到社交平臺上。

而在“求求媽媽少上點網(wǎng)”的小紅書熱點話題下，媽媽們個個化身當代語言大師，在線玩梗、明褒暗貶等方式讓年輕人在語言對壘中敗下陣來。這些都體現(xiàn)出年輕人和長輩的互動，開始展現(xiàn)出一種更為平等和親密的畫面。

新三輩同堂

在B站，長輩也成為了許多UP主視頻的常駐嘉賓。有的邀請父母體驗《原神》，和父母一起演奏燃爆神曲，有的將鏡頭對準自己家的爺爺。雖然年輕人仍然是視頻記錄的主體，但是他們也開始更愿意將自己的爺爺奶奶、爸爸媽媽，以及寵物展現(xiàn)出來。

此外，B站上的老年UP主也越來越多，如結(jié)巴老爹、老祝落葉歸根、盧正義的雕刻時光等。尤其在美食類、傳統(tǒng)手工藝類的視頻下，老年人的高超手藝讓觀眾們感嘆“你大爺永遠是你大爺”。

可以注意到，這些老年UP主們的內(nèi)容，不少就是專門針對年輕人的興趣熱點而打造，如“老祝落葉歸根”用鋁鍋打造的小哪吒面具、“結(jié)巴老爹”穿著賽亞人王子貝吉塔的cos服吃炸蝎子、“盧正義的雕刻時光”的木雕版炮姐御坂美琴。這是因為B站老年UP主們的背后，往往少不了出謀劃策幫忙拍攝的孩子們，他們讓長輩們擁有了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲權(quán)。

WHY

代際替換下家庭關(guān)系變化

80后、90后和他們的父母成長環(huán)境差異大，兩代人之間的觀念差異常常成為兩代人矛盾的來源。但隨著社會經(jīng)濟條件的推移，95后、00后和他們的父母成長背景差異減小，兩代人的觀念更加相像，于是父母與孩子之間的關(guān)系對立也逐漸減少。與此同時，隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化和現(xiàn)代教育的影響，從大家族中脫離出來的家庭成員之間互相依賴性增加。

競爭激烈，年輕人難以完全保持獨立

在高房價、高競爭的大環(huán)境下，年輕人越來越難以只依靠自己的力量來獲得一份好生活。買房需要父母支持首付，工作第一年也許還需要父母“救濟”，“白手起家”也變得越來越難……年輕人在物質(zhì)上更依賴上一輩提供支持，在精神上也更難以和家庭保持完全獨立。在中國家庭文化影響下，很多上一輩也不排斥對年輕人生活的方方面面給予照顧。因此，兩代人的互動也更為頻繁。

技術(shù)的人群擴散

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，2011年-2021年40歲-60歲以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶大幅增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，以及軟件的適老化開發(fā)，越來越多的上一輩開始習(xí)慣使用抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)軟件。在浸泡中，他們也更加熟悉互聯(lián)網(wǎng)式的表達，也更愿意和孩子一起參與到網(wǎng)絡(luò)表達中。

HOW TO USE

重新審視大齡互聯(lián)網(wǎng)人群

隨著技術(shù)的普及和年齡變化，互聯(lián)網(wǎng)的大齡群體不再是遠離數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的一群人，他們開始用自己方式使用APP、網(wǎng)站等，例如將抖音當作朋友圈發(fā)。面對“新”的互聯(lián)網(wǎng)群體，我們需要重新思考他們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，既不是簡單地將字放大、聲音放大，也不是教會他們?nèi)绾蜗衲贻p人一樣使用互聯(lián)網(wǎng)，而是需要更適合老年人感知能力、認知能力特性的產(chǎn)品，通過技術(shù)輔助身體機能，以及幫助他們找到社交圈滿足情感需求。

2021年，工信部已發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計規(guī)范》，通過科技賦能適老化產(chǎn)品也將是未來政策鼓勵的方向。

從“子女代買”切入的老年用品的創(chuàng)新機會

第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上老人已達2個多億，這個規(guī)模大于獨居人口數(shù)。對比今天如火如荼的單身經(jīng)濟，老年用品市場潛力無限。但從做生意的角度來看，老年人的問題在于消費保守、不愿意嘗新。契合“親情秀場”的底層趨勢變化，“子女代買”是未來幾年老年用品打開市場的機會點。在產(chǎn)品設(shè)計上，去研究子女認為老年人需要什么、如何彌補對父母陪伴缺席；在傳播策略中，去洞察年輕人在社交媒體上曬父母用品的分享動機和傳播機制。將“子女”作為購買決策及傳播鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點加以研究，撬動老年產(chǎn)品市場廣闊藍海。

展現(xiàn)兩代人的積極互動而非矛盾沖突的內(nèi)容產(chǎn)品

在電影、電視劇和綜藝當中，成年子女和父母之間的話題主要圍繞婚姻展開，從對象選擇、結(jié)婚、買房到生娃、帶孩子，父母要么站在孩子的對立面，要么成為默默成為孩子美好生活的犧牲品。然而，隨著兩代人關(guān)系的改變，以矛盾為核心的敘述方式，可能再難以博得年輕人的關(guān)注，反而展現(xiàn)兩代人更積極的互動更能夠收獲年輕人的點贊。廣告創(chuàng)意、綜藝劇集等內(nèi)容創(chuàng)意，都可從這個新的方向進行挖掘。

10 謹慎寵愛
#親緣

基于關(guān)系反思，人們對小生命的責任感提升，一方面更為謹慎地開啟一段關(guān)系，另一方面開始更加謹慎地對待可能威脅寵物、孩子的風險。

WHAT'S NEW

從責任反思親密關(guān)系

在疫情期間，很多養(yǎng)寵和養(yǎng)娃人群在照顧自己就不容易的情況下，還要獨自承擔起照顧起更加脆弱的小生命的責任，經(jīng)常顯得力不從心；另一方面，疫情感染、方艙隔離等特殊狀態(tài)下的小生命保障機制還未完善，各種新聞頻發(fā)，人們擔憂不斷加重。人們開始重新評估自己所承擔的照料責任，以及能否應(yīng)對小生命在特殊情況下面臨的風險。憑借自己目前狀況是否有能力承擔起更多的生命責任，成為了親密關(guān)系反思重要角度。

更謹慎地對待可能威脅家人的風險

大環(huán)境風險性增加，而社交媒體也顯著提高了人們對風險的感知。在小生命照料中，人們開始尋求更精細化的照料方式，要求在每一個環(huán)節(jié)都控制風險。不僅如此，人們也開始主動思考在城市系統(tǒng)暫停、自己被隔離或死亡等極端情況下，如何才能更好地照料小生命。人們積極為這些極端情況做好預(yù)案，自己的遺產(chǎn)處理、寵物的無主人照料方案被提上日常，日常囤貨也成為更多人的選擇。

CASES

《親愛的小孩》引發(fā)反思

2022年電視劇《親愛的小孩》一上線就引來了巨大的討論。該劇將女性從懷孕到生產(chǎn)過程中可能經(jīng)歷的諸多細節(jié)一一呈現(xiàn)，例如孕肚大片紫紅色的妊娠紋，通宵母乳睡眠不足，與老人合住的摩擦等。很多觀眾認為，該劇非常的寫實，已經(jīng)成為母親的深表同感，還未成為母親的也開始思考生育是否是自己能夠承擔得起的。

知乎硬核囤糧熱帖

在知乎“今年需不需要存糧食”的問題下，知乎ID“蟹老板”的一篇回答獲得高贊。答主生活在上海，在這篇回答中展示了一個“夫妻2人+孩子2個+父母4人”的8人家庭如何為災(zāi)難做準備。其中包括奶粉、維生素、鹽糖米面等食物儲備清單；過濾水的工具清單；居住、生存、逃難裝備；體能及求生技能的儲備等。

他在回答中提到：“成年個體哪怕是體力上的弱雞，生存能力比老人孩子強很多。我上有老下有小，生存拖累巨大……我不愿拋棄任何家人，我也無法作出抉擇，所以就多準備一些吧”。

毒貓糧事件

養(yǎng)寵的人越來越多，但寵物飲食問題成為眾多寵物主的擔憂。在今年4月#近百只貓咪疑似因食用某品牌貓糧后死亡#話題登上微博熱搜后，寵物主開始重新檢查自己家寵物的糧食。為了能夠買到更放心的寵物糧，大品牌、進口糧，甚至自制寵物糧開始成為部分寵物主的選擇。部分寵物主為了避雷、避坑，開始在建立社群、或在平臺交流購買安心糧的經(jīng)驗。

寵物醫(yī)療服務(wù)和寵物保險

隨著養(yǎng)寵的人越來越多，人們也越來越重視寵物的健康問題。類似于人的健康保障，寵物醫(yī)療行業(yè)推出了針對于不同品種、年齡的寵物檢查方案，推出寵物牙科、內(nèi)科、外科等多種醫(yī)療科室，解決寵物可能面臨的問題。同時，很多保險公司也開始推出針對寵物的保險。這些保險涉及寵物醫(yī)療保障、疫苗報銷、以及寵物造成的財產(chǎn)損失等多個方面。越來越擬人化服務(wù)的背后，是人們越來越重視寵物的精細化照料。

WHY

大流動時代，關(guān)系坍縮，家人變得更加重要

現(xiàn)代社會流動加速，遷移成為普遍狀態(tài)。從小城鎮(zhèn)到大城市上學(xué)，從一個城市到另一個城市工作，頻繁跳槽，人們很難再建立起對于地方、組織的連結(jié)，地緣和業(yè)緣萎縮。人們對關(guān)系的需求全部坍縮至親密關(guān)系中，寵物也成為了親密關(guān)系的替代和補充。于是，寵物升級為家人，伴侶、家人的重要性進一步提升。

疫情下，對生命價值的珍視與反思

疫情讓人們重新反思并珍視生命的價值，人們強調(diào)“逝去的生命不是冰冷的數(shù)字，他們曾經(jīng)鮮活地活過”。越來越多人開始重新意識到生命的可貴，除了人類生命，也開始更加關(guān)注動植物等其他生命形式的價值。敬畏生命、尊重生命價值成為了越來越多人的共識。在這樣的思潮下，越來越多人認為寵物雖然依附于人們生活，但也有其獨立的生命價值。

風險社會，對未來的擔憂與恐懼

烏爾里希·貝克指出，“風險社會”是現(xiàn)代性的基本特征，隨著工業(yè)化、市場化、全球化的推動，社會公眾切身地感受到生活在因市場經(jīng)濟、先進科技等現(xiàn)代性帶來的風險之下。風險預(yù)示著一個需要避免的未來，風險社會是一個日益關(guān)注未來的社會，每一個人都變成“深謀遠慮”的個體，通過積極采取預(yù)防性行動以戰(zhàn)勝、規(guī)避未來那些不可見的、想象中的風險。

HOW TO USE

母嬰行業(yè)下，兒童食品及運動的細分賽道機會

精細化喂養(yǎng)帶來母嬰行業(yè)的新機會，“謹慎防范風險”的社會心態(tài)尤其利好母嬰行業(yè)下“嬰童孕婦食品”及“兒童運動”兩大細分賽道，以幫助孩子獲得更加均衡的營養(yǎng)、更加強健的體魄。首先，嬰童孕婦食品賽道，除了奶粉的綠色化、高端化外，嬰幼兒輔零食、嬰幼兒及孕婦營養(yǎng)品前景廣闊，健康品質(zhì)提升、營養(yǎng)專業(yè)細分成為共同的升級方向。其次，兒童運動賽道，包括兒童運動用品、兒童運動服飾、新型運動的培訓(xùn)及賽事等，在未來都將迎來爆發(fā)。

科學(xué)養(yǎng)寵理念帶來的市場機會

隨著科學(xué)養(yǎng)寵理念的不斷普及和深入，寵物有機糧、營養(yǎng)品市場也將不斷增長。人們愿意花費更多的時間和精力去維護寵物的身心健康，小紅書、抖音等平臺上的寵物博主、寵物醫(yī)生成為人們獲取喂養(yǎng)知識的重要來源，這些類型的KOL也是品牌種草推廣的理想合作對象。此外，“擬人化”的寵物服務(wù)也將快速興起，如寵物酒店等優(yōu)質(zhì)寄養(yǎng)、老年寵物特殊寵物調(diào)理等細致服務(wù)、寵物殯葬等針對各生命周期的服務(wù)等。

寵物為核心的內(nèi)容創(chuàng)作

以往的電影、電視劇中，寵物往往作為人類附屬品出現(xiàn)。如今，隨著對人與寵物關(guān)系反思的開啟，越來越多人開始重新思考寵物作為生命本身的意義價值。在短視頻、綜藝等內(nèi)容創(chuàng)作中，也可嘗試轉(zhuǎn)換視角，將寵物以獨立生命個體的視角來進行創(chuàng)作；或從現(xiàn)實切入，展現(xiàn)人們不斷思考寵物對自己的意義，從而克服困難，學(xué)會成為主人的過程，也許可以成為新題材。

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作者公眾號：袤則咨詢（ID：maozezixun）