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“編”就是對文字的把控，把產品的介紹做成文案，說白了就是講故事。“排”則要將內容優化排版，便于理解，最好的方式就是圖文并茂。
我在《從零開始做運營》里寫到過：如果把一個互聯網公司看成一部小汽車，那么小汽車的四個輪子可能就是：產品、技術、運營、市場。今天來說說市場和運營。
在一個信息爆炸的時代，任何一家公司要做的都是爭奪用戶一生中有限的“時間”。而這樣的爭奪，歸根結底，是要做出能占據用戶心中一席之地的“品牌”。
在這些錯誤里，有些我是執行者，還有些只是近距離的旁觀者。作為一家跨國公司的中國區職業經理人，常有一種難以影響全球總部重要決策的無力感。
“忠誠度是百分之百的偽命題。我們曾經忠于諾基亞，因為它不停的（提供）好手機給我們用，一天沒有的時候，所有的忠誠度化為烏有。所謂讓消費者忠誠于我們的品牌，這純粹是一種狂妄的臆想。消費者沒有任何義務忠于我們。我們隨時要想的是，我要忠于消費者，而不能認為消費者會忠于我。"
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