入門級活動運營方法:沒做好這些準備,就等著失敗吧!
第一次做都有些緊張和興奮。我說的是活動。說到辦活動的時候,其實腦海里會出現疑問,到底現在是辦線上活動還是線下活動,現在互聯網的發達與便利,線上媒介的傳播力度遠遠超過傳統的傳播方式。因此在說做活動的時候也要弄清楚,活動的著陸地是哪里。其實有很多剛剛接觸活動運營這個方向的小白們,對活動運營這個崗位也經常懵逼。
黃有璨下面這句話很好地解釋了活動運營是干什么的:活動運營是目前互聯網行業內相對比較有一致共識的4大運營職能之一,其他三個是內容運營、用戶運營和產品運營。更加明確的說,活動運營的核心是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。
然而第一次做活動,就更讓活動運營新手暈頭轉向了。活動盒子作為一個有社會責任心的公眾號,肯定會告訴你:第一次做活動,在前期的準備階段我們有哪些需要做的?
原標題:《第一次做活動沒做好這些準備,就等著失敗吧!》
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一、確定活動的出發點很重要
做活動的目的有拉新、活躍、促銷、品牌傳播等。
1、拉新:電商類的新下單用戶,APP的新啟動用戶,社區類的新注冊用戶,微信公眾號吸粉等。
2、活躍:拉動用戶訪問登陸,比如簽到、打卡等動作,提高UGC的頻次等。
3、促銷:提升某款或者某類商品的訂單數。
4、品牌傳播:擴大品牌的知名度和品牌辨識度。
第一次做活動的目的應該不會是活躍和促銷,因為用戶可能還不夠多,談不上需要活躍用戶,而新產品更重要的是拉新和品牌傳播。我們活動盒子的活動運營小鮮肉在前期也曾經交出過提案,叫做《15天仰望天空計劃》,而在公眾號運營的前期我們需要的是更多的用戶,可是他的提案更側重的是促進用戶活躍,所以最終大boss沒有通過,心疼小鮮肉。
但是心疼歸心疼,出發點就錯了的活動,不會太成功。
二、第一次做活動不能沒有用戶
第一次做活動,沒有用戶怎么辦?那就尋找用戶,積累用戶。對于一個新運營的公眾號,它不會第二天就開始做活動,肯定得積累到一定量級的粉絲,再去做活動。如果僅僅靠自身平臺的流量去支撐,積累的用戶很少,往往也很局限。假如是公眾號,多產生優質的新內容,多投稿到媒體平臺(點擊文章查看比微信還好用的自媒體平臺整理,建議收藏),增加曝光率,吸引別的平臺或公眾號來轉載你的內容,底部帶有你的公眾號來源,也讓你的公眾號多一個積累用戶的推廣渠道。
得到一些粉絲量過千萬的公眾號轉載你的文章,有時候一天帶來的粉絲比你一周的粉絲還要多。
比如5月11日犀利姐發表的《對微信小編來說,怎樣才能寫出轉發暴增的社交文案》一文,在5月16日至18日期間被轉載了8次,而在活動盒子推送當天與被轉載的那幾天,粉絲增長的對比很明顯,這很大程度跟轉載文章有關聯。
“注意5月17日的轉載數量”
“活動盒子推送《對微信小編來說,怎樣才能寫出轉發暴增的社交文案》當天的新增粉絲數”
“被轉載期間的新增粉絲數”
三、知己知彼:了解和學習你的競爭對手
公眾號的運營喵們一定經常會關注同類的公眾號,了解和學習優秀的同行是學習進步的最好途徑。平時我們會研究和觀察同行是怎么做的,學習他們的長處和有效的做法,同時也會發現他們的不足,而他們的不足也正是你的突破口。總結別人的公眾號做活動的要素,并且繼續進行完善,再根據自身的資源去做出不一樣的東西,這樣就比較到位了。
知道了對方的不足,自己也會規避這些問題與反思自己有沒有做到,然后結合自身的優勢,總體下來,你肯定能比對方做得要好。
像微互動、插坐學院等公眾號,屬于同類型公眾號,都是為新媒體編輯運營而服務的,微互動和插坐學院都發布過自己的新媒體試題,微互動的鏈接現在已經打不開了,而插坐學院的試題還在不斷增加,還可以繼續玩,用戶可以繼續檢測自己的運營水平。這就是兩者的差異。
“全都是套路,讓你試題最終還是在賣課程”
“插坐學院的試題在不斷增加,活動盒子后期也會出一些關于運營的試題哦~”
知己知彼,百戰不殆。
四、活動運營的基本功要練扎實
關于活動運營的基本要素,你能說出幾個?
1、確定KPI目標:拿到一個活動運營任務的時候,一定是有KPI指標的。所以我們需要先確定目標,才能更好的完成這次活動運營任務。
2、確定目標人群:確定你的用戶人群,讓他們成為你這次活動的核心目標。
3、確定活動形式:活動形式一定快速確定,這次才能有更多的時間去準備資源。
4、活動方案實時優化:活動方案要根據實際情況進行調整,這樣才能做好活動。
5、活動總結:做好活動總結十分有必要,幫助我們分析和做好下次活動打下基礎。
假如你是APP運營,那你必須懂得ASO優化常識,ASO和搜索引擎的SEO優化類似,主要是標題,關鍵詞,描述三個部分的優化。
假如你是個淘寶天貓等電商網站的運營,那么一些營銷工具如直通車、鉆展位等你必須弄懂怎么玩。
假如......
明白活動運營的本質就是讓用戶最快地參與其中,如何最快的了解參與規則,用戶關心的是獎品和自己的名次。關于活動設計的邏輯要有一定的認知,不要設置太多的障礙和門檻,讓用戶失去耐心,流失用戶。
五、協調內部資源和外部資源
做活動運營,不是閉門造車,而是需要協調公司各部門的資源以及外部資源去讓活動運營起來。所以,協調資源也是活動運營的一項基本能力,也是活動準備階段的重要環節。這就需要你跟部門之間的同事搞好關系,在你需要幫助和支持的時候更愿意協助你。不是一到做活動的時候給人家發一封郵件就會支持你的。平時就要注意處理關系,這也是活動運營工作的一部分。
六、平時就要積累投放渠道
是在活動已經執行之后才開始找投放渠道還是平時就要積累?答案肯定是后者,套用一句老話,機會永遠都是留給有準備的人。
傳統廣告媒體雖然已經淪為雞肋,但是有備無患,也許有天能用上呢?像電視、電臺、報紙、雜志、傳統戶外,包括地鐵、公車站等大型燈牌廣告。比如今日頭條的廣告投放就在地鐵公交車站這些地方傳播起來了。
現在自媒體平臺是投放渠道的香餑餑,有人預言2016年將是自媒體大爆發的一年,很多廣告和活動都投放到一些公眾號大V,微博大V等新媒體渠道,傳播集中且迅速。
在選擇公眾號投放的時候,也要考慮這個公眾號的粉絲人群,是否大體符合活動的目標人群定位。
沒有運營得最好的活動,最好的活動總是下一個。但我們需要做好充足的準備,去迎接接下來的挑戰。
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