追熱點已成新媒體小編的必備技能之一,追熱點的手法也是層出不窮。
(杜杜借勢周杰倫加盟好聲音)
熱點每時每刻都在發(fā)生,此起彼伏,應(yīng)接不暇。稍一晚點,就已經(jīng)過氣,多少小編被休息日或凌晨發(fā)的熱點折磨瘋了!
這個問題,我們通過以下四個方面展開分析。
來源:胡桃苑(ID:walnutcenter)
一、事件屬性
如果對于一個事件的屬性沒有正確的認(rèn)識,不但費時費力,而且還有副作用。
1、話題新性
話題性是不是強(qiáng),是看用戶是否能夠參與話題、與用戶的相關(guān)度是否夠高,以及事件的后續(xù)是不是被人們所期待。
? 爭議性
如果一件事,網(wǎng)友的意見一邊倒,那么這件事往往就不會太火,而如果有另一方持不同觀點,并且雙方僵持不下,那么事件本身就會像“鯰魚效應(yīng)”一樣,保持比較高的生命力。
比如前段時間“朱莉皮特離婚”,大家議論一會也就結(jié)束了;
而“郭德綱曹云金互撕”事件,雙方都有擁護(hù)者,再加上幾個回合的撕逼,導(dǎo)致事件不斷升溫;
“阿里巴巴月餅門”也是極具爭議的一個事件。
? 延展性
延展性就是說:一個話題有沒有展開成更多話題的可能。
比如“郭德綱曹云金互撕”事件,可以延展到“傳統(tǒng)的師徒關(guān)系是否應(yīng)該在現(xiàn)代社會存續(xù)”等等;
比如“王寶強(qiáng)離婚”事件,可以延展到“明星離婚是否要公開原因”;
比如“趙薇刪帖”事件,甚至可以延展到明星在娛樂圈乃至社會的勢力問題。
2、傳播性
? 是不是有趣
一個事件能否傳播開,往往決定于它是不是有趣。
“世界那么大,我想去看看”的辭職信,就是件非常有趣的事情。像《極限挑戰(zhàn)》那樣把一群明星剝離神秘感,拍攝真人秀,也可以稱之為有趣。
? 是不是簡單
人類在長期生存發(fā)展中會產(chǎn)生很多的認(rèn)知方法,其中有一種就是簡化思維,也叫做標(biāo)簽化。當(dāng)一個人無法完全了解到一個問題或者事物的時候,就進(jìn)行簡化,而簡化的產(chǎn)品在傳播中有很好的傳播效率和速度。
很多大企業(yè)利用簡化思維為自己貼標(biāo)簽:
? 是不是值得分享
用戶在看到一篇文章的時候,會有各種心理因素促使他們想要轉(zhuǎn)發(fā)、分享。
比如自我標(biāo)簽建立、自我觀點表達(dá)、情感表達(dá)、幫助別人、話題來源、利益刺激、知識學(xué)習(xí)等等。
二、影響力
一個事件的影響力,往往體現(xiàn)在2個方面:話題熱度和行業(yè)相關(guān)度。
1、話題熱度
“話題熱度”指的是:這件事在多大程度上刷了屏。判斷一個話題的熱度有很多依據(jù),比如:微信文章10W+,微博上熱搜,知乎10K,B站10W彈等等。
8月14日王寶強(qiáng)離婚,就造成了大范圍的刷屏,甚至造成了全民支持寶寶、討伐馬蓉的現(xiàn)象。這樣的一個熱點,就可以被認(rèn)為“話題熱度”很高。同樣,傅園慧、馬龍、張繼科表情包這個話題也是足夠熱,現(xiàn)在仍然還有預(yù)熱。
關(guān)于“話題熱度”,可以通過一些新聞網(wǎng)站,百度指數(shù),微博熱度排行榜等來幫助分析。
另外值得一提的是,同一個事件,在不同的平臺上,其話題熱度可能是不同的,這就要引出下面的一點。
2、相關(guān)度
每件事都有它對應(yīng)的受眾。一件事在你看來是熱點,可在別人眼里未必就一定值得關(guān)注。
知乎女神被曝騙錢的事件當(dāng)天,知乎上充斥著各種“藥丸”的吐槽,而在同一天,B站(bilibili.com)也在被一個《江南皮革廠倒閉了》的舞蹈刷屏;
papi醬廣告拍出2200萬的高價。此事刷爆了互聯(lián)網(wǎng)人的朋友圈,但在我們父母眼里,papi醬可能跟鳳姐都沒有什么區(qū)別。
如果你的賬號或產(chǎn)品是針對一個特定行業(yè)的,一定要確保這個話題是行業(yè)里人關(guān)注并愿意討論的。善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)的熱點,及時發(fā)聲,就很容易在小圈子中得到傳播,為平臺帶來精準(zhǔn)的粉絲的同時,也增加了他們對平臺的認(rèn)同感。
三、時效性
時效性指的是:事件熱度會持續(xù)多久。小李子萊昂納多開微博,熱度只會持續(xù)幾天;情人節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)日,往往提前一個星期開始預(yù)熱,節(jié)日過后,熱度就迅速衰減;而“iPhone新手機(jī)發(fā)布”這類事件,甚至一兩個月都不會過時。
我們應(yīng)當(dāng)對一件事的“持續(xù)時間”有正確的預(yù)期,否則文案剛出來,話題已經(jīng)冷掉了,就是白白耗費時間精力。
那么如何簡單判斷一件事是否會有比較長的持續(xù)時間呢?一般來說,持續(xù)時間較長的事件,往往有以下特征:
1、時效性弱
時效性弱就是指,事件受時間發(fā)展的影響較小。比如“百度魏則西”事件,就不會隨著時間流逝而很快被人遺忘;反之,一些節(jié)日如圣誕,六一,一旦節(jié)日過了,人們便不再提起了。
2、有持續(xù)發(fā)酵可能
比如“王寶強(qiáng)離婚”事件,大家都在期待后續(xù);比如“張靚穎馮軻結(jié)婚”,遭母親公開反對,又有多少人在關(guān)注著事情的發(fā)展。
3、話題性強(qiáng)
話題性強(qiáng)就是說,要給人以討論的余地。請參考第一條。說到話題時效性,就不得不提“時間地圖”。
“時間地圖”是指,將一些可預(yù)測的事件,比如錘子手機(jī)10月18日發(fā)布,或者一些節(jié)日如雙十一,圣誕節(jié),將這些事件像日歷一樣排布,做成表格,就可以做到熱點來臨的時候有所準(zhǔn)備,從而做的更加精致。
四、回報率
做任何事都要考慮投入產(chǎn)出比,在追熱點的運營中,投入產(chǎn)出比往往體現(xiàn)在:成本、收益和風(fēng)險。
1、成本
? 時間成本
追熱點的方式有很多,一張圖,一篇軟文,一個視頻,或者H5,都是常用的手段。一張圖,可能拿PPT就能搞的定;軟文則可能會耗費一下午的時間;視頻制作門檻非常高;而做一個H5,往往還要公司其他部門配合。因此,在在追熱點之前要合理計算成本。
? 物料成本
文案做出來總是要投放的,總是要想辦法做傳播的,如果有線下,還需要各種物資,場地費用。
? 機(jī)會成本
把資源投入到追這個熱點上面,就可能導(dǎo)致其他事情做不來,劃不劃算,自己判斷。
2、收益
收益有顯性和隱性兩種。
顯性收益就是用戶量的增長,或者銷量的增加,這些都可以通過公眾號閱讀量,或者App的button埋點,比較容易得出。
隱性收益比較難計算,比如用戶對產(chǎn)品的好感度,市場上的知名度等等。
3、風(fēng)險
風(fēng)險主要來自公關(guān)危機(jī),就像前文中提到的餓了么事件等等。
如果一篇文案沒有傳達(dá)正確的三觀,發(fā)出后被網(wǎng)友狂噴,雖然可以看到粉絲量在增長,但用戶對于產(chǎn)品的好感度,可能會受到很大的傷害。
以下就是一些因為企業(yè)或運營人員三觀不正,而給品牌造成傷害的反面教材:
? “餓了么315事件”
“餓了么”在315晚會的文案就是典型的自殺性公關(guān):
此文案一出,轟動了整個互聯(lián)網(wǎng)圈,大家驚呼:這是競爭對手派來的臥底吧!
? 加多寶事件
@作業(yè)本 曾在微博上戲謔“由于邱少云趴在火堆里一動不動,最終食客們拒絕為半面熟買單,他們紛紛表示還是賴寧的烤肉較好。” 而涼茶企業(yè)加多寶則在一次營銷中對此微博進(jìn)行了互動,遭到網(wǎng)友圍攻。
之后@作業(yè)本 被邱少云家屬告上法庭,被判向邱少云家屬道歉,隨后@作業(yè)本 微博賬號被銷,900萬的大V隕落。
? “優(yōu)衣庫”事件
曾是公關(guān)屆的災(zāi)難——由于話題熱度太高,各種企業(yè)蜂擁而上,而忽視了這件事本身是對隱私權(quán)的侵犯,再加上很多品牌壓根與事件無關(guān),強(qiáng)行營銷,被三觀無比正確的網(wǎng)民罵了個狗血噴頭。
而文案高手“杜蕾斯”,并未發(fā)聲,反倒成為“優(yōu)衣庫”事件最大的贏家。
? 向去世的人致敬也是一些新媒體常用的手段,然而隨著閾值越來越高,網(wǎng)民已經(jīng)并不買賬了。比如前一段時間,楊絳先生去世,很多公眾號追熱點,猛發(fā)雞湯,卻被網(wǎng)友扒出并非楊絳所說,純屬湊熱鬧,被狠狠吐槽了一番。
現(xiàn)在我們已經(jīng)明白了追熱點時需要考慮到的問題,那么,這些將如何指導(dǎo)你判斷一篇熱點值不值得追呢?
下面就拿這兩天“張靚穎結(jié)婚”熱點為案例,幫大家分析如何判斷“一個熱點是不是值得追”。
第一步:賦值
從1到5,對以上5個層面進(jìn)行賦值,數(shù)字越大,則代表對你越有利。比如:
話題性為4,代表我認(rèn)為“張靚穎結(jié)婚”這件事,話題性較高;
傳播性為4,代表我認(rèn)為如果我這樣追熱點,在新媒體圈子中會有比較高的傳播;
熱度為4,代表我認(rèn)為“張靚穎結(jié)婚”算是一個比較高熱度的話題;
相關(guān)度為3,代表我認(rèn)為“張靚穎結(jié)婚”和新媒體運營相關(guān)度一般,結(jié)合度一般;
時效性為5,代表我認(rèn)為這件事可以火一段時間,包括最近張靚穎媽媽公開反對張靚穎的婚事,事件還在持續(xù);
成本為3,代表我認(rèn)為這件事成本不高;
收益為3,代表我認(rèn)為它還是可以帶來一定的收益的,但并不會太高;
風(fēng)險為2,代表我認(rèn)為這件事風(fēng)險較低,不過還是得注意措辭之類細(xì)節(jié)。
現(xiàn)在,通過讀表我們發(fā)現(xiàn),如果這樣追熱點,其傳播力會比較強(qiáng),其他一些因素都在中等偏上,因此,這個熱點可以一追。
下面為大家總結(jié)一下全文:
首先要判斷一個事件是不是熱點,我們主要看以下四點:事件屬性、影響力、時效性及回報率。然后我們通過為每一項賦值打分,列表的方式將直觀的反映出熱點的成本和傳播度關(guān)系。
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