一個(gè)新媒體人的 60 條從業(yè)感悟
來(lái)源：插坐學(xué)院（微信號(hào)：chazuomba）
作者：池騁（芥末微報(bào)創(chuàng)始人，插坐學(xué)院獨(dú)家簽約講師）
池騁老師真情告白
2011 - 2016 ，我經(jīng)歷了人人網(wǎng)的興衰，微博勢(shì)力的改朝換代，公眾號(hào)的一個(gè)又一個(gè)崛起。
我搭建了百萬(wàn)級(jí)用戶的留學(xué)新媒體矩陣，策劃覆蓋北上廣校園的新媒體矩陣，創(chuàng)立了兩個(gè)小有名氣的原創(chuàng)情感類公眾號(hào)；寫了幾篇 10 w＋文章，操盤幾十個(gè)新媒體賬號(hào)，合作過上百個(gè)品牌。
2011 - 2016，我做過多次自嗨活動(dòng)，當(dāng)過多次討厭的標(biāo)題黨，也經(jīng)常因?yàn)橛脩袅粞远鴼庹ǎ晃乙驗(yàn)樽窡狳c(diǎn)通宵，因?yàn)橘~號(hào)被封到處求人，因?yàn)閺V告投放與甲方撕逼；我關(guān)注了數(shù)百個(gè)公眾號(hào)，朋友圈有幾千個(gè)好友，不得不承認(rèn)，我的工作和生活已經(jīng)完全混為一談。
目前，我是芥末網(wǎng)的新媒體總監(jiān)，以及一家新媒體公司的 CEO 。新年伊始，我寫了 60 條關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的感悟，希望能給大家?guī)?lái)一些思考。
一、關(guān)于行業(yè)的思考
01、新媒體顛覆了紙媒，是因?yàn)閭鞑ミ壿嫷馁|(zhì)變。但是新媒體不會(huì)被顛覆，只會(huì)不斷發(fā)展。
02、我不看好情感類公眾號(hào)的發(fā)展。因?yàn)樗麄兗磳⒆哌^最后一個(gè)紅利：用戶的好奇心紅利。
03、企業(yè)類公眾號(hào)的最大優(yōu)勢(shì)是具備天然差異化，可大多數(shù)賬號(hào)都沒有利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)。
04、你學(xué)不了杜蕾斯或者支付寶的新媒體打法。不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)，而是因?yàn)?strong>產(chǎn)品。
05、微博更適合企業(yè)品牌公關(guān)，微信更適合企業(yè)市場(chǎng)推廣。二者皆不可拋。
06、新媒體部門在企業(yè)架構(gòu)中越獨(dú)立，越有利于其發(fā)展。
07、阻礙一些公眾號(hào)發(fā)展的，往往是情懷。
08、關(guān)于公眾號(hào)名字，好記的各有各的好記，難記的都一樣的難記。
09、任何問題，都可以用“我有百萬(wàn)關(guān)注”解決。
10、標(biāo)題用過 10 次以上“口紅”和“朋友圈”的情感號(hào)才算身經(jīng)百戰(zhàn)。
11、新媒體做電商是大勢(shì)所趨：既通過讀者關(guān)系提高轉(zhuǎn)化率，又能夠?qū)⒆粤髁孔畲蠡谩?/strong>
二、關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的建議
12、不要先寫文章再思考共鳴，而是先有共鳴再思考如何寫文章。
13、只寫故事沒有共鳴那是故事會(huì)，只發(fā)資訊沒有觀點(diǎn)那是新聞臺(tái)。
14、“分享這篇文章的話，朋友圈里的好友一定會(huì)覺得我很酷?！?nbsp;
15、“我很想分享你的文章，但是我不能破壞自己在朋友圈的形象?！?/p>
16、爆款文章的核心指標(biāo)不是分享率，而是從朋友圈打開的人數(shù)。
17、對(duì)于內(nèi)容傳播，隔圈層如隔山。所以很多百萬(wàn)級(jí)大號(hào)，你聞所未聞。
18、要么寫進(jìn)用戶心里，要么寫進(jìn)用戶腦里。這是一道關(guān)于公眾號(hào)定位的單選題。
19、追熱點(diǎn)的時(shí)候，切記五個(gè)字：對(duì)事不對(duì)人。
20、一個(gè)好標(biāo)題不僅要吸引點(diǎn)擊，更要適合分享到朋友圈。
21、標(biāo)題黨的定義是：文章的內(nèi)容遠(yuǎn)沒有達(dá)到讀者點(diǎn)擊標(biāo)題前的閱讀預(yù)期。讀者會(huì)很生氣，取關(guān)會(huì)很嚴(yán)重。
22、咪蒙可以做“標(biāo)題黨”，因?yàn)榇蠹覍?duì)咪蒙的閱讀預(yù)期明確。但是你不行。
23、情感號(hào)的好標(biāo)題，是讓用戶在看到后心里“咯噔”一下。
24、資訊號(hào)的好標(biāo)題，是讓用戶在看到后心里“臥槽”一下。
25、企業(yè)號(hào)的好標(biāo)題？先想明白用戶究竟為什么關(guān)注你。
26、關(guān)注 B 站。關(guān)注 B 站。關(guān)注 B 站。
27、別只關(guān)注“展開率”，你更應(yīng)該思考“不展開率”。
三、永遠(yuǎn)以用戶為核心
28、不是所有的第一批用戶，都配叫做種子用戶。
29、想讓用戶記住你，就得和他持續(xù)發(fā)生關(guān)系。
30、你只關(guān)注新增用戶，卻很少關(guān)注新增用戶的構(gòu)成。
31、當(dāng)用戶對(duì)一個(gè)帳號(hào)的未來(lái)好奇，他就會(huì)選擇關(guān)注。
32、如果用戶喜歡你，你的流量?jī)r(jià)值會(huì)翻倍。
33、取消關(guān)注的兩大原因：帳號(hào)不符合關(guān)注預(yù)期，文章不符合展開預(yù)期。
34、你學(xué)習(xí)某個(gè)大號(hào)推了一次語(yǔ)音，后臺(tái)回復(fù)卻是：小編居然是活的！
35、用戶收到推送時(shí)的格式是：賬號(hào)名字＋冒號(hào)＋文章標(biāo)題。牛逼的帳號(hào)活在冒號(hào)前面，更多的帳號(hào)活在冒號(hào)后面。
36、持續(xù)活躍用戶的增長(zhǎng)速度，決定了你的公眾號(hào)勢(shì)能。這和單篇爆款無(wú)關(guān)，需要長(zhǎng)期的規(guī)劃。
37、如果你連續(xù)五天的取關(guān)人數(shù)是 52、85、54、57、56 ，你只需要關(guān)注第二天多出的 30 個(gè)取關(guān)。
38、用戶為什么會(huì)忘記或者取關(guān)你：時(shí)間、新歡、成長(zhǎng)。
四、別只想著每天發(fā)什么
39、產(chǎn)品化思維：用戶需要什么；運(yùn)營(yíng)化思維：我給用戶什么。
40、回復(fù)留言和篩選評(píng)論這樣的小事，就叫做運(yùn)營(yíng)。
41、用戶運(yùn)營(yíng)需要感性，用戶量運(yùn)營(yíng)需要理性。高手需要精神分裂。
42、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心能力：敏感＋判斷力，用戶運(yùn)營(yíng)的核心能力：熱愛＋執(zhí)行力。
43、別扯沒用的，你的文章讀完率是否因?yàn)閳D文排版而提高了？
44、頭像很小，所以頭像要很大。頭像很多，所以頭像要很少。
45、有些賬號(hào)的封面圖并不好看，卻能讓你加深對(duì)這個(gè)賬號(hào)的認(rèn)知。
46、頁(yè)面模版是體驗(yàn)更好的歷史消息。
47、在自定義菜單做標(biāo)題黨的人，一定沒思考過菜單分析的意義。
48、“如何判斷線上活動(dòng)是否誘導(dǎo)關(guān)注？”“你是否期待這個(gè)活動(dòng)給你帶來(lái)很多關(guān)注？”
49、“幾十萬(wàn)的大號(hào)為什么做幾十人的線下活動(dòng)？”“做給那幾十萬(wàn)人看的?！?/p>
50、作為一名活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)意是 1 ，經(jīng)驗(yàn)是后面的 0 。
五、最后以一個(gè)Leader的角度
51、新媒體行業(yè)的絕大多數(shù)問題，都是人的問題。
52、團(tuán)隊(duì)基因決定了公眾號(hào)更適合偏重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)還是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
53、“能將新媒體運(yùn)營(yíng)好”和“能將新媒體經(jīng)營(yíng)好”是兩碼事，這兩種人才都很稀缺，全才更稀缺。
54、我一定會(huì)看面試者的訂閱號(hào)列表，因?yàn)槟鞘撬钫鎸?shí)的寫照。
55、想管好新媒體團(tuán)隊(duì)，起標(biāo)題、找選題這樣的通用技能一定要過硬。
56、企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)發(fā)展公式＝個(gè)人能力 ×（0.7 × 企業(yè)平臺(tái) ＋ 0.3 × 新媒體戰(zhàn)略地位）
57、日復(fù)一日肝選題，你永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。每天至少將 20% 的時(shí)間用做思考。
58、互聯(lián)網(wǎng)的流量越來(lái)越貴，可新媒體運(yùn)營(yíng)的工資卻漲幅不大。這是行業(yè)發(fā)展的好事，卻是個(gè)人發(fā)展的壞事。
59、大多數(shù)企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)：基于用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該給 20 k；實(shí)際只給 5 k；給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值只有 1 k。
60、優(yōu)秀的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，都有同理心。
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