一個女產品的鵝廠故事：產品經理是個孤獨的崗位
來源：傅老師（微信號：fustory）
作者：滴水（公眾號“產品之鏡”，Pmirror）
原標題：【互聯網手藝人系列之產品經理】滴水：一個女產品經理的孤獨
為什么只有從事一些傳統行業才能被稱為手藝人？互聯網領域行業的各個崗位同樣需要實打實的本領，本領即手藝。傅老師“互聯網手藝人”系列策劃，邀請了十位資深職場人，來聊他們各自的工作內容和職業感悟。目的是針對這些崗位，讓不熟悉的人熟悉，讓熟悉的人找到共鳴。
撰文：滴水
崗位：產品經理
嘉賓簡介：鵝廠產品經理。詳見《在搬磚業里做一名女詩人 | 30歲策劃(3)》
一個女產品和無數男開發的故事
1.
把你藏在心里
是荷爾蒙煮成濃郁咖啡
引誘了自己
是你我的電磁波共振出新的磁場
圈住了自己
總是會在茫茫人海中
虛構出一個你
總是會某個陌生場景里
突然覺得那么熟悉
掠過你在的某時某刻某地把你藏在心里
不為什么
禁不住而已——節選自《收藏》
2年前，滴水從一個團隊轉崗到另一個團隊時，給自己合作了半年多的項目組寫了上面這首詩。她在交接郵件的末尾附上了這首詩。
項目組的很多開發哥哥包括開發總監都回復了郵件。滴水發現，經過那么多次感覺要吵起來的pk，以及偶爾出現的幾次想要撕裂對方的感覺之后，滴水還是念念不忘那些“死開發”，那些開發哥哥也舍不得這個總是給他們加需求的“產品狗”。
如果要說產品經理的崗位故事，那么這出戲里一定有一個主角是開發。
所以，第一部分想寫的是一個女產品跟無數男開發的故事。
2.
滴水（女產品）實習的時候簡直就是一只隨時都可能被開發哥哥的delete鍵刪除掉的“小菜蟲”（bug）。不懂技術、不懂職場，有的只是一顆隨時把自己感動到的心。
randy（男開發）是一個身經百戰但依然不茍言笑的工程師。
滴水的導師給滴水安排了第一個需求，開發就是randy。randy跟滴水的第一次見面就在randy的挑戰中開始。
“邏輯為什么是這樣？”“這個極限情況下，用戶該怎么做？”“這個需求點用戶真的需要嗎？”...
這些平常的問題那時就像哲學三大終極拷問般把小菜蟲問倒了。
滴水只能重新把需求自己琢磨得清清楚楚，第一次知道怎么寫需求，怎么畫流程圖，怎么跟開發講需求背景。之后滴水跟randy的每次交流都小心翼翼，準備充分才去溝通。當然沒少碰釘子，被randy以優先級低和聽不懂的開發語言打發的不在少數。好在滴水很快補足了各種知識，終于把第一個需求搞定了。
第一個需求上線的時候，滴水很興奮地發了個郵件給項目的所有人，也用二次元的語言狠狠地感恩了randy一番。雖然randy讓她覺得不順暢，但卻是他使得自己很快進步。
一向不茍言笑的randy這下終于也表揚了一番滴水，表揚是：“總結郵件挺有意思的”。呃...
滴水意識到，處理好跟開發的關系是做好產品經理工作的很重要的一點，于是滴水觀察了身邊的達人，結合了自己的實踐，寫了與開發打交道的十個招數。現在滴水回想起來，覺得好幼稚。但是這應該都是菜鳥產品經理的必經之路。
3.
從randy身上，滴水學到最大的就是學習和感恩。所以滴水正式入職后，當她終于自己負責一個比較大的項目的時候，她都記得要向開發學習，感恩自己的開發。
滴水會用加班所得的夜宵券給十來個開發買酸奶，會給他們送零食當加班夜宵。可別以為這樣就能收買開發，開發哥哥們該拒絕需求還是拒絕需求，該pk還是pk。有一次滴水跟十來個開發溝通后就差躲廁所里扎小人了。
有一天，男產品經理小胖跟滴水說，他覺得要做一位負責任的產品經理才能贏得開發的尊重。
滴水很快理解了小胖說的負責任：
第一，做產品的owner，對產品負責，大到產品價值和規劃，小到產品細節，都必須經過深刻思考。好產品是產品經理的標簽。
第二，做正確而慎重的決策。因為每一個需求細節點，開發都可能要花很多的時間去完成，一個不起眼的需求變更，都可能給開發帶來很多額外工作量。
滴水一直在履行負責任的這個原則，所以才有了前面轉崗交接郵件時比較和諧的一幕。現在，這些開發都成了滴水的好朋友。
4.
但，有一天，滴水發現了一個更好的原則：與開發一起做一個取悅自己的事情。
這個原則比起“做一個負責任的產品經理”，更是產品經理追求的終極目標。
無論是randy還是“詩歌項目組”，滴水跟開發始終是兩個陣營。既然是兩個陣營就會有利益沖突。但是如果在一個陣營里，那么大家就是利益共同體，朝著共同的目標前進，做得事情都是大家認可的，為了這個事情的美好而努力。
這需要：
1.產品經理必須做有價值的產品，有意思的產品。
2.這個價值是大家都認可的。
滴水之所以有這么深刻的感悟，是因為轉崗之后，滴水做了一個項目，期間內部彩排就彩排了十幾次，每次彩排都會優化需求和體驗，每次討論開發們都會 一起提意見，有些很贊的產品想法都是碰撞中開發提起的。在這樣的項目中，沒有需求變更，沒有需求評審，只有需求共同優化。重點是效果很好，做出來的產品更受人喜歡。
學習和感恩，做一個負責任的產品經理，與開發一起做一個取悅自己的事情，這就是一個女產品經理跟無數個男開發的故事的主題吧。嗯，這么一個有趣的標題怎么寫著寫著就變成了一個正能量的故事。
產品經理是一個孤獨的崗位
1.
產品經理的崗位故事，第二部分我想寫的是孤獨，主角是產品經理自己。
“產品經理是孤獨的”，這種文藝氣息極厚的語句在當今表情包盛行的語境下，是被視為“作”的一種表達。但是，產品經理就是有這種深深的潛質。
產品經理的孤獨，并不是說沒有人陪，而是當很多人陪著的時候，還要清醒地知道理性的訴求。產品經理總是需要獨立而理性地思考這個世界表象下的原因，又接近人性地把功能還原成人們最容易理解的樣子。
看韓劇的人都知道，韓劇的感性劇情讓無數人潸然淚下，但是韓劇背后的制作團隊卻是用理性在判斷著哪個點是人類的感性點。如果把產品比作韓劇，那么產品經理就是韓劇背后的團隊。
2.
有一種孤獨，叫做你什么都沒有，卻要求別人做出來你想要的東西。
在大公司，產品經理只需要想用戶需求，把功能寫出來、講出來。交互、視覺、開發、測試都有專業人士所為。所以產品經理離不開團隊。沒有團隊，產品經理啥都不是。這是產品經理深深的憂慮。
但這也是產品經理深深的幸運。曾經在不同時期，有兩位管理風格和產品理念完全不同的領導都告訴過滴水類似的話。
第一位領導在滴水剛入職不久的時候說：“產品經理如果人品好，產品起碼不會做得太差，因為有那么多的人和團隊幫助你實現。”他指的人品是影響力。而影響力來自于什么，各展神通。
第二位領導在滴水遇到困難轉折的時候說：“我什么都沒有，我的所有成就都來自于我的團隊，所以我經常跟我的團隊討論，我尊重熱愛我的團隊。”
而，團隊為什么愿意跟你這樣一位產品經理協作去創造，這就是產品經理需要深深思考的。
社會給了產品經理這樣的分工模式，它剝奪了產品經理的職業安全感，卻派來團隊幫助其獲得成就感。如果一個產品經理在這種情況下不孤獨，說明他只在依賴團隊，他并沒有獨立地想清楚自己的位置究竟是什么。
3.
團隊為什么愿意跟你這樣一位產品經理協作去創造？
藍圖。所做的這個產品未來將會是怎樣的？會影響世界的哪部分？
價值。產品對用戶、對社會、對公司、對合作伙伴帶來什么益處？
利益。做這件事對團隊的每個人有什么好處？
魅力。你有什么魅力？
有另外一位大boss，他從來沒有跟滴水說過什么產品經理應該怎樣的話。他只是在不斷地挑戰滴水想出來的所有方案。滴水覺得無論挑戰如何刁鉆，說法變化多端，都離不開上面的幾個問題。
當你本以為自己僅僅是這個世界上一顆小小的浮塵的時候，你卻要想著這個諾大世界會變成什么樣。
當有人告訴你xx很火、有領導告訴你xx天內給我完成、市場告訴你大家都在做xx的時候，你還的思考，這個xx到底有什么價值，說不定答案是跟他人、領導甚至整個市場相悖。
當你以為有很多人簇擁著你幫你去完成一件事情時，你要想怎樣才能不坑了這幫人。
當你被世界激發了自信心，感覺自己就要能改變世界就要上天的時候，轉身一看，你要凝聚的是一顆顆小小的浮塵，而克服的是眼前一整片霧霾。
所以，你能感覺到產品經理的孤獨了嗎？
當然，你會有很多時刻感覺到榮耀，例如當用戶反饋中出現表揚的時候，當朋友表示都在用你的產品的時候，當你的項目和團隊獲獎了的時候，當團隊對你表示信任的時候。這些時候你會覺得孤獨暫時走遠了些。
4.
“產品經理不用總是去出差。”
那是怕產品經理失去了孤獨的品質了吧。
(滴水公眾號"產品之鏡"有許多關于產品的思考，你可以關注了解。）
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