知乎LIVE上線新業(yè)務：承接各種品牌發(fā)布會！
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隨著社交媒體的興盛，除了舉行線下發(fā)布會外，品牌對外發(fā)聲的渠道和方式越來越多了。前幾天，知乎團隊在其“知乎LIVE”產(chǎn)品上舉行了一場線上發(fā)布會，宣告知乎LIVE完成全面升級，還上線了新業(yè)務。大叔認為挺有趣，今天和大家聊聊。
大叔先簡單回顧一下公關(guān)傳播的方式。
第一階段：10幾年前，對于所有品牌來說，唯一的對外發(fā)聲的方式就是找一個酒店，請媒體來，開一個新聞發(fā)布會。
第二階段：后來，互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達，品牌有了自己的官方網(wǎng)站，可以把自己想對外發(fā)布的信息進行上傳。實際上，仍有不少品牌依舊在這么做，比如某品牌在回應315晚會曝光時，選擇在其官方網(wǎng)站發(fā)布回應內(nèi)容。
第三階段：隨著社交媒體的興盛，品牌都有了自己的官方微博，這對于公關(guān)傳播來說，是一次飛躍。現(xiàn)在，微博對企業(yè)來說也是一個比較重要的發(fā)布平臺。
第四階段：后來微信出現(xiàn)了，微信群成為很多公關(guān)工作的主要工具，媒體群越來越多。2年前，微信群發(fā)布會成為一個常態(tài)，但由于微信群的管理工具不如QQ群，會有很多問題，比如亂拉人，雖然現(xiàn)在已經(jīng)開啟了群主拉人模式。這主要是由于張小龍當初對微信群的定位是“即拉即撤”，并繼續(xù)秉承“去中心化”的思路。
第五階段：那么問題來了，除了微信群之外，還有什么平臺能夠滿足線上發(fā)布會的需求呢？知乎LIVE浮出水面。
當然，大叔并不只是推薦公關(guān)們都在知乎LIVE上開線上發(fā)布會，而是希望通過這個案例分析，希望傳遞一個核心信息，就是一個品牌在做公關(guān)傳播的時候，怎么能夠把自己的產(chǎn)品最大化地利用好，從而直接向媒體展示你產(chǎn)品的價值，知乎不止一次做了正面案例，下面細說。
作為一個開放的知識問答類社區(qū)，知乎在去年年中上線了知乎LIVE，可謂吹起了“知識付費”這股東風。近日，知乎又對其進行了全面升級。到底哪些升級呢？知乎小范圍地邀請近百位媒體直接在知乎LIVE開了一“課”，叫做“來跟知乎團隊聊聊知識付費的新可能”。知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申、開過10場 Live的知乎紅人@小紅拖拉機 分享體驗，并接受媒體的提問。
大叔花了0.99元進去學習了一下發(fā)現(xiàn)，知乎LIVE發(fā)布的素材基本和微信群類似，包括文字、語音、圖片、視頻和文件，但在細節(jié)方面做了不少升級，比如針對參與者的提問，主講人可以在回復內(nèi)容前面直接帶著問題，這樣，其他參與者就能非常直觀地找到問題和答案。當然，這樣的小功能也是出于其定位使然。
當然，這次知乎LIVE升級，也有很多非常有意思的新功能，比如“7天無理由的退款”，就是如果用戶購買已結(jié)束Live，購買7天內(nèi)聽不超過15條語音可以無理由退款；購買未結(jié)束Live：在Live結(jié)束后的7天之內(nèi)，如果用戶聽了不超過15條語音也是可以無理由退款。還有升級了評價體系，像電商的商情頁一樣，用戶可以在購買之前查看評價，還能在聽完之后進行討論。
大叔認為，知乎LIVE第一次把電商模式用在知識上，對用戶來說，不僅更易接受，而且是“付費內(nèi)容”火爆后首次在涉及市場競爭機制和“虛擬商品”消費者權(quán)益方面的機制探索，非常具有前瞻性，也是鼓勵知識付費經(jīng)濟的。
好像跑題了，言歸正傳，繼續(xù)說知乎的這次線上發(fā)布會。
大叔認為，知乎的公關(guān)把舉行發(fā)布會的“場地”放在自己要宣傳的平臺本身，是一個十分聰明的做法，這個想法（注意不僅僅是做法）值得所有公關(guān)借鑒。線下發(fā)布會肯定有其舉行的必要性，但考慮到時間成本、費用和事件等因素，線上發(fā)布也是一種不錯的選擇。
知乎之所以選擇在知乎LIVE舉行發(fā)線上布會，大叔認為有三個原因：
第一是因為知乎LIVE本身就能承載一次發(fā)布會所需要的所有“場景”，具有這樣的功能屬性；
第二是知乎可能希望借此機會，讓媒體直接體驗知乎LIVE的產(chǎn)品功能，這種體驗式的采訪對媒體和受眾來說，都能起到事半功倍的效果；
第三是大叔希望說的，就是知乎作為平臺的傳播價值在越來越凸顯，已經(jīng)成為繼微博、微信之后，最具潛力的話題制造平臺。
實際上，這已經(jīng)不是知乎第一次這么干了。
照理說，融資對很多互聯(lián)網(wǎng)公司來說都是一個大事，大家一般都會邀請很多媒體，選一個好地方，開一場轟轟烈烈的線下發(fā)布會。不過在2015年末，知乎宣布C輪融資的時候，知乎就別具特色地“借用”自家產(chǎn)品完成了信息發(fā)布。
在知乎用戶提出的“騰訊領(lǐng)投知乎 C 輪融資的事情是否屬實？專業(yè)人士如何理解其中的原因？”的問題后，知乎創(chuàng)始人、CEO周源直接進行了解答。此外，騰訊投資部的負責人，創(chuàng)新工場的合伙人汪華也都分別從各自角度表達了觀點。這些事實和觀點也直接被媒體引用，進行了一輪報道。
可以說，知乎雖然沒有做線下發(fā)布會，反而達到了同等甚至更好地傳播效果。最關(guān)鍵的是，媒體記者的訪問和媒體報道的截屏實際上是給知乎的產(chǎn)品直接帶來了新用戶和廣告。
今日頭條也在后來借鑒了知乎的這一做法。2016年初，有傳言說騰訊會投資今日頭條，后來張一鳴選擇在自家的問答產(chǎn)品「頭條問答」里面做了回應，可謂“肥水不流外人田”，雖然這個問題最終因為傳言破滅而消失了。
實際上，上文也提到了，知乎的傳播價值，尤其是在高收入人群和高學歷人群的覆蓋率和影響力是無人能及的。知乎也在后來成為很多企業(yè)或企業(yè)負責人對外發(fā)聲和溝通的一個重要渠道。案例無數(shù)。甚至包括騰訊科技這樣的媒體都紛紛入駐知乎，并把知乎作為一個重要的新聞源和分發(fā)渠道。大叔自己也較早地在知乎開設了專欄，可惜沒能成為知乎紅人，看來還得繼續(xù)努力。
最后，總結(jié)一下，大叔希望通過知乎的兩次案例表達一個觀點，就是不是所有公關(guān)傳播都要開一個線下發(fā)布會，甚至是包括重要的信息披露，線上發(fā)布會是一個不錯的選擇，之前你可能只選擇微信群，現(xiàn)在你多了一個選擇。當然，大叔更希望品牌主們能夠從知乎身上學到一個想法，即一定要想法設法地結(jié)合自身的產(chǎn)品特性去做傳播，如果既能做到信息發(fā)布，又能讓媒體體驗式的感知產(chǎn)品功能和賣點，這種“場景化”的信息傳播會是一個不錯的新趨勢。
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