做公關談轉化的，大部分都是耍流氓（這是常識！）
百雀羚事件還在發酵，劇情似乎又在反轉？
道理誰都懂，但還是想耍流氓，這種對業界不負責的觀點，大叔必須站出來聊聊。
今天中午，一篇題為《哭了！百雀羚3000萬+閱讀轉化不到0.00008》開始在公關、新媒體和營銷圈傳播，并在幾個小時后達到10萬+。
文章的大致意思是百雀羚的一鏡到底廣告雖然刷屏了，帶來了很多的關注度，但轉化率很低，理由就是其淘寶官方網店的銷售量不高。
作為公關從業者，大叔看完這篇文章，有些不認同里面的觀點。簡單說說：
1、公關是為了獲客？
大部分情況下不是，也不應該是，這是常識。不然，公關部就應該是市場部或者銷售部。
公關，無論是在傳統媒體的傳播，還是在新媒體的傳播，皆旨在提升品牌的聲量和美譽度，如果發幾篇軟文，或者做一個10萬+的微信，就能帶來轉化，直接賣貨，這是完全不懂公關價值的一個KPI。
從百雀羚案例來了，人家做得就是一次借著母親節話題的新媒體公關傳播，投放了一次有制作能力的自媒體號和幾個營銷號，帶來了意想不到的曝光量，整個過程完全不是為了獲客，也沒有為了獲客做太多提升轉化率方面的工作。
但為什么偏偏有人要抓著這點說事呢？大叔認為是閑得蛋疼，自媒體蹭流量蹭到了一種極致，所有人都懂的道理，非要掰彎了講。
實際上，文章一直在混淆一個概念：百雀羚的這次事件，到底是一次公關事件？還是一次線上廣告投放？作者聊著聊著就認為是一次線上廣告投放，所以，開始拿曝光量、轉化率、CPM、CPC、CPA……這些數據說事，顯然沒有任何討論的意義。
當然，有沒有通過公關事件取得獲客的案例呢？有。
比如90后霸道總裁余佳文在電視的撕逼，為其超級課程表APP帶來了極大的下載量，還有漫畫閱讀APP“快看漫畫”創始人陳安妮在微博上發表的《對不起，我只過1%的生活》漫畫，為其APP帶來不小的下載量。大叔也都分別和當事人聊過，這都是極其小的小概率事件，通過一次公關事件獲客，但這并不能成為衡量所有刷屏事件的一個標準。
那么問題來了，如此缺乏常識的一個觀點，為什么會有這么多人轉發呢？
2、酸葡萄的10萬+？
大叔仔細讀了一遍文章，又看了一下留言區和不少同行的轉發語，基本明白了這篇文章為什么會10萬+：
第一，文章的標題聳人聽聞，典型的標題黨，尤其是“3000萬+”和“0.00008”，大家可能以為官方公布了銷售數據，落差這么大，不明真相地趕緊進去看看，結果呢？就是作者去淘寶店看了一下銷量，由此斷定轉化率低，我也是很無語，先不說電商平臺有很多，人家還有那么多線下渠道呢，這個結論是不是太草率了？
第二，用戶除了被“騙”點擊，大家看完作者講完轉化率低的問題后，又繼續昨天侵權話題的吐槽：“看，我就知道有問題”，全是一股酸葡萄的味道。自己沒做到，別人做到了，這里面肯定有詐啊；從成功到失敗，只是一夜之間的事？
第三，實際上，大叔相信，99%的人看完都不會認同作者的觀點，但為了展示自己對公關和轉化特懂的“優越感”，紛紛轉發了，再解釋一下，實際上，側面推動了點擊量。
綜上所述，大叔認為，被標題黨騙了點擊、酸葡萄心態和秀常識心態（包括這篇文章），是推動此事討論的三個原因。想想看，我們是多么地無聊。
3、網紅為什么有轉化？
但有一個問題你可能會問，如果公關不追求KPI，那內動電商是什么鬼？那么多網紅不是很能賣貨嗎？這又是另一個維度。大叔必須糾正，這是內容電商的思路，而不是公關。
網紅同樣也是自媒體，但其賺錢的方式不是靠收軟文收廣告費，而是靠實際賣貨的金額抽成。這也就導致了其整套體系的銷售導向性，當然，人家也付出了感情，時間和形象等，目的就是讓其粉絲跟著自己的shopping，實際上，有些自媒體也是這個方向，比如黎貝卡的異想世界，但顯然，百雀羚投放的賬號都不是此類導購類自媒體，而是純制作類和營銷類。
這就好比如果百雀羚在大叔的自媒體上投放了那個一鏡到底的圖，難道我的粉絲就會拋棄自己常用的歐萊雅和蘭蔻等高端國外化妝品，而選用百雀羚？這不是搞笑嘛，最搞笑的是那篇文章的作者還寫了一句“百雀羚作為國產化妝品的NO.1，還需要純粹的品牌曝光嗎？”這樣的話，大叔代表百雀羚公關部告訴你，需要，因為中國人崇洋，就喜歡用國外的化妝品，百雀羚還得再加油。
按照作者的邏輯，那誰誰誰都在用和送百雀羚啊，是不是就可以取消所有市場推廣和營銷部門，產品就理所應當地脫銷？
4、自媒體轉化率低，你才知道？
如題。還是常識。
但其實也有高的，仟傳網絡CEO蘇旋曾經告訴過大叔，其平臺可以監測大量自媒體的轉化率，并為品牌主選擇轉化率高的賬號進行投放。比如某個聊保險的自媒體，雖然只有幾千個的粉絲，但轉化率很高，可以實現單次上百萬金額的訂單，從這點來看，遠超很多上百萬粉絲的自媒體。對品牌主來說，發現這些號需要用一套系統的工具。
最后，大叔真誠地給所有品牌主說一句：到底要轉化率還是曝光量，投放自媒體之前，你自己搞清楚目的，別想著什么便宜都能占上，小概率事件終究是小概率，但別被某些觀點忽悠了。
這個賬號只傳遞常識（包括知識）。
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