來源：看風(fēng)景的人（微信號：seemeseeyou0703）
作者：陸莊羽
原標(biāo)題：《短視頻產(chǎn)品的必備功能：自動(dòng)聯(lián)播功能的設(shè)計(jì)》
本文已取得授權(quán)，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

16 年號稱是直播元年，200 多家平臺殺入這片紅海，結(jié)果隨著監(jiān)管趨嚴(yán)，變現(xiàn)不易，用戶增速的變緩，整個(gè)直播行業(yè)逐漸遇冷，最先崛起的映客也不得不賣身宣亞。如今僅用一年時(shí)間，直播就從資本市場的寵兒淪落成短視頻的陪襯，無論是新增的今日頭條、梨視頻等新玩家，還是直播平臺逐步融入短視頻行業(yè)。

另外還有諸如陌陌、新浪微博這樣的流量巨頭也在引入短視頻為新的增長點(diǎn)，于是在三四年的沉寂后短視頻終于在 17 年又火了。隨著大平臺紛紛押寶短視頻，最先火起來的當(dāng)屬短視頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。內(nèi)容供給的爆發(fā)，既考驗(yàn)各平臺對內(nèi)容的分發(fā)和流通策略是否有利于平臺的正向發(fā)展，也考驗(yàn)著針對短視頻這一信息載體，各家產(chǎn)品是否能給用戶更好的交互體驗(yàn)。

為此，后續(xù)我將不斷總結(jié)并分享自己在短視頻方向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，和大家一起切磋交流。今天我主要運(yùn)用 5W2H 分析法來講講自己在短視頻自動(dòng)聯(lián)播功能設(shè)計(jì)中的所思所慮。

What丨什么是自動(dòng)聯(lián)播功能

筆者之前在 T 視頻呆的時(shí)候，對于類似功能叫做連播，主要運(yùn)用于 PC 端，那這里為何叫做“聯(lián)播”呢？

根據(jù)百度解釋，【連播】指的是“廣播電臺或電視臺把一個(gè)內(nèi)容較長的節(jié)目分若干次連續(xù)播出”，而【聯(lián)播】是指“若干廣播電臺或電視臺同時(shí)轉(zhuǎn)播”；前者多指同一專輯的內(nèi)容連播，例如電視劇劇集，而后者多指平臺播放形式，例如新聞聯(lián)播。

由于短視頻的內(nèi)容基本是碎片化的，基本不存在連續(xù)劇集，存在關(guān)聯(lián)性的多是同類型或有相同內(nèi)容標(biāo)簽的內(nèi)容，因此這個(gè)功能主要是指短視頻自動(dòng)續(xù)播關(guān)聯(lián)視頻，因此簡稱為自動(dòng)聯(lián)播。

Why丨為什么要做自動(dòng)聯(lián)播功能

如上所說，短視頻多是碎片化的內(nèi)容，雖然時(shí)長十幾秒到十幾分鐘不一，但基本上多是幾分鐘（前段時(shí)間業(yè)界大佬們對定義短視頻時(shí)長還有爭議，快手認(rèn)為是 57 秒豎屏，今日頭條認(rèn)為是 4 分鐘，而老大秒拍認(rèn)為秒拍就是短視頻），觀看環(huán)境也基本上是在 WiFi 環(huán)境下。隨著短視頻內(nèi)容的多元化和豐富性，就存在一種場景，即用戶每打開一次短視頻應(yīng)用，觀看的視頻可能不止一條，如何能讓用戶在有限的時(shí)間看更多感興趣的視頻，獲得更好的沉浸式觀看體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

那么在用戶主動(dòng)播放一條視頻后，自動(dòng)聯(lián)播下一條相關(guān)視頻無疑可以給用戶帶來更流暢的短視頻觀看體驗(yàn)，同時(shí)也提高了平臺的視頻點(diǎn)播率。當(dāng)然，也有人會說，沒有征得用戶同意就自動(dòng)續(xù)播下一條視頻，這不是在強(qiáng)迫用戶么？的確會有強(qiáng)迫之嫌，因此在后續(xù)如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能時(shí)就需盡量避免。

Who丨針對哪些用戶群

首先，對于那些觀看目的性并沒有很強(qiáng)的用戶來說，只要自動(dòng)聯(lián)播的視頻是用戶喜歡的，因此也可以滿足用戶的觀看需求。

其次，對于時(shí)間碎片化，惰性比較強(qiáng)的用戶來說，自動(dòng)聯(lián)播可以無打斷的觀看視頻，極大地提高了觀看效率。

最后，對于那些對當(dāng)前觀看內(nèi)容的關(guān)注度較高的用戶來說，自動(dòng)聯(lián)播可以讓用戶高效地觀看更多關(guān)聯(lián)內(nèi)容。

因此，在保證聯(lián)播內(nèi)容質(zhì)量的前提下，自動(dòng)聯(lián)播的功能很適合短視頻這種碎片化觀看的內(nèi)容載體。

When丨什么時(shí)候觸發(fā)自動(dòng)聯(lián)播

既然是自動(dòng)聯(lián)播功能，顧名思義，即是在當(dāng)前視頻播放結(jié)束后自動(dòng)播放關(guān)聯(lián)的視頻，而且關(guān)聯(lián)的視頻模塊最好在當(dāng)前屏幕可視范圍內(nèi)，這樣也能讓用戶更有可控的安全感。

Where丨在哪個(gè)位置自動(dòng)聯(lián)播

一般來說，短視頻的自動(dòng)聯(lián)播會發(fā)生在兩個(gè)位置，一個(gè)是純視頻列表，另一個(gè)是在視頻詳情頁。

前者一般是自動(dòng)聯(lián)播當(dāng)前視頻在列表中的下一個(gè)視頻，例如騰訊視頻熱點(diǎn) tab ，后者一般是自動(dòng)聯(lián)播當(dāng)前視頻的相關(guān)視頻，例如美拍。

由于筆者負(fù)責(zé)的產(chǎn)品 feed 流不一定都是視頻列表的形式（會出現(xiàn)文字、圖片和視頻的混排），因此只在視頻詳情頁做了自動(dòng)聯(lián)播功能。

左騰訊視頻、右美拍

How丨怎么自動(dòng)聯(lián)播

具體怎么自動(dòng)聯(lián)播，又涉及到以下幾個(gè)問題：

1. 聯(lián)播內(nèi)容的選擇

怎么能讓用戶對聯(lián)播的內(nèi)容不反感，甚至產(chǎn)生驚喜感，聯(lián)播內(nèi)容的選擇無疑是關(guān)鍵。

如上所說，純視頻列表的聯(lián)播內(nèi)容一般是列表中當(dāng)前播放視頻的下一個(gè)，如騰訊視頻的熱點(diǎn) tab 。

視頻詳情頁的聯(lián)播內(nèi)容細(xì)分的話，又分為：

a. 專輯列表

對于某些綜合性平臺來說，有的短視頻是存在專輯列表的，也就是同一主題下的若干期內(nèi)容，這時(shí)候聯(lián)播的內(nèi)容首選當(dāng)前播放視頻所在的專輯列表，類似于電視劇劇集的連續(xù)播放。即 A 視頻的專輯列表是 ABCD ，A 播放結(jié)束后自動(dòng)按順序續(xù)播 BCD 。這樣的好處是可以讓觀看的內(nèi)容更有連貫性。

b. 相關(guān)視頻列表

大部分短視頻平臺的視頻詳情頁都會標(biāo)配一個(gè)相關(guān)推薦模塊，顯示由算法匹配的與當(dāng)前播放內(nèi)容有聯(lián)系的視頻列表，這時(shí)候聯(lián)播的內(nèi)容可以是整個(gè)列表。

例如 A 視頻的相關(guān)推薦列表是 BCD ，那么 A 播放結(jié)束后自動(dòng)聯(lián)播 B ，B 播放結(jié)束后自動(dòng)聯(lián)播 C ，直到整個(gè)列表聯(lián)播結(jié)束。

這樣的好處是，用戶觀看完 A 視頻后，之后聯(lián)播的內(nèi)容都會與 A 相關(guān)，適合上面說的用戶群 3 ，即深入關(guān)注某視頻主題的用戶。

c. 相關(guān)視頻列表的第一個(gè)

內(nèi)容源同 b ，但是每個(gè)視頻具體聯(lián)播的內(nèi)容選擇不太一樣，即每次自動(dòng)聯(lián)播的內(nèi)容都是與當(dāng)前播放視頻最相關(guān)的那個(gè)。

例如 A 視頻的相關(guān)推薦列表是 BCD ，B 視頻的相關(guān)推薦列表是 EFG ，那么 A 播放結(jié)束后自動(dòng)聯(lián)播 B ，B 播放結(jié)束自動(dòng)聯(lián)播的是 E 。

這樣的好處是：用戶每次觀看的視頻都與當(dāng)前視頻相關(guān)性最高，更適合上面說的用戶群 1 ，即觀看目的并不是很明確的用戶，每次都推薦可能最感興趣的內(nèi)容，用戶接受度也會高些。

由于筆者負(fù)責(zé)的產(chǎn)品短視頻內(nèi)容的碎片化很高，大部分用戶目的性也并非明確，因此采用的 c 方案：聯(lián)播相關(guān)視頻列表的第一個(gè)。同時(shí)，由于聯(lián)播視頻的相關(guān)列表數(shù)據(jù)極有可能出現(xiàn)交叉，因此對已經(jīng)聯(lián)播過的視頻做了過濾，避免聯(lián)播重復(fù)視頻。

2. 聯(lián)播告知

上面有說過，自動(dòng)聯(lián)播功能實(shí)際上有強(qiáng)迫用戶之嫌，那么如何盡量降低用戶的反感呢？最主要的便是給用戶明確的知情權(quán)。

目前主要有兩種告知方案：

a. 聯(lián)播前提前告知

以騰訊視頻為例，在詳情頁播放結(jié)束前 5 秒會在頂部提示“即將播放（下一個(gè)視頻標(biāo)題）”。

這種方式的好處是提前讓用戶知情，不至于自動(dòng)聯(lián)播后引起用戶疑惑。不好之處在于由于是在視頻播放中，而且是在頂部提示，用戶很容易忽視，并且無法中斷，其實(shí)也難逃逼迫用戶之嫌。

比較疑惑為何騰訊視頻在視頻列表中卻沒有如此提示，莫非是覺得聯(lián)播的下一個(gè)視頻是可見的，因此無需提示？而且自動(dòng)聯(lián)播列表下一個(gè)視頻，讓上個(gè)視頻播放結(jié)束后的【重播】和【分享】功能幾乎成了擺設(shè),因?yàn)橛脩舻慕裹c(diǎn)已經(jīng)隨著播放轉(zhuǎn)移到下一個(gè)視頻了。

b. 當(dāng)前播放結(jié)束后告知

以美拍為例，在詳情頁播放結(jié)束后，3 秒倒計(jì)時(shí)提示“ X 秒后即將播放（下一個(gè)視頻標(biāo)題）”。

這種方式的好處在于既給了用戶知情權(quán)，也給了用戶選擇權(quán)，在倒計(jì)時(shí)過程中若用戶在當(dāng)前頁面有其他操作（點(diǎn)贊、分享、評論、滑動(dòng)頁面查看評論等）都會立即終止自動(dòng)聯(lián)播，在操作結(jié)束后點(diǎn)擊聯(lián)播提示，即可繼續(xù)聯(lián)播。不好之處在于一開始的倒計(jì)時(shí)令人有種緊迫感。

如果我沒記錯(cuò)，騰訊視頻一開始也采用了這種方式，但后來卻優(yōu)化成了方案 a ，我想這極有可能和騰訊視頻上用戶互動(dòng)頻次低有關(guān)，因此更想讓用戶持續(xù)發(fā)生點(diǎn)播行為，而不是互動(dòng)。而美拍還有一個(gè)特點(diǎn)在于，每次進(jìn)入一個(gè)視頻詳情頁，其相關(guān)視頻都是不一樣的，我想一方面是讓更多視頻有了曝光機(jī)會，另一方面也在做算法調(diào)優(yōu)，給用戶不同的內(nèi)容選擇。

筆者最后采用的是方案 b ，畢竟做為短視頻應(yīng)用（視頻頭條）來說，讓用戶產(chǎn)生更多的互動(dòng)行為有利于留存，而且這種方式讓用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)得到了完美平衡。不過，也做了顯示優(yōu)化，為避免倒計(jì)時(shí)緊迫感沒有如秒拍般明確的顯示倒計(jì)時(shí)，為避免頁面樣式繁多也沒有顯示聯(lián)播視頻的封面圖。

左騰訊視頻、中美拍、右視頻頭條

3. 聯(lián)播視頻的頁面選擇

聯(lián)播視頻的頁面選擇往往是會被設(shè)計(jì)者忽略的一個(gè)點(diǎn)，但卻是整個(gè)設(shè)計(jì)流程中必不可少的環(huán)節(jié)。

a. 新開一個(gè)頁面

類似網(wǎng)頁，每聯(lián)播一個(gè)視頻就自動(dòng)新打開對應(yīng)的詳情頁面，好處在于頁面層級清晰，即使不斷聯(lián)播也可以返回到上級頁面。

當(dāng)然不好之處也相當(dāng)明顯，頁面層級太多，回到一開始入口的路徑相當(dāng)長。因此這種方式并不可取。

不知大家有沒發(fā)現(xiàn)，新版微信中，無論你在什么頁面中進(jìn)入對話頁面，再返回都是回到會話列表頁面。一方面可以避免多層級頁面中某些狀態(tài)（關(guān)注關(guān)系、好友關(guān)系等）無法及時(shí)同步的問題，另一方面作為 IM 軟件更容易進(jìn)行會話消息的處理。

b. 當(dāng)前頁面不斷刷新

以今日頭條為例，在當(dāng)前播放頁面繼續(xù)點(diǎn)播相關(guān)視頻，不會新增一個(gè)頁面，而是只是在當(dāng)前頁面刷新信息。這樣的好處在于頁面層級簡單，能快速回到入口列表，但不好之處也很明顯，即無法回到之前觀看的上級視頻頁面。

例如，當(dāng)前播放視頻 A 的相關(guān)視頻是 BCD ，在點(diǎn)播 C 之后就無法繼續(xù)找到 B 了，除非退回到入口再進(jìn)入，這在訪問層級很深的情況下是相當(dāng)痛苦的。

因此，筆者也不建議。

c. 新開二級頁面持續(xù)刷新

以美拍為例，保留當(dāng)前播放視頻頁面，自動(dòng)聯(lián)播后新打開一個(gè)頁面，此后的聯(lián)播視頻都在新開二級頁面上不斷刷新。

這是一個(gè)折中方案，好處在于控制了頁面層級深度，另外最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，用戶由列表進(jìn)入詳情頁，是想在詳情頁做更多操作的（觀看評論、收藏、下載等），因此必須保留這個(gè)目的頁面，而對于繼續(xù)自動(dòng)聯(lián)播的視頻只是此頁面的附加信息，因此只需要在新開二級頁面不斷刷新顯示即可。

為此，美拍的一個(gè)小細(xì)節(jié)做得非常好：為避免 b 中無法找到上級頁面的問題，在新開二級頁面中，美拍增加了返回上級頁面的入口，相當(dāng)貼心。

筆者采用的方案 c ，這也是筆者設(shè)計(jì)多層級頁面時(shí)的常規(guī)考慮模式。不過，鑒于此功能屬于驗(yàn)證功能，因此并沒有一開始就考慮做到完美，故沒有增加查看上級頁面的小入口。

4. 聯(lián)播后的視頻播放

由于是自動(dòng)聯(lián)播，因此聯(lián)播后是否自動(dòng)播放也是需要考慮的一個(gè)問題。如果平臺一開始就有 WiFi 下自動(dòng)播放的設(shè)置項(xiàng)，那么根據(jù)此設(shè)置項(xiàng)決定是否自動(dòng)播放即可。

對于沒有此設(shè)置項(xiàng)的平臺來說，默認(rèn) WiFi 下進(jìn)入詳情頁自動(dòng)播放，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下提示用戶是否消耗流量播放，就會是一個(gè)貼心的小設(shè)計(jì)。

因?yàn)楹芏鄳?yīng)用在由列表入口進(jìn)入詳情頁時(shí)并不會觸發(fā)自動(dòng)播放，也就是用戶進(jìn)入了詳情頁，還得手動(dòng)點(diǎn)播，這無疑增加了用戶點(diǎn)播路徑。

How much丨做到什么程度

自動(dòng)聯(lián)播做到什么程度才能讓用戶喜于接受呢？

除了上面所述的在整個(gè)流程中，盡量以用戶為中心去考慮和設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)（當(dāng)然也有平臺提升點(diǎn)播量的小私心），另外就還是最開始所說的內(nèi)容。

無論產(chǎn)品設(shè)計(jì)者為用戶提供了多少便捷貼心的功能設(shè)計(jì)，對于一款內(nèi)容型產(chǎn)品來說，若提供給用戶的內(nèi)容不是用戶想看的或者無法打動(dòng)用戶的，那么其他設(shè)計(jì)都是白搭。

因此，自動(dòng)聯(lián)播的視頻質(zhì)量是決定這個(gè)功能是否好用的關(guān)鍵。因此優(yōu)化相關(guān)推薦的算法，聯(lián)播給用戶最想看的內(nèi)容才是核心。

最后

即使講到這里，很多朋友依然會質(zhì)疑這個(gè)功能存在的合理性，但就像我上面說的，此功能只是產(chǎn)品迭代過程中的一個(gè)嘗試而已。因?yàn)樵谖矣∠笾校肱挠凶鲞^這個(gè)功能，大概是以倒計(jì)時(shí)的形式呈現(xiàn)的，不過現(xiàn)在已經(jīng)在迭代中棄用了。

開眼也在全屏狀態(tài)下做過這個(gè)功能，大概是以美拍的那種形式，現(xiàn)在也棄用了，而只保留了更多內(nèi)容的推薦顯示。

開眼

敏捷開發(fā)的好處就在于：不斷的產(chǎn)品迭代可以在不同階段去做很多種嘗試。

每個(gè)平臺的用戶習(xí)慣和口味也是不同的，嘗試過后保留目標(biāo)用戶喜歡的而摒棄不實(shí)用的，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以保證一直都是進(jìn)步的。這也是作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者希望看到的。

微信： 看風(fēng)景的人
ID：seemeseeyou0703