老板、客戶說的LOW，到底在說什么？
首發：創意手冊
大家好，我是社會化一線研究員，錢隆，最近我朋友找我吐槽，她是個AM，也叫客戶經理，客戶看到，第一屆文物戲精大會H5火了，想讓他們速度跟進一波，又是開策劃會，又是創意會，和設計師反復溝通，花了一周時間確定了方案，又花了一周時間做了設計稿，給客戶定畫面的時候，客戶發飆說：
這是哪個村孩子畫的！
我們是個國際化品牌！
這么 LOW 給誰看啊！
村畫，高大上，LOW 貨，在這三連暴擊之后，她們臉都被氣綠了，據說設計同事把鼠標拍碎了，HR 正在拍肩安撫之中。
這種無聲的戰爭，每天都發生甲乙雙方、老板和員工之中，對此，我們今天要嚴肅討論一個問題，看完分析，以后你再也不用生氣，快樂上班不是夢。
老板、客戶說的 LOW，到底在說什么？
為了說清各位老板和客戶爸爸的問題，我們今天要從以下三個方向來深究一下。
什么是 LOW，什么是美？
客戶到底要什么樣的美？
如何尋求美的語言共識？
一、什么是 LOW，什么是美？
我們先來看這圖張，你認為是他是高級的，還是 LOW 到爆？
這是國貿大望路核心辦公區里的屌絲街，對面是高大上的 SKP（前星光天地商場），賣的是浪琴、LV、GUCCI、CHANEL、PRADA、IWC、勞力士等奢侈品，隔條街 30 米開外，就是上圖所示的屌絲街。
她是剛畢業白領的美食天堂，每天中午穿過奢侈品專柜，來到屌絲街，就為了填飽肚子，下午好努力工作。這是我以前剛上班時候的經歷。美丑對于不同階段的人，是有著不同概念和作用。那到底什么美？
在廣告上來說，不同品類，不同品牌，針對不同消費者，也有著不同的審美，這種審美是受時代潮流所左右，極少公司，可以像蘋果公司一樣，改變全球人類對于互聯網產品的審美。在2013年9月，蘋果推出 iOS7，把移動互聯網界面，從擬物化帶到了扁平化時代。
5年后，我們再來看左邊 iOS6 與右邊 iOS7 ,你認為哪個更美？
今天我們不談王國維、蔡元培、朱光潛等大師說的“美學”問題，這是個巨大的哲學問題，有興趣可以先看朱光潛的《談美書簡》。
我從實踐中說說，美是能夠使人們感到愉悅的一切事物，它包括客觀存在和主觀存在，審美范圍很廣，包括建筑、音樂、舞蹈、服飾、飲食、裝飾、繪畫等等。審美存在于我們生活的各個角落。
走在路上，街邊的風景需要我們去審美，坐在餐館，各式菜肴需要我們去審美……這些都是淺層次上的審美現象，高層次是人性之美。
我上上周去烏蘭察布，他是個五線城市，在城市中心轉一圈，發現 VIVO 和 OPPO ，不管店鋪位置、裝修、視覺，在當地看來，都是最為高級的科技代表商店，如果我是生活在烏蘭察布的年輕人，一定認為 VIVO 是世界上，最潮的手機品牌。
二、客戶到底要什么樣的美？
美，他是個相對的問題，我們在討論美，說別人LOW 的時候，要基于馬斯洛需求層次理論，我們在做設計平面、H5 等視覺的時候，要對所設計的物料，取得共識，要不永遠都會認為彼此是村畫，LOW 到爆。
下面我們來系統說下如何取得美的共識：
上圖我籠統的將功能性產品到藝術品收藏，在審美上，做了大致的歸類，美是相對而言，他是基于你生活的環境、文化、收入水平，以及對美術的理解而定的問題。不同品類，公司不同階段，針對不同消費者，都應該有對應的審美。
同一品類，不同品牌，不同價格，針對不同消費者，也有從功能性產品到藝術品收藏分布，我舉個實例說明下。
上圖最左邊，是2017年初拍攝于柬埔寨某河邊的 KTV，就是簡單的搭個帳篷，在摩托車開過，就是一嘴泥土的地方，這是當地年輕人最喜歡的，也是唯一一個娛樂場所，有 DVD 播放的卡拉OK，因為“卡拉OK”是當地最為稀有的產品，你隨便弄一下，可以按歌收費。
第二張在中國，只要到了春節，就是一包廂難求的“新感覺” KTV，如果你常在一線生活，會驚訝于，這種鬼地方，LOW 到爆誰要去哦，你就錯了，這是當地唯一一家，還得找關系才能預定上的 KTV，他像柬埔寨的 KTV 一樣，滿足了稀缺功能。
第三張，北京國貿純 K，白領近年最愛去的 KTV，因為北京有很多 KTV，競爭激烈，在滿足一切基本功能之后，人們會試圖去尋求具獨特的產品，要找 KTV 品類里最特別的一家，這就是品牌所帶來的產品溢價能力，一進入大堂就是各類藝術展品，在這種地方唱一晚上，3000塊一點也不貴。
你說我想在柬埔寨河邊，開一家土創純K，要提高柬埔寨人民的 KTV 審美水平，如果你按北京的標準設計，包你血本無歸。
柬埔寨普通工人月薪是100-125美金，也就是600多塊錢，要不吃不喝小半年，才能能唱一晚上純K。為什么不收點二手 DVD 機，加個麥克風搭個帳篷呢，你有的賺，老百姓也消費得起。
要說的是，你需要理解品牌所處的階段，和針對人消費者，制定符合需求的設計語言，設計語言就像任何其他的語言一樣，要被共享和使用理解，減少溝通的摩擦，作為從業者，我們要怎么知道，一個陌生產品的設計語言？
三、如何尋求美的語言共識？
1、看官網、LOGO 設計
你可以知道企業的主色、logo 字體風格，品牌理念等信息，根據這些就可以延展出，該品牌老板說的美，這個美指的是什么。對，一定要記住美，不是你理解的美，客戶和目標消費者理解的才是美。
2、公司 VI 、產品 UI 設計
現在很多互聯網公司，企業沒有太統一的 VI，都流行極簡、扁平化管理，甚至是共享辦公，這樣也沒事，互聯網的核心在產品，看他的UI語言即可，按這個做，至少不會被罵是村畫，說你 LOW，你還可以用公司的 UI 語言去反駁他。
3、過往年度海報、H5設計等案例
每個企業不同風格，具體大家是如何應用的，確立什么樣的調性。通過以往的案例，可以直觀看到，都是前人花了無數個日夜，和客戶確定的內容，我們為什么不站在巨人的肩膀上找光明。
如果甲方沒有自己的設計語言（或叫設計規范），我們則是要總結以上 3 點，有個大概的設計指導，才好確定什么是美，也是大家說的找參考，沒有參考設計不搞。
但是，很多時候，很多產品是沒有以上任何的蹤跡可尋，那么，你得去了解老板是什么品味，或是要去確定這個甲方的目標消費者是誰，產品的價格高低等，用這個反推回去。其實做個合格的廣告人可真難，大家都是礙于錢的面子，不敢跳出來罵，都是紛紛選擇修行專長，偶彌陀佛。
在新媒體的傳播上，美的定義，則是更傾向于消費者，要更契合產品的目標消費者，以他們的喜好來制定設計語言，例如網易系列 H5，王菊個人形象。
要用一個公式來說，還是老生長談的問題，就是給誰看，看什么，怎么看，時刻記住這個咒語。
做好準備后，再和客戶、老板對峙，你的勝算率可以提升 50%，也免于被罵成，這又是哪個村孩子畫的，要強迫自己對某一品牌的視覺，做一個系統的梳理，多去觀察不同品類，品牌，他們對于美是如何把握，看看巴黎時裝周，過不了一年，你就會從一個有審美的人，成為會審美的人，對下面的不同風格，也信手拈來。
高端大氣上檔次，低調奢華有內涵，簡約時尚國際范，低端粗俗甩節操，土憋矯情無下限，狂拽酷帥吊炸天，冷艷高貴接地氣，時尚動感小清新，可愛鄉村非主流，拿捏的有模有樣。
數英用戶原創，轉載請遵守規范
作者公眾號：創意手冊（ID：Storylab）
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（10條）