螞蟻集團(tuán)重陽(yáng)節(jié)：送老年朋友們一份《銀發(fā)符號(hào)指南》
"我不會(huì)用手機(jī)"，這是許多老年人常有的感慨。那些我們司空見慣的符號(hào)，卻成為他們與數(shù)字時(shí)代之間的隔閡，所以這次，我們想講述有關(guān)數(shù)智助老的故事。
銀發(fā)符號(hào)指南
今年重陽(yáng)節(jié)，螞蟻集團(tuán)希望立足于老年人數(shù)字包容議題，傳播藍(lán)馬甲行動(dòng)的公益助老理念，在帶動(dòng)多元主體關(guān)注和參與助老的同時(shí)，以人服務(wù)人，手把手的形式，切實(shí)提高銀發(fā)群體的數(shù)字技能。
那么，如何在傳播中讓大眾有感知、齊參與、共助力，讓銀發(fā)人群學(xué)會(huì)使用、懂得甄別？
洞察：那些似曾相似的符號(hào)
我們洞察發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，銀發(fā)的他們，卻好像停留在了舊版本的世界里，就連生活中那些常用的符號(hào)，都變得似曾相識(shí)，卻又難以理解。
正是這一個(gè)個(gè)符號(hào)，成為他們通往數(shù)字世界的一座橋梁。因此我們希望為老人心中熟悉且親切的習(xí)慣「符號(hào)」增添現(xiàn)代數(shù)字世界的解讀與意義，呼吁大家一起關(guān)注銀發(fā)老人，帶他們重新認(rèn)識(shí)這個(gè)世界的變化。
請(qǐng)查收這份《銀發(fā)符號(hào)指南》
于是，我們以「符號(hào)」為總概念，從圈圈、橫線、十字、壹、方框這些日常符號(hào)作為切入，展現(xiàn)銀發(fā)族在藍(lán)馬甲的幫助下，逐步融入數(shù)字世界的生活場(chǎng)景。
同時(shí)為確保公益項(xiàng)目的真實(shí)性，我們從現(xiàn)實(shí)中取材，故事本身就能讓大家意識(shí)到，數(shù)智助老并非遙不可及的難題，而是每個(gè)人都能參與的溫馨行動(dòng)。
老人習(xí)慣用圈圈標(biāo)記孩子的歸期，心中滿是牽掛。而現(xiàn)在通過搜一搜，他們能輕松捕捉日常動(dòng)態(tài)，一鍵查詢天氣、航班等兒女歸家資訊。
在日常買菜記賬中，老人總是習(xí)慣性地拿起筆，用橫線列明繁瑣的賬目。但其實(shí)使用簡(jiǎn)單的掃一掃，便能快捷支付，即刻查收詳盡的賬單。
老人常因不熟悉線上排隊(duì)而看病難。我們鏈接有共同十字元素的醫(yī)院標(biāo)志與線上掛號(hào)程序，教會(huì)他們輕松識(shí)別和預(yù)約使用，大大提升就醫(yī)便捷。
看似簡(jiǎn)單地回復(fù)數(shù)字“1”，卻容易成為不法分子實(shí)施欺騙的契機(jī)。但由它變化而成的感嘆號(hào)，則揭露著虛情假意，警醒老人識(shí)破詐騙詭計(jì)。
在滿載思念的方框里，老人僅能通過照片回憶往昔。如今，我們教會(huì)他們通過線上視頻相聚，讓每次見面都是鮮活的“生動(dòng)瞬間”。
期待多一件藍(lán)馬甲
期待更多符號(hào)的續(xù)寫
就像視頻里所看到的，在公園里、社區(qū)課堂里、城市的大街小巷里，一系列數(shù)字符號(hào)在老人之間傳遞，正如「藍(lán)馬甲」這個(gè)符號(hào)，它本就存在于生活的角角落落，可以是一個(gè)人，或是一群人，亦可以是每個(gè)人。
我們希望有更多的人，共同關(guān)注銀發(fā)群體的精神世界，一齊續(xù)寫這份《銀發(fā)符號(hào)指南》，正如一路遠(yuǎn)行的公益大篷車，讓數(shù)智助老真正融入平凡生活。
創(chuàng)作人員名單
品牌方：螞蟻集團(tuán)
代理商：BU藍(lán)昊
首席創(chuàng)意官：鮑成杰
文案：吳晶、梁健強(qiáng)
導(dǎo)演：麥應(yīng)俊、Leto、Yui
項(xiàng)目經(jīng)理：方慧
攝影：陸大勇
制片：黃雨微、岳泓伶
美術(shù)：陳文穎、葉宗明、劉健平
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