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自媒體時代，真正影響輿論的是普通的自媒體人，以及老百姓的情緒。
無論你愿不愿承認，現實中99%企業的危機公關都是一班菜鳥在指揮的！
現在的互聯網圈，你的企業如果還沒有建立完整的公關危機處理方案，簡直就是在裸體戰斗。
3·15，你準備好了嗎？
一句話可扭轉劣勢，一句話也可以讓你陷入荊棘。信息時代，任何公司的變化都會在網絡上得到迅速傳播和擴大，危機公關，現在就是這么重要。
“《我是歌手》第三季孫楠退賽原來是節目組實現策劃好的炒作點！”類似這樣的謠言總是讓企業疲于應對，甚至讓企業辛辛苦苦打造的品牌毀于一旦。幾乎所有的公關經理都在頭痛：究竟如何應對這些謠言？
危機公關并不是大品牌的專利，事實上，再小的企業、組織也會有利用公關關系來應對突發事件的時候。危機公關時，要如何措辭、如何做出應對舉措、強調什么淡化什么，都非常有講究。?
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