和OPPO學做營銷,硬核揭秘 ColorOS 6 如何快速鏈接用戶情感
曾經有人這樣形容希望和絕望。當你照顧嬰兒時,會充滿希望;當你照顧患有阿爾茨海默癥的老人時,就只剩絕望了。
但,真的是這樣嗎?
近日,OPPO發布了一支關于阿爾茨海默癥的廣告片《記憶會忘卻,但愛不會》,一邊講述女兒獨自照顧患病母親的故事,一邊介紹OPPO全新操作系統 ColorOS 6的遠程守護功能。片中故事由真實事件改編,上線沒多久就突破了100w的播放量。
OPPO ColorOS 6 《記憶會忘卻,但愛不會》
不省心、難伺候、愛惹麻煩,患病三年的母親,就像調皮搗蛋的孩子,不停搗亂著女兒的生活。
比如,炒菜忘記關油煙機,弄得滿屋子煙味。
比如,突然開始愛美起來,把女兒的口紅畫得到處都是。
母親有時會接到陌生人打來的電話,女兒通過手機知曉后,會第一時間囑咐母親,防止受騙。
有一天,母親的手機定位突然遠離了她的日常活動范圍。
女兒通過遠程守護功能找到她,發現母親的走丟,是為了接女兒放學,記憶的錯亂讓她回到了過去。
記憶會忘卻,但愛不會。雖然照顧患有阿爾茨海默癥的母親,會有很多麻煩以及哭笑不得的事,但小時候母親不也是這么照顧你長大嗎。所以一定沒有絕望,因為母親對女兒的愛永遠都在。愛在哪里,守護就在哪里,這也是遠程守護功能存在的價值和意義。
這則廣告片于3月17日在OPPO ColorOS 6《智美無邊界》產品見面會同步上線,OPPO軟件工程事業部——產品規劃總經理何彥杰也在會上表示:希望通過好的科技產品讓大家的生活變得更溫馨、美好。
除了這則介紹遠程守護功能的廣告片外,ColorOS 還圍繞其產品核心優勢開展了一系列的營銷動作,其中有三點值得我們學習:
一、
#布白式關系#話題預熱
借“社交關系”傳遞“設計理念”
見面會開始前,一場由ColorOS 聯合新世相發起的話題#布白式關系#,在網上率先引發熱議。
什么是布白式關系呢,簡單來說即《奇葩說》某期話題里提到的“時保聯”狀態的反義詞,無論和什么人相處,保持一定的距離和空間,才最為舒適。就像ColorOS 6 官方微博里說道:我們都渴望從低質量、消耗你的人際關系里抽離出來,保持一份舒適的距離感。
OPPO 聯合新世相發起#布白式關系#話題探討
那為何以布白來形容這種關系?首先,布白是一種書法術語,講究字里行間的疏密度,與國畫里的留白有異曲同工之妙。其次,中國藝術對白的處理不僅限于書法、繪畫,在庭院、建筑,甚至產品設計里也無處不在。在ColorOS 6 里,產品UI設計就運用了留白手法和輕量柔和的漸進色,使用戶在打開手機的一瞬間就能感受年輕、柔和的無邊界之美,極具舒適感。
“布白”隨 ColorOS 6 的無邊界設計理念提出,無論生活社交、產品設計,這個詞都顯得恰到好處。同時,借助#布白式關系#的社交話題討論,來提前傳遞產品理念、預熱 ColorOS 6的見面會,可謂是第一時間拉近了產品與用戶之間的距離,令用戶倍感神秘,又增加了很多期待值。
ColorOS 6見面會,創意倒計時海報
二、
智能助手Breeno初亮相
以魔性音樂打造特色產品記憶
Breeno,OPPO ColorOS 全新的智能助理。何彥杰說,比起語音助手,ColorOS 更愿意稱其為智能助理。因為它的功能不僅僅是語音那么簡單,它可以通過感知、記憶等多模態交互,為用戶提供基于情境的智能服務。
那么,對于初次亮相的Breeno來說,如何來和大眾做第一次的自我介紹呢?
Breeno,主動貼心的Breeno
Breeno,能聽會看的Breeno
不用凡事傻等命令的稀有
主動感知的服務應有盡有
Breeno,毫無保留的Breeno
Breeno,安排周到的Breeno
主動像是全天候 默契如男友
就差裝只手 陪你喝酒
已知,大腦對聲音的記憶會明顯強于對形象的記憶。因為聲音展示出的角度比形象更豐富,比如語音、語調,以及情緒等。而產品對于消費者而言更是一個多維度的感知符號,尤其新產品,它的亮相勢必要挑戰消費者的認知、耐心和記憶力。
并且,像Breeno這類英文命名的產品,還面臨著讀音的問題。所以,第一次的自我介紹,Breeno選擇了“視覺+聽覺”的雙呈現形式。
視覺呈現上:使用標識里的紅、紫漸變,讓視覺統一
聽覺效果上:節奏感強烈地重復說唱,增加辨識度和趣味性
歌詞文案上:好記押韻、朗朗上口
如此“視覺+聽覺”的雙呈現模式,不僅在用戶心中打造了獨一無二的產品記憶,還快速地讓用戶體驗到了產品超高的便利性和趣味性,為ColorOS 6 見面會上線起到了不容忽視的推廣作用。
網友評論Breeno的rap視頻
此外,在整首歌曲中間,ColorOS 也穿插了Breeno的產品特性與主要用途,比如:速度快、超高的自主能動性、豐富的知識儲備、以及解答了如何用于購物、旅游、導航等日常問題。
讓用戶第一時間認識Breeno、了解Breeno、熟記Breeno,是一次非常棒的消費者認知以及場景教育。
三、
“遠程守護”功能整合推廣
以科技力量彰顯人文關懷
針對遠程守護功能的推廣動作,主要分為線上、線下兩部分。
線下:借傳統紙媒預熱造勢,以令人信服的具體數據,喚醒人們對阿爾茨海默癥以及空巢老人的重視。
線上:廣告片、H5同時發布,以老年人最容易患的阿爾茨海默癥作為切入角度,引發用戶情感共鳴。
《南方都市報》創意廣告投放
2018年,我國“阿爾茨海默癥”患者已超過千萬,居世界首位。
并每年以30萬以上的新發病例快速增長
疾病會慢慢“偷走”他們的記憶
曾經的港灣和靠山,逐漸變成了無助的孩子
另一方面,預計到2020年
我國空巢老人將增加到1.18億人
長時間的獨居,使他們漸失安全感
給了不法分子趁虛而入的機會
從前擋在前面守護我們的父母
正因老去而面臨困難甚至危險
現在,該輪到我們來守護他們了
實時關注,讓愛和守護如影隨性
《爺爺想去水星》H5
患有阿爾茨海默癥的爺爺為什么想去水星。圍繞這個問題,用戶打開手機開始了揭秘之旅。最后利用遠程守護功能,查看到了爺爺的手機相冊,發現是小時候的自己承諾長大了會變成科學家帶爺爺去水星。
如果說之前發布的溫情廣告片《記憶會忘卻,但愛不會》是為了以情感鏈接消費者,那么《爺爺想去水星》H5則更注重于與用戶的互動,以及產品的體驗上。借助H5的呈現形式,直觀地呈現了ColorOS 6的設計理念,同時也讓大家切身體會到了遠程守護以及其它功能的操作與使用。
掃一掃,尋找爺爺想去水星的真相
(數英網APP用戶需點擊放大二維碼,長按識別)
近些年,空巢老人、以及阿爾茨海默癥等社會問題越來越受大眾關注。在最近熱播的電視劇《都挺好》里,也都有不同程度地體現。
ColorOS 選擇從這兩個角度切入,并結合其遠程守護功能和真實故事,一方面是傳達了產品的功能,給子女們提供一個照料守護老人的方法;另一方面,也是想借助這個主題,喚起大家對贍養老人的重視:再無所不能的父母,也有年老的一天。以前是他們守護我們,現在,該輪到我們了。
雖然遠程守護功能不是ColorOS 的首創,但作為頭部智能手機品牌,OPPO表達出了其在科技領域的人文關懷,值得點贊!
創意源于生活,好的產品一定益于用戶和社會
以上便是針對OPPO ColorOS 6《智美無邊界》見面會上線前的營銷亮點總結,無論是布白設計理念、智能助理、還是遠程守護功能,ColorOS 始終有一個不變的想法,即希望通過這樣的推廣形式,最大程度地讓用戶理解產品,更多地感受軟件帶來的生活便利,而不是僅僅只關注硬件的外觀和配置堆砌。
3月17日,見面會成功舉行,這也是國內第一次為手機操作系統舉辦見面會。從產品的設計美學再到系統級的底層優化,OPPO的硬實力、軟實力都有目共睹。最后,也期待OPPO繼續保持創新的動力,以更好的產品,服務于用戶和社會。
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