市場雖然多變畢竟圍繞的還是人，營銷最終經營的還是人心

原創贊6 收藏21 評論

舉報 2015-12-16

掃描,分享朋友圈

傳遞即是價值，草木之爭與商業發展

八百萬年前的東非大裂谷，草與樹木開展的一場陸地爭奪戰，卻無意間促使一群靈長類動物發展壯大出一個社會系統，從而為人類進化鋪平了道路。在這場草木爭艷當中，草因其獨特的自燃屬性占據了優勢，當時大面積樹木被燒毀，迫使生活在樹上的猿不得已到地面生活，草看似無關緊要的植物，卻遍布當時地球陸地面積的70%，這成為了食草動物被人類馴化的一個必然前提。從此一些人開始了游牧生活，而另一些人隨著谷物的發現開始嘗試定居。

自定居開始人類組織形式不斷進化，一定范圍內的規模需求不斷促進生產效能提升。隨之而來的便是過剩，好在由于地球經緯度決定了物種的豐富程度，大家都存在交換的需求。逐漸商品的流通及貨幣的進化，將我們帶入更大范圍的流通當中。就這樣區域內經濟及文明不斷的進步著，直至16世紀大航海時代哥倫布發現新大陸，才進一步拓寬了大陸版塊間交流的廣度，貿易量爆發式增長。隨后便是傾銷、戰爭、殖民，雖然不明文但確實促進了“交流”。全球范圍內西紅柿及煙草的普及便是那個時期流通的結果，到18世紀工業時代，福特發明流水線作業，商品從生產領域運送到消費領域的能力飆升，社會生產力翻倍。在國內這一過程一直滲透至20世紀90年代，當時被人們熟知的品牌都屬于流通的品牌，家居、沃爾瑪、蘇寧，中關村等。市場雖然多變，畢竟圍繞的還是人，馬斯洛需求層次理論足以解釋市場變化的趨勢，丹尼爾?平克06年出版的《全新思維》也提出類似的支持觀點，物質的豐富增強了人們對美和情感的需要，總之每次發展變革都將我們塞進一個更大的環境，環境越大，關聯因素越多就越不可控。

如今的變化快用爆炸來形容一點都不過分，就像美劇生活大爆炸的片頭快速的閃過。回顧電影超體所表達的觀點，細胞在環境適宜的時候選擇繁衍，在不適宜的時候選擇永生。基于我們存在的線索“時間”，它對每個人來說都是有限的。那么很顯然人類在選擇進化方向方面選擇了效率，商品化貫穿了整個過程，可以說是交換促進了效率，這點在我們改變能量傳遞軌跡，挑戰自身命運的過程中已經證明。從最初我們只是環境中能量傳遞的一小部分，到人類將幾乎所有能量為己用，我們將有限對無限發揮的淋漓盡致。就好比自然界食物鏈頂端的物種，它可以通過很多物種獲取能量，而底端的物種獲取能量的渠道很有限，只能任人宰割。雖然人與獵食者都不能違背自然規律，但人類學會了分工與交換，這讓我們擁有了獨一無二的組織協作方式來與環境及其他物種進行博弈。

螺旋上升波浪前進，傳播時代的開始是必然，就像產能必定帶動流通的發展。互聯網的出現不斷改造著我們熟知的一切事物，UBER的邊緣化經濟模式，它將出租車行業置于一個更大的環境當中，同樣利用的是有限對無限，當然環境因素的變化是關鍵，之前人口&出行需求及汽車保有量還有網絡軟硬件普及程度與當下相比差距巨大，發揮邊際價值需要對等的連接方式，UBER便是順應者之一，改變都是必然誰也擋不住。所謂去中心思想并非去掉中心，其實質是形成更大的中心。威客及眾包方式，均在通過連接的方式拉開人與有形組織間的距離，脫離單一的評價體系。外賣O2O意在瓜分包裝食品市場，將自有資源對應最大限度市場。要說的太多了。其中也有問題，這里不深入討論了。在這個時代所有企業都將面對一個巨大的環境，信息的傳遞加劇商品的迭代。結構上的變化帶來的變化是巨大，互聯網殘忍的將價值回歸。這一切皆因傳遞的效率而改變，因價值而傳遞。如果說還有什么可以阻礙這個時代的進步，只有“意識”。

突破嘆息之壁，為什么說不當總統就當廣告人

一段關于自我認知的描述，一個四歲孩子描述自己。我是女孩兒，我一天吃兩個蘋果諸如此類，到十四歲呢，聽到的描述更多的是我喜歡平靜的生活，一個人閱讀。內向或外向等，你會發現前者認知水平更多是停留在表象上，隨著理解的深入才會轉向內部&發現更多的關聯及因果。對事物的認知水平的提高，使我們越加接近事物本質，與之相伴的還有文明的進步。之所以人類進步的軌跡遵循螺旋上升波浪前進的規律，其根本是人們對事物的認知程度不一且呈正態分布，可以說文明進步本身就是一個傳遞的過程。其中商業也起到很大作用，照相機最初被人們普遍認為是會被吸走魂魄而拒接拍照。19世紀末，制皂工業早已完成由手工作坊轉工業化生產。就在21世紀的今天，用肥皂洗手二十秒在非洲仍挽救了幾百萬兒童的生命，例子很多不一一舉例了。技術的革新改變人們的生活，若不能被市場接受，成功商品化，價值也是相當有限的。傳播在其中起到十分重要的作用，不當總統就當廣告人，當年羅斯福說過的話，經過上面兩段你應該理解，這才是有限對無限。

傳播理論學家埃弗雷特·羅杰斯在《創新的擴散》中提出的創新擴散的受眾分為5類：創新者，早期采用者，早期大眾，晚期大眾，落后者。杜子健又在《微力無邊》里總結了，傳播事件中都存在推客、點客、導客、受客的觀點，實話如今真的沒什么新知識產出了，都是換種形式的詮釋，結合人口結構的分布來理解下，首先是推客與創新者，這類人往往在專業領域當中，探尋事物的規律與關聯，天天有多少蘋果掉下來，為什么牛頓會因此領悟萬有引力定律。因為他是物理領域的推客，他們是推動事物發展的人。同時他們也很難說服別人。畢竟大家認知不在一個層面怎么溝通更別提說服了。然后就是點客與早期采用者他們是內行與外界聯系，專業類媒體身份居多，專業雜志等，很多也都是專業出身只是沒走到那么深入。此類屬于價值觀倡導者。還有導客和早期大眾，回想大眾對iphone最初的印象，可以隨著手機角度變化自行調整屏幕，及手指一劃解鎖。這類角色可以把信息快速的散布出去，“娛樂明星”&“段子手”大都扮演了這類角色，世界觀的推動者，擴散的關鍵。最后便是晚期大眾&落后者即受客，信息的承載者，被影響的人群。類型的分布上是有規律的，通常情況下大數多人均是受客，推客永遠都是少數人。

創新與傳播同樣重要，以上解釋傳播中存在的普遍規律。如今人們信息獲取方式更加碎片化&多元了，CCTV打天下的時代被逐步被撼動。六度分隔不僅使我們重新審視人與人之間的關系，更催生了個人自媒體的來臨。網紅一詞近期頻繁出現，其本質與明星相同，都是依托于影響力或著稱為連接價值，影響力等同傳播效能，至于價值轉化因人而異了。總統選舉&明星還是有形的產品，并沒什么差別。至于如何定性定量找尋規律，可以參考下約翰·費斯克的《理解大眾文化》提到，真正的大眾文化的主人不是資本家而是大眾接受者。而粉絲文化是工業化社會中大眾文化的一種強化形式，粉絲是過度的消費者。粉絲經濟不是今天才存在的，只是現在大家的視野更容易被其占據而已。當然還需要市場營銷來推動商業及社會價值。市場營銷在教材中的定義是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。簡單理解市場營銷使傳遞更具價值，包含商業及社會價值，它與多個學科存在交叉，想要靈活應用還需要不斷擴大知識領域。建議規劃下知識結構，有計劃的學習，剩下的純靠經歷了呵呵。至于主線嘛因人而異，這需要一個了解自己的過程。

最后都會回歸到一個原點上，套用下電影甜心先生的臺詞，這行最重要的是人際關系。雖然語境與電影中不太一樣，但營銷最終經營的還是人心。市場營銷的工作核心是影響用戶對產品的態度，使產品占領更多的市場份額。最后補充下驅動消費行為的是主觀經驗并非客觀事實，而價值是一個感知的結果。所以在了解市場工作前，有必要認識下腦是如何感知這個世界的。

現實或是信念，世上不存在你不相信的事物

盜夢空間可以理解為催眠治療過程的電影版本，從這個角度看，導演諾蘭的團隊也是個盜夢團隊。整部電影就是個夢境，導演就是分享夢境的人，而觀眾則是“費舍”即被植入意識的人。所以不必糾結電影中主角的戒指及時間軸中的邏輯關系。還執意的用區分夢境還是現實的方式來定義“意義”，這會阻礙你理解電影真正表達的內涵。片尾道姆·柯布回到家中，轉動陀螺的那一刻，他已經釋懷，無論他是否還在夢境。促進潛意識的意識化是整個精分學派的理論根基，盜夢這部電影對道姆·柯布及費舍甚至觀眾都是一次治療，電影作為一種藝術形式，它跨越時間及空間的限制，彌補我們現實情境中的缺憾，使我們更完整的感知我們所存在的世界。無論是在電影還是夢境中，我們獲得的感受都同樣真實，同時心靈也得到了凈化。可以說盜夢空間與李安的少年派的奇幻漂流都是在詮釋電影本身的意義。

接下來將按相遇&相識到相知相愛&相守的過程來解釋市場營銷的工作，這不是常規的順序，但理解起來更容易一些。

本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。