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設計一個沒有任何文字的說明書，讓不同語言的人，用最簡單的工具把產品組裝起來。
永遠都不要成為一個死扣工具的「設計原教旨主義者」，產品經理和設計師的價值在于其自身，而不是他們手上的工具。
在《寫給產品經理和設計師的用戶體驗知識1》中，與大家分享了個人對「用戶體驗」和「設計」的理解，以及2個設計原則。本文我們會再討論2個設計原則，它們是“一致性”原則和“及時有效的反饋和解釋”原則。
此前一些設計師從視覺設計的角度探討了多終端產品的設計，而作為一枚用研，我們會更多地去關注用戶的功能使用體驗。本文將從用戶的角度進行分析，講講在進行跨終端體驗的功能設計時，有哪些繞不開的用戶檻兒。
轉了產品經理后，需要從更加全局的角度去思考每一件事情，這其中也包括用戶體驗。但思考東西得多了、雜了，反而對于用戶體驗這件事情有了一些更加清晰的認識。
“設計是為了占 90% 的那部分人，而不是剩下的 10%。”當你和客戶或同事一起討論某個項目或產品時，你有沒有經常性地聽到這句話？這種僥幸的想法很普遍，但最優秀的設計師卻不會這么想。
12306網站的用戶體驗有口皆“悲”，就算你沒有實際操作過，也許應該也有所耳聞。但經歷了2013年末的那次大改版后，無論是網頁設計還是用戶體驗，12306網站與之前的版本確實大相徑庭。
是什么讓人們在打開你的網頁沒多久就點擊關閉？他們為什么那么快就想擺脫你的網站？可以做些什么來改善這一點呢？
什么是用戶體驗？如何評價用戶體驗的好壞？聽聽本文作者，是如何用他自己多年的經驗來理解用戶體驗的。
其實所有消費者和用戶的心思恐怕都一樣：有需要我自然會提出，另外咱有事兒說事兒，請不要一副好像跟我很熟的樣子。
用戶體驗不是單獨的個體，它是系統中所有環節必不可少的部分。小日本沒有把它單獨拿出來的說法，他們所有的建筑設計、工業設計、服務業、制造業等，過程中是必須處理好和人的關系。
無論你是在設計一個網站還是一個物品，關系的建立取決于我們體驗到的有用、可用和令人愉悅的程度。歸根結底，我們會基于與他人建立關系的同樣的理由而與產品和服務建立關系。
前不久網上掀起了一場關于視頻廣告的論戰：一方面，認為廣告是視頻網站合法的盈利方式，更是網站購買版權的本錢；另一方面，用戶們則對目前長達一分鐘以上的視頻廣告表達了不滿，認為其是破壞用戶體驗的罪魁禍首。既然加入會員便可去廣告，那為何大眾寧可忍受廣告，而不愿成為會員呢？
生活中總會有些狀況讓我們無所適從摸不著頭腦：面對一排電燈或空調的按鈕，哪個才是控制我想要的？開鎖時掏出一把鑰匙，哪個才是正確的？拿起U盤插入電腦，朝那個方向才是對的？類似的猶豫充分說明，你呆住了。現在，是需要“防呆設計”來拯救你了。
隨著智能手機的普及，應用程序商店呈現欣欣向榮之態，應用程序的下載量，用戶體驗得到了進一步重視。在這則信息圖中，可以清楚了解到下載量最高，最受歡迎的應用程序，以及用戶對應用程序和設計體驗的心態與看法。
Design.org刊載了Ed Lea用麥片粥相關創作的一副信息圖，里面顯示了產品、用戶體驗、用戶界面、服務器和數據中心的區別，權當一樂
企業如何在創造更好用戶體驗的同時平衡好自身的商業價值？UPA2008于2008年10月24日在深圳舉行, 托哥、綠桔應邀主持了一場圓桌會和一場Workshop, 以下是圓桌會議《商業價值與用戶價值的平衡》的現場記錄。
因為事實上我想說的是: 用戶測試的作用并不是限于測試可用性, 找出可用性問題, 它還能讓我們進一步去了解用戶的行為和習慣, 這些數據可以幫助我們去解釋各種可用性問題產生的原因。
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