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《騰訊公關手冊》僅限騰訊內部學習交流使用，一直未對外發行過。這本書在2012年推出第一版，2015年6月再版，本文算是為《騰訊公關手冊》（2015版）的精編內容的一個鋪墊。
未來十年，公關代理公司最看重的技能依次是：社會化媒體社群管理、創意、多媒體內容創作、洞察與策劃。而管理或購買付費媒體在調查中得票率最低。媒體關系這一技能在近幾年的調查中，得票率沒有明顯變化。
神州BEAT U事件讓小編有很多感悟，“地球很危險”，危機可能就在某個轉角處。面對危機，要迅速做出回應，全過程信息公開，真誠的態度尤為重要。
其實公關行業的薪水也不如意，轉行做公關不一定能“脫貧”。看看這個主要公關公司的薪水調查，你就知道了。
“《我是歌手》第三季孫楠退賽原來是節目組實現策劃好的炒作點！”類似這樣的謠言總是讓企業疲于應對，甚至讓企業辛辛苦苦打造的品牌毀于一旦。幾乎所有的公關經理都在頭痛：究竟如何應對這些謠言？
危機公關并不是大品牌的專利，事實上，再小的企業、組織也會有利用公關關系來應對突發事件的時候。危機公關時，要如何措辭、如何做出應對舉措、強調什么淡化什么，都非常有講究。?
當我們聽聞一件事情后，產生了情緒，從而引發言論或者討論。如果這是一件精心策劃好的傳播案例，那么相關的操盤手已經贏了。我們有限的注意力資源，就分配給了一件激起我們情緒的事情。
埃特公關日前正式簽約為丹麥鞋履品牌ECCO（愛步） 2015年度傳播業務合作伙伴，將為ECCO提供全面的日常公關傳播服務及社交媒體管理，以擴大其品牌的市場影響力，進一步加強ECCO品牌優勢。
“產品未動，公關先行”公關被時代賦予了更多機遇！軟文沒有錯！公關沒有錯！但這個在中國互聯網業還處于摸索階段的業務模式，對大多數人而言實在是一種侮辱。
很多企業每次都在災難后開始以捐款的方式，讓自己的企業在各捐款排行榜上名列前茅。可是這樣的公關營銷是真的有效嗎？
9月2日，美國科技博客9to5Mac近日撰文，對蘋果公司多年來的神秘公關模式進行了詳細解讀。本文的目的，是探究蘋果多年以來，究竟通過哪些手段悄無聲息地操縱了媒體的報道方向。
通用電氣(中國)公關傳播總監李國威分享了GE這2年的數字化營銷傳播策略和實踐經驗，很難想象，一個B2B企業的公關總監，對新媒體的看法如此犀利，推薦閱讀。
公關可以不記得老公的生日但不能忘記客戶的生日，他們人前優雅大氣，背后苦逼連連。在巨大的壓力和變態甲方的刁難下，公關都變成了“白骨精”中的戰斗機。
《鳳凰傳奇》里的玲花被雜志爆出一條吐槽：五月花唱得跟狗屎一樣。于是五月花的粉絲完全進入暴走狀態，開始對玲花進行攻擊。玲花的應對是寫了一篇長文，讀完之后，奇跡發生了：五月花的粉絲從黑轉粉，在回復里開始唱：蒼茫的天涯是我的愛……我認為，這篇長文很可能是今年最成功的危機公關案例。
最近，Social Touch 時趣在3.15來臨之際發布了《3.15危機，亦是轉機》的專題文章，就品牌在遭遇3.15時社會化平臺危機公關的話題進行了梳理和討論，在此推薦給大家，希望對各位有所啟示和幫助。
無論是企業還是服務于企業的行業, 都應掂一掂網絡口碑的分量, 找一條口碑監測的出路。開創企業營銷的藍海, 網絡口碑監測將成為企業市場和公關人員手中的金鑰匙。
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